Rozważ to ostrożnie. ( Częste pytania )
Społeczna odpowiedzialność biznesu ( CSR , angielski Corporate Social Responsibility , CSR) odnosi się do uznania przez przedsiębiorstwa na zasadzie dobrowolności, a czasami prawnych, środowiskowych, społecznych, ekonomicznych i etycznych w ich działalności. Działania firmy rozumiane są tu szeroko: działalność gospodarcza, interakcje wewnętrzne (pracownicy, menedżerowie, udziałowcy) i zewnętrzne (dostawcy, klienci, inni).
Kwestia CSR wynikająca z postulatów społeczeństwa obywatelskiego ( stowarzyszeń, wyznaniowych, ekologicznych, humanitarnych czy solidarnościowych) do lepszego uwzględnienia wpływu na środowisko i działalności społecznej przedsiębiorstw, które dały początek m.in. planetarnym problemom środowiskowym, z jakimi mamy do czynienia od lat 70 - tych . CSR czerpie również inspirację z filozofii „działaj lokalnie, myśl globalnie” ( René Dubos ). Jest to zatem kwestia zintegrowania kontekstu globalnego i lokalnego z myśleniem strategicznym .
CSR jest więc często rozumiany jako wdrażanie w firmie koncepcji zrównoważonego rozwoju , które integrują trzy filary środowiskowe, społeczne i gospodarcze. Znalazła się ona w agendzie Szczytu Ziemi w Johannesburgu w 2002 roku , w którym uczestniczyły duże firmy, w szczególności francuskie, z sektora ochrony środowiska i energetyki .
CSR ma również tendencję do redefiniowania odpowiedzialności , to znaczy obowiązków firm wobec ich interesariuszy : poza sporami wokół pojęcia „interesariusza”, stawką, bardzo obecną w normie ISO 26000 , jest w szczególności zorganizowanie obowiązki spółki wobec osób lub grup, które nie mogą dochodzić umów (wynagrodzeń, zarobków itp.) lub regulaminów w celu dochodzenia swoich żądań do „spółki.
Pojęcie CSR pojawia się od lat 60. w literaturze poświęconej przedsiębiorstwom ( H. Bowen Social Responsibilities of the Businessman z 1953 r. oraz The Responsible Corporation G. Goydera z 1961 r.). Od tego czasu jest przedmiotem teoretycznego opracowania przez kilku anglojęzycznych i frankofońskich badaczy (zob. w szczególności prace Szkoły Montrealskiej i te, które odnoszą się do Teorii regulacji).
CSR definiuje się najpierw w odniesieniu do koncepcji odpowiedzialności . Składa się on zatem zarówno z „obowiązku rozliczania się z własnych działań” (kwestia sprawozdawczości, audytów itp.), jak i „ponoszenia konsekwencji” (kwestia działań zaradczych i zapobiegawczych). Jednak definicja ta ma zastosowanie dopiero po sprecyzowaniu: 1) w stosunku do których aktorów społecznych istnieje ten obowiązek oraz 2) jaki jest charakter działań i konsekwencji, które firma musi ponieść. Stąd znaczenie, jakie norma ISO26000 (inspirujące kryteria środowiskowe, społeczne i zarządcze) przypisuje miejscu interesariuszy w zarządzaniu firmą, „dialogowi” z interesariuszami, z którymi jest budowana, kooperacyjnym lub konfliktowym, jak w przypadku może być ten obowiązek CSR dla każdej firmy. W rezultacie „dobrowolny” charakter przypisywany inicjatywom CSR (patrz np. stanowiska Komisji Europejskiej) może być rozumiany jedynie w opozycji do wymogów regulacyjnych: w praktyce często jest on również pod presją ekonomiczną (klientów lub wykonawców, na przykład), że firma inwestuje w poprawę CSR.
Dominująca koncepcja we Francji określa treść CSR w odniesieniu do pojęcia zrównoważonego rozwoju , zaniżonego na poziomie firmy , co potwierdza rekomendacja francuskiego Ministerstwa Ekologii i Zrównoważonego Rozwoju. Związek między tym celem makrospołecznym a satysfakcją interesariuszy firmy jest jednak dość złożony, zwłaszcza że zrównoważony rozwój nie zależy wyłącznie od firm, ale od wszystkich podmiotów gospodarczych.
Komisja Europejska proponuje następujące kryteria:
Społeczna odpowiedzialność biznesu nie powinna być mylona ze sponsoringiem . Rzeczywiście, podczas gdy sponsoring jest prowadzony oddzielnie od codziennej działalności firmy, CSR należy najpierw zastosować do podstawowej działalności firmy, w obszarach, w których jest uznawany za skuteczny, nawet jeśli dyrektorzy firmy często uwzględniają również swoje działania „na rzecz społeczność".
W praktyce realizacja CSR polega na osiąganiu ciągłego postępu w sferze społecznej, środowiskowej i ekonomicznej. Dotyczy to m.in. ogólnej jakości łańcuchów dostaw , podwykonawstwa , dobrego samopoczucia pracowników , ich zdrowia , śladu ekologicznego firmy itp. Wdrożenie to wymaga zatem, oprócz dobrego postrzegania otoczenia biznesowego , umiejętności zarządzania zmianą w celu integracji interesów interesariuszy , szczegółowej znajomości zagadnień globalnych oraz ich odmian politycznych i regulacyjnych, a wreszcie znajomości rozwiązań technicznych i zarządczych, które przyczyniają się do do poprawy procesów zdrowotnych, środowiskowych i społecznych w organizacjach.
CSR i zrównoważony rozwój są przedmiotem wielu kontrowersji. Dla krytyków te pojęcia kryją w sobie wyrafinowaną formę manipulacji. Tak więc inicjatywy CSR nie obejmują obszaru zgodności podatkowej, podczas gdy duża liczba międzynarodowych korporacji ignoruje swoje praktyki optymalizacji podatkowej , a nawet oszustwa , aby uniknąć opodatkowania. Wręcz przeciwnie, dla ich promotorów jest to dowód na zdolność liderów biznesu do podejmowania wyzwań społecznych bez dodatkowych regulacji. Kontrowersje wokół definicji CSR i monitorowania realiów praktyk wpisują się zatem w redefinicję koncepcji akcjonariuszy spółki na poziomie krajowym i międzynarodowym (zob. projekt ustawy przyjęty przez Zgromadzenie Narodowe o obowiązku spółek macierzystych czujność wobec ich spółek zależnych), a szerzej – odbudowę umowy społecznej . .
Wdrażanie społecznej odpowiedzialności to szansa dla firmy na zdefiniowanie nowej strategii:
Zagadnienia mogą być analizowane w odniesieniu do oczekiwań i zainteresowań interesariuszy firmy .
Jak firma może mieć pozytywny wpływ na firmę?
Skuteczne zaangażowanie pracowników w te wyzwania środowiskowe jest jednym z priorytetów CSR.
CSR tłumaczy lub powinien być tłumaczony na różne sposoby:
Podejście CSR może umożliwić wdrożenie m.in. nowych regulacji i lepszego ładu korporacyjnego , niezależnie od tego, czy firma jest duża, średnia czy mała, zarówno w krajach rozwiniętych, jak i rozwijających się . Jego zaletą byłoby stworzenie lepszej „kontekstualizacji” działalności gospodarczej firm, lepszej strukturyzowania relacji z interesariuszami oraz teoretycznie lepszego ładu korporacyjnego . Każda firma dostosowuje to podejście we własnym tempie i zgodnie ze swoją kulturą .
Koncepcja ta rozwija się w uprzemysłowionym świecie z inicjatywy organizacji międzyrządowych lub regionalnych, w skali globalnej lub regionalnej. Skutkuje to różnymi poziomami obowiązków, które przybierają formę zaleceń, dobrowolnych standardów, a nawet są w różnym stopniu nakładane w niektórych przepisach krajowych.
Wśród tych organizacji międzyrządowych:
Na Szczycie Ziemi w Johannesburgu w 2002 roku tematy CSR zostały wysunięte na pierwszy plan poprzez udział firm (zwłaszcza francuskich z sektora usług środowiskowych i energetycznych ) obok oficjalnych przedstawicieli.
Czytając ostatni komunikat Komisji Europejskiej z 2006 r., Parlament Europejski potwierdził w debatach przeprowadzonych w dniu 12.03.2007 r., że oczekuje na nowe partnerstwo.
Od lat 80. , pod wpływem zwłaszcza organizacji pozarządowych, koncepcje etycznego finansowania, sprawiedliwego handlu , zrównoważonego rozwoju weszły do debaty organów politycznych. Wezwali one uniwersytety i ośrodki badawcze do przeprowadzenia badań mających na celu opracowanie narzędzi do określania poziomu odpowiedzialności korporacyjnej .
Badania zmaterializowały się dla CSR poprzez opracowanie międzynarodowych benchmarków (GRI), kodeksów postępowania dla firm (Global compact) lub certyfikatów , standardów lub etykiet ( SA8000, itp.) aż po audyty społeczne lub środowiskowe. Ponadto istnieją różne praktyczne narzędzia ułatwiające integrację tych standardów na różnych poziomach w firmach. Na przykład podczas procedur przetargowych niektóre firmy stosują obecnie wyczerpującą encyklopedię klauzul dotyczących zrównoważonych zakupów .
Od 2000 roku Europa pracuje nad rozwojem narzędzi do wyznaczania standardów CSR.
Global Compact ( Global Compact ) została uruchomiona w styczniu 2000 roku na Światowym Forum Ekonomicznym przez Kofiego Annana . Global Compact to kodeks postępowania, który zawiera 10 zasad, do przestrzegania których firmy muszą się zobowiązać. Nie wymieniając ich, dwie z tych zasad odnoszą się do praw człowieka, cztery do standardów pracy, trzy do środowiska, a ostatnia do walki z korupcją .
ISO 26 000Ten standard , opublikowany w dniu1 st listopad 2010wyjaśnia szerzej integrację norm odpowiedzialności społecznej, zarządzania i etyki . Nie jest to norma podlegająca certyfikacji, ale przewodnik oferowany firmom i organizacjom. Termin Corporate Social Responsibility jest zatem w tym standardzie poszerzony do terminu Corporate Social Responsibility (RSO).
Globalna inicjatywa raportowaniaGlobalny Reporting Initiative (GRI) został zainicjowany w 1997 roku przez United Nations Environment Program (UNEP) oraz Koalicji na rzecz przyjaznego dla środowiska Gospodarek (Ceres): celem jest opracowanie wytycznych i norm standaryzacyjnych do sporządzania raportów środowiskowych i społecznych.
Utworzono 14 grudnia 2004 r.pod egidą Ministerstwa Pracy, Zatrudnienia i Spójności Społecznej, AFRC (Francuskiego Stowarzyszenia ds. Relacji z Klientami) oraz SP2C ( Związek Profesjonalistów z Centrum Kontaktowego ), „Znak Odpowiedzialności Społecznej” pozycjonuje się jako etyczny gwarant dobrych praktyk społecznych dla graczy w łańcuchu relacji z klientami.
W 2007 roku zasadność Znaku Odpowiedzialności Społecznej została wzmocniona poprzez utworzenie stowarzyszenia mającego na celu promowanie i rozwój społecznej odpowiedzialności biznesu w sektorze relacji z klientami: ALRS , Association pour la Promotion oraz opracowanie Znaku Odpowiedzialności Społecznej.
W 2009 roku kryteria oceny (mierzone przez 2 niezależne firmy audytorskie) dotyczyły:
Od 2010 roku etykieta ta zyskała rozgłos wśród zinternalizowanych centrów relacji z klientami ( Insourcers ), outsourcingu ( Outsourcers ), ale także wśród ich klientów, którzy reprezentują 3 graczy upoważnionych do ubiegania się o tę etykietę, dostępnych dla małych Outsourcerów 40 pracowników ( SCOP A Cappella in Amiens ) oraz korporacje międzynarodowe ( EDF , Orange , itp. ), które mogą być certyfikowane zgodnie z 3 statutami.
Ta etykieta jest zgodna z etykietami i certyfikatami odpowiedzialności społecznej, które zainspirowały normę ISO 26000 .
Te firmy , w ramach swoich programów na rzecz zrównoważonego rozwoju , konfiguracji pulpitów, zawierający jako cztery typy już wspomniano: środowiskowych, społecznych, ekonomicznych i zarządzania, do stu wskaźników zarządzania .
Aby zapoznać się z projektem kokpitów, zobacz:
We Francji, gdy działalność firmy jest strategiczna z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju (usługi środowiskowe czy energetyka ), posiada ona swoje rachunki poświadczone przez Biegłych Rewidentów .
Utworzony pod koniec 1990 , społeczny i środowiskowy agencje ratingowe oceny i firm stawki, według własnej metodologii. Agencja ratingowa opiera się na dokumentach publicznych, kwestionariuszach i wynikach wywiadów z urzędnikami firmy. Musi również posiadać metodologię, będącą przedmiotem prac badawczych na etapie wstępnym, dotyczącą spójności pomiędzy zadawanymi pytaniami a celami, do których dąży się w odniesieniu do zrównoważonego rozwoju (w szczególności w odniesieniu do Agendy 21 , ale bardziej ogólnie, w zależności od kryteriów, które inwestor chce faworyzować We Francji w latach 2001-2003 podjęto dogłębne prace w tym zakresie.
We współpracy z firmami, które chcą rozpocząć działania CSR, organizacje pozarządowe mogą odgrywać role:
Niektóre działania, konkretne kampanie:
W obszarze sprawiedliwego handlu możemy również wymienić np . organizacje znakujące Fairtrade .
Do komunikacji na ten temat najbardziej zachęcane są firmy, które są do tego zobowiązane, takie jak spółki notowane na CAC 40 we Francji, których działania CSR są ściśle monitorowane. Jak każdy proces komunikacji , tak zwana komunikacja społeczna (lub eko-komunikacja ) jest bardzo złożonym procesem, który może prowadzić do pewnych zagrożeń . Jednak MŚP lub nawet bardzo małe firmy czasami przejmują się komunikacją CSR, co więcej, gdy ich produkty i usługi są promowane ekologicznie i / lub społecznie zaangażowane, a ich przykład jest zinstytucjonalizowany jako ilustracja dobrych praktyk.
Komunikacja zewnętrzna na temat CSRBadania sektorowe nad komunikacją CSR trwają w szczególności w ramach programu RARE , gdzie pierwsze badania dotyczące sektora bankowego, petrochemicznego i rybackiego wykazują bogactwo narzędzi dla skuteczności, która pozostaje do wykazania, nawet jeśli „Rosnąca retoryczna uwaga do CSR a odpowiednia waga przypisywana instrumentom CSR przyczyniła się do niektórych z tych zmian w praktyce” .
Fałszywa komunikacja w odniesieniu do zarzutów CSR, a zatem tych najbardziej znaczących skutków, jest powszechnie określana jako „ Greenwashing ”, we francuskim praniu ekologicznym. Dzieje się tak w przypadku, gdy wiadomość, którą wysyła, jest uznawana za wprowadzającą w błąd w odniesieniu do artykułów L.121-1 do L.121-7 Kodeksu konsumenta . We Francji ARPP ( Professional Advertising Regulatory Authority ) jest stowarzyszeniem właściwym do kierowania przekazu reklamodawcy w górę lub w dół jego rozpowszechniania. Niezależnie od władz publicznych posiada różne organy doradcze w zakresie etyki przekazów reklamowych wydawanych przez firmy.
Jako potencjalni odbiorcy zrównoważonego rozwoju raporty są liczne, ich interesy są bardzo zróżnicowane, istnieje ryzyko, na zasoby informacyjne o firmie , jak również ewentualna błędna interpretacja, dobrowolnie lub nie (patrz błąd poznawczy ) z informacji rozpowszechnianych. Co więcej, nic nie stoi na przeszkodzie, aby ci odbiorcy weryfikowali informacje podczas ich przydziału i bezpośrednio kwestionowali firmy w pewnych niejasnych lub niedostatecznie poinformowanych punktach. Odbiornik przełącza się następnie w tryb nadajnika w interaktywności interesariuszy, co jest również uznawane w zarządzaniu CSR.
Element CSR stanowi 9% informacji publikowanych przez spółki giełdowe, wskazuje Autorité des Marchés Financiers na koniec 2013 r. Władza finansowa uważa jednak, że spółki powinny przyjąć bardziej pragmatyczne podejście w sposobie komunikowania CSR (informacje hierarchia).
CSR pozostaje przede wszystkim pojęciem miękkiego prawa, które nie może a priori bezpośrednio angażować odpowiedzialności prawnej firmy, osoby prawnej, ponieważ opiera się na podejściu dobrowolnym. W doktrynie zauważa się jednak, że moc wiążąca CSR jako koncepcji parasolowej może występować w kategoriach prawa twardego , gdyż CSR odnosi się do zobowiązania wynikającego z prawa traktatów, prawa lub nawet jest potwierdzany przez sędziego. zobowiązanie, które wiąże jego autora, w tym przypadku spółkę.
W Europie Dania jest pierwszym krajem, który nałożył sprawozdawczość środowiskową na swoje duże firmy jako nieunikniony obowiązek prawny, włączając go tym samym do prawa pozytywnego. Francja zrobiła to samo (patrz poniżej). Wielka Brytania i Belgia mogą również zmienić swoje prawo spółek , wprowadzając identyczny wymóg CSR w dokumentacji akcjonariuszy .
Parlament Europejski w swojej ostatniej debatyMarzec 2007w sprawie CSR po komunikacie Komisji z 2006 r. na ten temat wezwał do zmiany dyrektywy w sprawie prawa spółek w tym kierunku. Jak wskazano w pkt 27 rezolucji:
„[Parlament] przypomina Komisji, że Parlament zwrócił się do niej o przedstawienie wniosku dotyczącego zmiany czwartej dyrektywy Rady 78/660/EWG z dnia 25 lipca 1978 r. na podstawie art. 54 ust. 3 lit. g) Traktatu dotyczącego rocznych sprawozdań finansowych niektórych form przedsiębiorstwa (18) (czwarta dyrektywa w sprawie prawa spółek) mające na celu włączenie informacji społecznych i środowiskowych obok informacji finansowych. "
Czy zobaczymy uogólnienie obowiązku dla spółek giełdowych w 27 państwach członkowskich Unii Europejskiej ?
We Francji ustawa Grenelle I , a zwłaszcza ustawa Grenelle II (odpowiednio przyjęta w 2009 i 2010 r. , a wynikająca z procesu środowiskowego Grenelle z 2007 r.) silnie wzmacnia obowiązki firm i wymogi publikacyjne w zakresie CSR i odpowiedzialności środowiskowej lub społecznej , rozszerzając ją na spółki nienotowane na giełdzie oraz z dążeniem do przejrzystości, weryfikowalności i certyfikacji przez „niezależną stronę trzecią” . Ustawa ma również na celu porównywalność raportów za pomocą powszechnych metod kalkulacji i oceny . Dla firm, które nie spełniają wymogów prawa przewidziane są sankcje. Dekret musi określać treść i metody zgłaszania oraz wszelkie kontrole i sankcje.
Wcześniej wymogi CSR były tłumaczone artykułami prawnymi dotyczącymi spółek giełdowych, inne odpowiadają logiką dobrowolnych lub prostych rekomendacji.
I tak art. 116 ustawy o nowych regulacjach gospodarczych (NRE) uchwalonej w 2001 r. wymaga, aby spółki notowane na giełdzie wskazywały w raporcie rocznym szereg informacji dotyczących społecznych i środowiskowych konsekwencji ich działalności.
Raport wymagany od ustawodawcy „wskazuje na znaczenie podwykonawstwa oraz sposób, w jaki firma promuje się wśród swoich podwykonawców i zapewnia, że jej spółki zależne przestrzegają postanowień konwencji Międzynarodowej Organizacji Pracy. Wskazuje również, w jaki sposób zagraniczne spółki zależne firmy uwzględniają wpływ swojej działalności na rozwój regionalny i społeczności lokalne. "
Niektóre firmy podlegające tym obowiązkom ignorują je lub częściowo je stosują. I tak, badanie przeprowadzone w 2008 roku przez TNS Sofres wśród 430 menedżerów francuskich koncernów międzynarodowych na temat ich działań w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) i ochrony zdrowia pracowników za granicą wykazało, że funkcje zarządu ogólnego i funkcje CSR, m.in. w większości nie tworzył powiązania między tymi dwiema kwestiami.
Realizacja tego obowiązku Metody i granice obowiązku limitsKażda spółka giełdowa ma pełną swobodę metodologiczną wypełniania swojego zobowiązania. Swoboda ta wynika ze specyfiki każdego przedsiębiorstwa w opisie jego działalności oraz jego oddziaływania w ujęciu jakościowym, które określa siatkę ilościową.
Firma musi zatem dostarczyć konkretne i, jeśli to możliwe, ilościowe informacje:
Aby wzmocnić obiektywność raportów, utworzono firmy audytorskie i ratingowe, które weryfikują prawdziwość tych danych i metody ich ustalania. W biegli rewidenci są również sygnatariuszami sprawozdania z badania dotyczącego wskaźników społecznych i środowiskowych w uzupełnieniu do księgowych i finansowych wskaźników pozwalających na jakość informacji podano zostać ocenione .
Ustawa nie precyzuje warunków prawnej odpowiedzialności menedżerów w przypadku naruszenia przepisów niniejszego komunikacji obowiązku , ze względu na trudność, że sędzia musiałby w ocenie wyczerpującego charakteru tych informacji; możemy liczyć na wymagania akcjonariuszy i bardziej ogólnie na rynkach finansowych za pośrednictwem tej SRI podejścia , informacje finansowe coraz bardziej koncentruje się na elementach jakościowych.
W kategoriach bezwzględnych można wątpić w praktyczną skuteczność sankcji takiego obowiązku prawnego, o ile kapitał niematerialny spółek nie został wcześniej ustrukturyzowany w identyczny sposób. Prawo wymaga przekazywania informacji o charakterze jakościowym i skrajnie niejednorodnych w swojej definicji poza granice państw. Nowe standardy rachunkowości MSR/MSSF mogą również powodować zakłócenia w zrozumieniu tych informacji. Jednak informacje zawarte w tych raportach mają tę zaletę, że efekt transparentności i przewidywania tworzy większą informację dla interesariuszy, a przede wszystkim akcjonariuszy, dla których kluczowym kryterium jest społecznie odpowiedzialne inwestowanie .
Główne ograniczenie polega na tym, że audytor jest opłacany przez swojego klienta, audytowanego, a zatem nie ma interesu w utracie go przez wystawienie mu niskiej oceny lub odmowę certyfikacji. Jest to zatem kwestia prywatyzacji regulacji.
Doświadcz opinii od 2005 r.Pierwsze informacje zwrotne z 2005 r. wskazują, że pomimo różnych formatów i wahań co do zawartości informacyjnej raportów środowiskowych i społecznych, francuskie firmy CAC 40 (przedsiębiorstwa duże) zastosowały prawo w 90% przypadków. Aby zapewnić wiarygodność tych raportów, ponad 53% z nich poddaje je weryfikacji przez firmę audytorską. Poza ograniczeniami prawnymi, przedstawienie strategicznie zatwierdzonych celów może być źródłem wydajności ekonomicznej, efektywności społecznej i ekokompatybilności środowiskowej.
W 2006 roku, według Jean-Denis Errard, dyrektora projektu Capitalcom, wydaje się, że pojawia się regres dla tego celu, który stanowi jedynie udział spółek giełdowych w skutecznym wypełnianiu tego obowiązku . „[…] Jest to obowiązek prawny zapisany w Kodeksie handlowym (art. L. 225-102-1). Trzeba powiedzieć, że ten obowiązek jest wciąż daleki od przestrzegania. […] Podczas gdy grupy CAC 40 są zwykle w czołówce pod względem jakości informacji finansowych, jedenaście z nich nie spełnia obowiązków prawnych kodeksu handlowego” . Tak więc tylko 83% spółek giełdowych zastosowałoby prawo w 2006 roku.
Końcowy przegląd sektora we francuskim sektorze medialnym Marzec 2008 potwierdza niechęć niektórych spółek notowanych na giełdzie (CAC 40, ale przede wszystkim SBF 120) do poważnego uwzględnienia tego prawnego obowiązku poprzez uzasadnione informacje.
2009 to być może rok zmian dla CAC 40. Dla Caroline de La Marnierre, prezes Capitalcom, z nowym badaniem opublikowanym w grudniu:
– Silny wzrost uwzględniania kwestii pozafinansowych na najwyższych szczeblach hierarchii spółek w ciągu ostatnich 2 lat pokazuje, że robimy duże postępy w kierunku zbieżności strategii finansowych i pozafinansowych. Sprawozdawczość nie ogranicza się więc już do samych wyników finansowych, ponieważ coraz więcej firm komunikuje się na temat wymiernych celów społecznych i środowiskowych. 5 grup okazuje się wręcz wzorowe i pionierskie, w szczególności poprzez indeksację części wynagrodzeń menedżerów do kryteriów pozafinansowych oraz powołanie w ramach Zarządu komitetu odpowiedzialnego za strategię zrównoważonego rozwoju: GDF SUEZ, Danone, Środowisko Total, Lafarge i Suez. "
Międzyresortowy delegat ds. zrównoważonego rozwoju, ministrowie odpowiedzialni za środowisko, pracę i finanse zwrócili się do IGE, IGAS i CGM o podsumowanie realizacji tego obowiązku oraz o „zainteresowanie rozszerzeniem pola.
Raport (IGE / 06/050) z 2 sierpnia 2007, odnotowany:
Na początku 2011 roku , podczas przesłuchania Nathalie Kosciusko-Morizet przez Zgromadzenie, poseł UMP Bertrand Pancher potępił „presje” wywierane przez lobby firm, aby podnieść z 500 do 5000 pracowników próg, od którego będą musieli zawierają element zrównoważonego rozwoju w swoim raporcie rocznym. Kolektyw piętnastu organizacji (ekolodzy, związki zawodowe i organizacje charytatywne) zwrócił się do premiera o ogłoszenie obowiązującej ustawy.
Ze swojej strony FNE potępia również fakt, że „przyjęta niedawno przez Senat ustawa o bankowości i regulacji finansowej usuwa stworzoną przez ustawę Grenelle II możliwość opiniowania przez związki i stowarzyszenia raportu CSR spółek” .
W 2014 roku, w ramach przygotowań do transpozycji europejskiej dyrektywy o raportowaniu pozafinansowym, po rocznej refleksji prowadzonej przez Platformę CSR , krajową platformę globalnych działań na rzecz społecznej odpowiedzialności biznesu , odbyło się spotkanie plenarne (24 czerwca 2014) przedstawił wstępne wnioski w 46 zaleceniach.
CSR nie jest już zapomnianym tematem; Dziś media, menedżerowie, pracownicy i wszyscy interesariusze interesują się wyzwaniami zrównoważonego rozwoju i wpływem ich firm. Wystawy, konferencje, kampanie lub artykułów rozwijają się w świecie, podobnie jak pokój dzienny PRODURABLE zorganizowanej w Centrum Kongresowym w kwietniu za 12 th edition. Łącząc profesjonalistów zajmujących się zrównoważonym rozwojem i CSR oraz witając ponad 8000 odwiedzających na blisko 130 konferencjach, w 2019 r. koncentrował się na dobrym samopoczuciu w pracy, cyfryzacji i odpowiedzialnej konsumpcji.
Operacyjne wdrażanie społecznej odpowiedzialności w firmach jest niezwykle złożone. Zadaje kilka podstawowych pytań, z których najważniejsze są następujące.
Firmy mogą ulec pokusie przyjęcia powierzchownej strategii komunikacyjnej, a nie dogłębnego zajmowania się ryzykiem . Taka postawa może być niebezpieczna w przypadku udowodnionych zagrożeń. Właściwa postawa polega na monitorowaniu informacji o środowisku , przetwarzaniu jej w procesie wywiadu gospodarczego i zarządzaniu wiedzą , a następnie komunikowaniu.
Dla innych CSR jest nową, manipulacyjną i cyniczną formą taniej komunikacji korporacyjnej: jedynym powodem, dla którego firmy wdrażałyby projekty CSR, byłby powód utylitarny, z komercyjną korzyścią w postaci poprawy ich reputacji wśród opinii publicznej i rządów.
Jeżeli komunikacja odbywa się bez uprzedniego ustrukturyzowania informacji, może to zdyskredytować firmę.
Badanie przeprowadzone w 2020 roku pokazałoby, że dwie trzecie studentów i młodych absolwentów finansów postrzega CSR bardziej jako narzędzie marketingowe niż jako dźwignię zaangażowania i dogłębnego traktowania tematów. Większość z nich byłaby jednak również przekonana, że firmy są najlepiej przygotowane do wspierania zrównoważonego rozwoju i byłyby gotowe do osobistego zaangażowania się w CSR pracodawcy.
Niektóre terytoria również umieszczają tę koncepcję odpowiedzialności środowiskowej, ekonomicznej i społecznej w centrum swojej strategii komunikacyjnej: Przykład rady departamentu Vosges z Evodia.
Wdrażanie CSR wymaga zmiany pewnych odniesień w stosunku do ryzyk , zwłaszcza ekologicznych i przemysłowych. Pewne mentalności mogą mieć tendencję do stronniczości tego typu podejścia: zobaczymy wtedy zachowania typu błędnego , uprzedzeń poznawczych lub uprzedzeń kulturowych . W psychologii społecznej napotkane opory odpowiadają memom . Aspekty kulturowe są tym ważniejsze, że CSR jest stosowany na skalę ponadnarodową.
Trudność stanowi złożoność prawa. Pojawiają się pytania:
Wdrażanie programów przekrojowych we wszystkich spółkach wymaga stosowania standardów, które mają wpływ na strukturę prawa, w szczególności ekonometrię ( rachunki narodowe ), finanse rynkowe. To wdrożenie może być złożone i nie zależeć wyłącznie od firmy. Aspekty instytucjonalne są bardzo ważne.
CSR można również powiązać z koncepcją inwestycji społecznie odpowiedzialnych (SRI). SRI to zastosowanie zasad zrównoważonego rozwoju do inwestycji finansowych. W 2013 r. Francuskie Stowarzyszenie Zarządzania Finansami (AFG), które zrzesza podmioty zarządzające zawodami, oraz Forum Odpowiedzialnego Inwestowania (FIR), które skupia podmioty SRI, podały dokładną definicję ISR, która jest następująca:
„SRI (ang. Socially Responsible Investment) to inwestycja mająca na celu pogodzenie wyników ekonomicznych z wpływem społecznym i środowiskowym poprzez finansowanie firm i podmiotów publicznych, które przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju niezależnie od sektora ich działalności. Wpływając na zarządzanie i zachowanie aktorów, SRI promuje odpowiedzialną gospodarkę. "
Dla niektórych SRI jest nawet „finansową i spekulacyjną wersją zrównoważonego rozwoju” .
Do inwestorów , którzy głoszą takie podejście - banków , instytucji finansowych i innych środków finansowych (emerytury, planów oszczędnościowych pracownicze, itd) - ogólnie wyznaczania własnych zobowiązań w zakresie CSR, ze szczególnym komunikacji CSR.
Interakcja między koncepcjami CSR i SRI, zarówno po stronie firmy, która wzywa do oszczędności, jak i po stronie tej, która zapewnia oszczędności publiczne, polega zasadniczo na ich konwergencji pojęciowej, co należy wykazać w każdym przypadku. .
Wdrażanie CSR wymaga podejścia przekrojowego i horyzontalnego, a więc pewnej kultury strategicznej w firmach. Funkcjonalne działy marketingu, zasobów ludzkich, księgowości, finansów, a także strategii są zobowiązane do zapoznania się z zasadami zrównoważonego rozwoju i opracowania planu promującego CSR poprzez swoją specjalizację. W praktyce jednak mamy do czynienia z rozdrobnieniem wizji, odpowiedzialności i działań pomiędzy specjalistami ds. jakości (normami), osobami odpowiedzialnymi za wywiad gospodarczy lub wywiad, menedżerami ryzyka, osobami odpowiedzialnymi za programy zarządzania wiedzą , a pracą systemów informatycznych, prawnikami, komunikacją menedżerowie itp. Organizacja tego typu programu jest bardzo złożona i wymaga niespotykanej koordynacji ze strony kierownika ds. CSR lub zrównoważonego rozwoju firmy, który zobowiązuje się do konkretnych i weryfikowalnych działań.
Wymiar zasobów ludzkich w CSR wymaga dla niektórych autorów rewolucji kulturowej, która polega na uwzględnieniu wrażliwości pracowników. Nie chodzi tylko o podjęcie miary, ale także o docenienie drogi tych ludzi.
Dla działów zakupów firm lub instytucji publicznych CSR stwarza również trudności kulturowe i czasowe. Musimy przejść od logiki regularnych zaproszeń do składania ofert (ze zmianą dostawcy) do logiki długoterminowej współpracy. Platforma PEAK uruchomiła wieloletni program badawczy, którego celem jest opracowanie narzędzi, które pomogą kupującym zaangażować się w podejście CSR.
W energetycznych i środowiskowych sektorach lub w innych suwerennych sektorów , które są najważniejsze z nich dotyczyły, wdrożenie CSR jest delikatna z punktu widzenia dnia komunikacyjnych problemów .
ISO 26000 norma może potencjalnie stanowić siatkę odniesienia dla analizy działań operacyjnych spółki, jak każdej innej organizacji poza analizę dokonań gospodarczych, społecznych i środowiskowych monitorowane w ramach wskaźników raportu zrównoważonego rozwoju, kiedy to istnieje.
Szkolenie CSR jest w istocie przekrojem wszystkich funkcji firmy. Od kilku lat francuskie uniwersytety i grandes écoles oferują kształcenie ogólne i specjalistyczne. Koncentrują się one w szczególności na raportowych aspektach zrównoważonego rozwoju (raporty z działalności pozafinansowej wraz z monitoringiem i wskaźnikami wyników), kadrach (zarządzanie różnorodnością, walka z dyskryminacją, klimat pracy) oraz etyce (etyka biznesu, karty etyczne). Ze względu na zakres i przekrojowość omawianych przedmiotów programy są na ogół na poziomie magisterskim (bac + 4 / bac +5).
CSR należy odkryć w każdej firmie. Jak dwustronny Janus, CSR jest paradoksalny: niektórzy aktorzy mają tendencję do tworzenia podwójnej rozmowy między dyskursem a rzeczywistością, podczas gdy dla innych stanowi prawdziwe zobowiązanie, ponieważ dobrowolnie poddaje się formom audytów zewnętrznych, a także „debatach z interesariuszami”. . Ta druga postawa byłaby dla niektórych autorów warunkiem przetrwania firm w globalnym i konkurencyjnym środowisku.
Paradoks stworzony przez podwójną rozmowę niektórych firmNiektóre przykłady paradoksów podają media. „Paradoks” powstaje, gdy z jednej strony firma angażuje się w działania CSR, np. podejmuje zobowiązania dotyczące zrównoważonego rozwoju, az drugiej strony pojawiają się oskarżenia i szczegółowe rewelacje na temat jej praktyk.
Niektóre organizacje pozarządowe, takie jak Christian Aid , wyraźnie potępiły nadużycia ze strony niektórych dużych międzynarodowych korporacji w niektórych częściach świata.
Na przykład w Stanach Zjednoczonych McDonald's ilustruje to paradoksalne zachowanie. Ta symboliczna firma, która zawsze chciała dotrzymać swoich zobowiązań gospodarczych, społecznych, a nawet środowiskowych, została skrytykowana za nieetyczne praktyki biznesowe. W trakcie rozpatrywania sprawy McLibel przez brytyjski wymiar sprawiedliwości, ten potwierdził pewne skargi na złe traktowanie pracowników, obraźliwy rozgłos i okrutne traktowanie zwierząt. 15 lutego 2005, Europejski Trybunał Praw Człowieka orzekł na korzyść Helen Steel i Dave'a Morrisa (dwóch działaczy ekologicznych ) w ich sporze z McDonald's w sprawie McLibel. Prawnik duetu powiedział:
„ Europejski Trybunał Praw Człowieka uznał, że popełniono wobec nich naruszenia praw człowieka – że w sprawie doszło do niesprawiedliwości proceduralnej i że przyjęte procedury nie były sprawiedliwe. "
Wal-Mart jest również uderzającym przykładem podwójnej rozmowy w CSR z ciężkimi sporami sądowymi w dziedzinie społecznej.
Podobnie europejska firma, taka jak Shell, odegrała dużą rolę jako pionierski „nosiciel flagi” CSR, ale w 2004 r. nie przedstawiła swoim akcjonariuszom wiarygodnej wyceny swoich zapasów ropy naftowej, która była podstawą jej wartości księgowej.
Inna ilustracja, sposób, w jaki prosimy o międzynarodową sprawozdawczość na temat zakotwiczenia terytorialnego, z grupami roboczymi złożonymi w zdecydowanej większości firm i organizacji pozarządowych , bez udziału przedstawicieli wybieranych w wyborach regionalnych, rodzi pytanie o zasadność informacji, którymi zajmuje się firmy w celach komunikacyjnych.
Zdrada zobowiązań CSR i ryzyko reputacji (potencjalne ryzyko systemowe)Zaangażowanie firmy w CSR zobowiązuje ją do większej przejrzystości w umowie społecznej niż w przypadku innych graczy. Tworzy własny miecz Damoklesa, inni autorzy wspominają o „śmiertelnym ryzyku” w mediach o jej działaniach.
Niewywiązanie się z tego zobowiązania wiąże się z ryzykiem utraty reputacji lub nawet zaufania mediów przez efekt „bumerangu”. Ryzyko to pojawi się w przypadku, gdy oczywiste nadużycie prędzej czy później zostanie siłą przywołane do dobrej pamięci wszystkich tych, którzy chcą przede wszystkim niewłaściwie manipulować innymi interesariuszami i udziałowcami. Sankcja prawna może być połączona z szybszą i bardziej groźną sankcją giełdową i ostatecznie podkopać reputację, która została drogo i cierpliwie zdobyta (sankcja medialna).
„Paradoksalny” CSR zapłaci „gotówkę”. Enron i Parmalat to dwa emblematyczne kontrprzykłady, które pokazują, w jedynym przedziale CSR dotyczącym ładu korporacyjnego (lub ładu korporacyjnego) po obu stronach Atlantyku, fatalny wynik prób manipulacji, że jest to liberał lub rodzina, Amerykanie lub Kapitalizm europejski.
CSR i pracownicyBéthoux, Didry i Mias (2007) zwracają uwagę na inny wymiar społecznej odpowiedzialności biznesu, jakim są pracownicy. Opierając się na analizie „kodeksów postępowania”, podkreślają oni, że istotą tych kodeksów są pracownicy, albo jako odbiorcy, w przypadku odniesienia do praw podstawowych MOP (1998), albo jako odbiorcy. albo jako zagrożenie dla majątku spółki uważanego za własność akcjonariuszy ( akcjonariuszy ).
Jako odbiorcy, docelowi pracownicy to głównie pracownicy firm podwykonawczych na podstawie umów z dużymi grupami międzynarodowymi.
Jako podmioty odpowiedzialności społecznej, docelowi pracownicy są pracownikami tych dużych międzynarodowych firm odpowiedzialnych za zgłaszanie nadużyć, które mogą angażować odpowiedzialność firmy, na przykład poprzez tworzenie anonimowych linii telefonicznych. Jako zagrożenie dla integralności firmy pracownicy mogą wysuwać roszczenia dotyczące własności odkryć, w których uczestniczyli lub są źródłem konfliktu interesów (nepotyzm, korupcja).
Takie spojrzenie na kodeksy postępowania określone przez MOP ukazuje zatem społeczną odpowiedzialność firmy w innym świetle, uwalniając interesy akcjonariuszy ( Akcjonariuszy ) do przestrzegania zasad moralnych, ale także pokazując wszystkich pracowników, których dotyczą te zobowiązania firmy. Zatem te kodeksy postępowania jako przejaw społecznej odpowiedzialności firmy pomagają określić zakres działania firmy w skali globalnej, czyli samej firmy międzynarodowej jako zbiorowości pracowników (w tym podwykonawców) przyczyniających się do realizacja swoich produktów.
Wśród kluczowych wyzwań stojących przed CSR:
W tym celu staje się oczywiste, że podejście CSR może być realizowane z zasady jedynie w jego aspektach społecznych i środowiskowych, pod warunkiem, że podejście to nie zapobiega zyskom; stąd hasło CSR: robić dobrze, czyniąc dobro . Zakłada to, że zasoby dostarczane w ramach CSR muszą mieć wyższy zwrot z inwestycji niż inne zasoby, które mogłyby taki zwrot generować w inny sposób i które są często stosowanymi strategiami (np. inwestycje kapitałowe, produkcyjne, lobbing podatkowy, podwykonawstwo , off-shore outsourcing , walka z ruchami związkowymi, ryzykiem regulacyjnym lub rynkowym ").
Najnowsze badania dotyczące oczekiwań menedżerów wskazują na potrzebę odpowiedniej wyceny procesu poprzez wykazanie zwrotu z inwestycji (ROI).
Wdrażanie podejścia zrównoważonego rozwoju w firmie to złożony proces, w który zaangażowane są wszystkie funkcje firmy. Wiąże się to z ustanowieniem rzeczywistego, przekrojowego zarządzania programem , z korespondentami w głównych jednostkach organizacji, poprzez zaangażowanie interesariuszy w zrównoważony model ekonomiczny . Poniżej podajemy kilka przykładów obszarów zastosowań szczególnie zainteresowanych wdrażaniem podejścia zrównoważonego rozwoju lub odpowiedzialności społecznej .
Sprzedaż i logistyka są szczególnie dotknięte kwestiami zrównoważonego rozwoju. Funkcja administrowania sprzedażą firm jest w rzeczywistości odpowiedzialna za dostawę do klienta końcowego, co najczęściej wiąże się z transportem drogowym , który zużywa dużo produktów naftowych.
Wiąże się to z identyfikacją szans i zagrożeń w kontekście zwiększonej wrażliwości konsumentów i rynku na wyzwania zrównoważonego rozwoju, w porozumieniu z interesariuszami. Marketing musi także przenosić wartości, których domaga się rynek, na inne obszary firmy . Niektóre firmy są czasami zadowolone z operacji komunikacyjnych, zamiast naprawdę zmieniać sposób działania firmy; mówi się wtedy o greenwashingu (w języku angielskim: greenwashing ).
Élizabeth Reiss pokazuje, że firmy są zainteresowane tworzeniem odpowiedzialnych produktów i usług , ponieważ klienci ich wymagają, a to się opłaca. Zapewnia możliwości przeglądu sposobów produkcji i komunikacji. W niektórych przypadkach firma może zwiększyć produktywność i zatrzymać swoje zespoły pracowników i klientów.
Christophe Sempels i Marc Vandercammen analizują odpowiedzialne zachowania konsumentów i podkreślają rolę marketingu we wdrażaniu zrównoważonych innowacji i ich akceptacji przez rynki. Starają się stworzyć związek między bardziej odpowiedzialnym popytem a podażą, przechodząc od logiki „produktu” do logiki „usługi”.
W ostatnich latach pojawiło się kilka programów lojalnościowych mających na celu modyfikację zachowań konsumpcyjnych za pomocą narzędzi marketingowych. Tak jest na przykład w przypadku RecycleBank (en) w Stanach Zjednoczonych lub programu Green Points we Francji . Tego typu programy wykorzystują zasadę premiowania, aby zmotywować konsumenta do zmiany nawyków konsumpcyjnych.
Cechy zrównoważonego rozwoju, jakimi są wielorakie skale czasowe i przestrzenne oraz wzajemne powiązanie problemów, prowadzą do nowych problemów badawczo-rozwojowych, reorganizacji niektórych dziedzin badań i powstania nowych dyscyplin. Odpowiedź na postulaty zrównoważonego rozwoju wymaga intensyfikacji prac o charakterze interdyscyplinarnym, pomiędzy naukami przyrodniczymi a naukami humanistycznymi i społecznymi. Konieczna jest bardziej federacyjna struktura badań naukowych poprzez organizowanie instytucji transwersalnych i międzynarodowych. Zapotrzebowanie na wiedzę fachową często wymaga współpracy różnych dyscyplin. Badania na rzecz zrównoważonego rozwoju wymagają lepszych i bardziej obfitych danych oraz wydajniejszych narzędzi w dziedzinie modelowania i prognozowania. Badania muszą przewidywać nowe formy współpracy z innymi podmiotami, politykami, firmami , stowarzyszeniami, związkami i innymi elementami społeczeństwa obywatelskiego.
Marketing powinien odpowiedzieć na pytanie czy inwestować w recyklingu lub inwestować w nowych czystych produktów, które nakłada wyborów w dziedzinie badań i rozwoju . Badania mogą być prowadzone w wewnętrznych laboratoriach badawczych firmy lub w partnerstwie z laboratoriami publicznymi, na przykład w ramach klastrów konkurencyjności.
Badania i rozwój mogą wymagać narzędzi do zarządzania wiedzą , aby poprawić skuteczność prowadzonych badań. Musi prowadzić obserwację technologiczną zorientowaną na cele zrównoważonego rozwoju.
Z prawnego punktu widzenia zrównoważony rozwój znajduje odzwierciedlenie w zestawie tekstów prawnych, które mogą być ustanawiane na poziomie europejskim ( dyrektywy europejskie ) lub na poziomie państwowym. Niektóre przykłady regulacji europejskich to rozporządzenie REACH dotyczące chemikaliów lub dyrektywa w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) w odniesieniu do filaru środowiskowego.
Na szczeblu państwowym prawo środowiskowe i społeczne ma zastosowanie do każdego z tych filarów środowiskowych i społecznych (we Francji kodeks ochrony środowiska i kodeks pracy ).
We Francji :
Służby prawne firm muszą prowadzić nadzór prawny , ewentualnie dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) z pomocą izb handlowo-przemysłowych .
Oprócz tego monitoringu, działy prawne są proszone o weryfikację zgodności działań organizacji na rzecz zrównoważonego rozwoju w aspekcie ekonomicznym, społecznym i środowiskowym z obowiązującymi normami i towarzyszącą im komunikacją pozafinansową.
Spełnienie kryteriów środowiskowych, społecznych i ekonomicznych w rozwoju produktów firmy zależy nie tylko od jej wewnętrznych procesów, ale także od jakości produktów nabywanych od dostawców firmy oraz usług związanych z tymi zakupami, w szczególności transportu, jak również przed nim. Zrównoważony rozwój zależy zatem od stopniowej integracji łańcucha dostaw z ramami odpowiedzialności społecznej zainteresowanych przedsiębiorstw. Konieczny jest przegląd strategii zakupowej (redukcja kosztów, eliminacja marnotrawstwa, wzrost efektywności energetycznej , ochrona zasobów), poprzez zaangażowanie partnerów będących dostawcami firmy .
Zarządzanie zrównoważonym rozwojem w zakupach firm, organów publicznych czy nawet społeczności lokalnych może odbywać się poprzez uwzględnienie całkowitego kosztu nabycia, który oprócz ceny zakupu obejmuje transport zakupionych produktów, odprawę celną, gwarancje, koszty magazynowania, starzenie się, odpady powstające podczas produkcji i na koniec życia.
Zaangażowanie planu działań na rzecz zrównoważonego rozwoju w zakupy generalnie odpowiada na cztery różne rodzaje argumentów:
Realizacja polityki zrównoważonego rozwoju w firmach w dużej mierze zależy od wykorzystania zasobów firmy. Zasoby te mogą być aktywami fizycznymi (środki trwałe w klasycznym tego słowa znaczeniu), ale także wartościami niematerialnymi (wartości niematerialne i prawne ) lub po prostu zasobami ludzkimi, czyli pracownikami i współpracownikami firmy.
Osiągnięcie celów zrównoważonego rozwoju w dużej mierze zależy od tego, jak firmy ukierunkują działanie wszystkich tych zasobów (pracowników, interesariuszy, organizacji itp.). Pojawiają się dyskusje nad nowymi metodami szacowania wartości finansowej przedsiębiorstw poprzez pojęcie kapitału niematerialnego .
Aktywa finansowe będące inwestycjami odpowiedzialnymi społecznie (SRI) umożliwiają ukierunkowanie portfeli wartości finansowych na aktywa spełniające kryteria środowiskowe, społeczne i ekonomiczne. SRI ma długoterminową wizję, która prawdopodobnie przyniesie lepsze wyniki niż te z firm, które działają z myślą o krótkoterminowych celach finansowych . Zgodnie z oficjalną definicją podaną wlipiec 2013przez Forum Odpowiedzialnych Inwestycji (FIR), stowarzyszenie zrzeszające podmioty SRI we Francji oraz Francuskie Stowarzyszenie Zarządzania Finansami (AFG), stowarzyszenie podmiotów zarządzających, „SRI jest inwestycją, która ma na celu pogodzenie wyników ekonomicznych z wynikami społecznymi i społecznymi. oddziaływania na środowisko poprzez finansowanie firm i podmiotów publicznych, które przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju niezależnie od sektora ich działalności. Wpływając na zarządzanie i zachowanie podmiotów, SRI promuje odpowiedzialną gospodarkę ”.
SRI jest wciąż zbyt nowy i z perspektywy czasu nie wystarcza, aby zweryfikować go w sposób namacalny i dostatecznie szeroki, ale obserwacja najstarszych funduszy SRI sugeruje, że ich rentowność jest porównywalna, a czasem nawet lepsza niż innych funduszy.
Powinniśmy również zwrócić uwagę na rozwój całej gałęzi finansów, carbon finance , związanej z kwestiami gazów cieplarnianych . Projekt Bluenext wpisuje się w tego typu działania.
W ciągu miesiąca styczeń 2019Szesnaście bardzo duże firmy europejskie (ENEL, EDF , GDF Suez, EDP, Ferrovie dello Stato , Iberdrola, ICADE, Ørsted, RATP , SNCF Réseau Société du Grand Paryż, SSE, TenneT, TERNA, Tideway, Vasakronan) są uruchomienie Corporate Forum on Sustainable Finance , sieć skupiająca się na rozwoju zielonych narzędzi finansowych.
Istnieje przekonanie, że komputery są „wirtualne” lub „niematerialne”. „ Dematerializacja ” polegająca na przekazywaniu przepływu informacji z nośnika papierowego do nośnika elektronicznego jest myląca, gdyż materia zmieniła tylko formę. Często jednak jest przedstawiany, m.in. przez specjalistów ds. zrównoważonego rozwoju, jako zaleta z punktu widzenia ochrony środowiska, ponieważ eliminowałaby zużycie papieru . W rzeczywistości „ papier zerowy ” to „mit” . Jakościowa analiza zalet i wad dematerializacji z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju rzeczywiście pokazuje, że sprawy nie są takie proste. W szczególności proces ten nie poprawia ekologicznej jakości produktów.
Masywny komputeryzacji gospodarki w ciągu ostatnich pięćdziesięciu lat, które dziś we Francji nazywa się transformacja cyfrowy , doprowadziło nas do „niematerialnych” gospodarki, w której wzrost w przepływie informacji. IT- napędzany zarządzanie został towarzyszy równoległy wzrost przepływu towarów handlowych , a więc i ilości zużywanych zasobów naturalnych , jak pokazuje Jean-Marc Jancovici .
Transformacja cyfrowa w coraz większym stopniu dotyczy zastosowań przez osoby fizyczne. Towarzyszy mu odpowiedni znaczący wpływ na środowisko , według raportu francuskiego stowarzyszenia The Shift Project opublikowanego wpaździernik 2018, do 3,7% światowych emisji gazów cieplarnianych , więcej niż ruch lotniczy. Według raportu autorstwalipiec 2019pochodzące z tego samego stowarzyszenia, wideo online lub przesyłane strumieniowo wideo stanowią 1% globalnej emisji gazów cieplarnianych. Według Frédérica Bordage (GreenIT), wykładnicze mnożenie połączonych obiektów (internet rzeczy) jest głównym odpowiedzialnym za wpływ technologii cyfrowej na środowisko na przełomie lat 20. XX wieku.
Pogodzenie zrównoważonego rozwoju z systemami informacyjnymi nie jest łatwe, ponieważ systemy informacyjne na ogół nie są projektowane na dłuższą metę . Zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie są zazwyczaj projektowane na kilka lat. Z drugiej strony, biznesowe systemy informacyjne zostały zaprojektowane zgodnie z logiką księgową i finansową. Były one zbudowane wokół rachunkowości ogólnej , z pakietami zintegrowanego oprogramowania do zarządzania i przez długi czas ignorowały pozafinansowe kryteria zrównoważonego rozwoju. Wydawcy zintegrowanych pakietów oprogramowania do zarządzania oferują oferty zgodności z przepisami.
Aktualne inicjatywy dotyczące stosowania zasad zrównoważonego rozwoju w IT najczęściej dotyczą samego sprzętu IT (recyklingu i zużycia energii elektrycznej). Istnieje międzynarodowa certyfikacja urządzeń, certyfikacja TCO , a także europejska dyrektywa dotycząca substancji niebezpiecznych, dyrektywa RoHS . Zrównoważony IT ( Green IT w języku angielskim) skupia się głównie na dobrych praktyk w zakresie sprzętu komputerowego.
Bardziej fundamentalnie zrównoważony rozwój stawia nowe wyzwania: radzenie sobie z rosnącą wiedzą, zarządzanie nowymi relacjami z klientami, przestrzeganie coraz bardziej złożonych przepisów. W tym celu konieczna jest restrukturyzacja systemów informatycznych zgodnie z nową architekturą: zrównoważonego systemu informacyjnego , łączącego zarządzanie danymi referencyjnymi (MDM), system zarządzania regułami biznesowymi (BRMS) oraz zarządzanie procesami biznesowymi (BPM).
Stosowanie cnotliwych procesów biznesowych z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju stwarza problem wymiany informacji środowiskowych i społecznych pomiędzy firmami i administracją publiczną oraz ich interesariuszami. Jeśli chodzi o zastosowanie do samego komponentu środowiskowego, mówimy o ekoinformatyce (Amerykanie używają określenia Green IT 2.0 ).
Obecne systemy informacyjne są bardzo niejednorodne i najczęściej nie zostały zaprojektowane do zarządzania informacjami o charakterze społecznym . Zatem wymogi zrównoważonego rozwoju wymagają strukturyzacji informacji przydatnych do zarządzania danymi programami , aw szczególności do zarządzania danymi i strukturalizacji sieci ekspertyz. Wielka Brytania wprowadziła publiczne regulacje dotyczące informacji o środowisku. Francja opiera się na wpływie ustawy na nowe regulacje gospodarcze, aby regulować gospodarkę. Ogólnie rzecz biorąc, zrównoważony rozwój stanowi wyzwanie związane z zarządzaniem dużą ilością nieustrukturyzowanych informacji ; w tym celu pojawiło się kilka metod: techniki sieci semantycznej oparte na ontologiach i metadanych ; projekty inżynierii wiedzy ; systemy wiki, takie jak encyklopedia Ekopedia lub Wikia Green.
Innym kluczowym problemem, który się pojawia, jest wiedza o tym, jaki wpływ ma wyścig o moc obliczeniową na kwestie środowiskowe i czy słynne prawo Moore'a jest naprawdę istotne w dłuższej perspektywie. Zauważamy, że komputery i oprogramowanie są generalnie przewymiarowane w stosunku do potrzeb i że nieustanne pojawianie się nowych wersji sprzętu i oprogramowania skutkuje skróceniem okresu amortyzacji sprzętu, a tym samym generuje odpady.
Konwergencja między Internetem a zrównoważonym rozwojem jest przedmiotem dyskusji na forum TIC21. Stowarzyszenie na rzecz Rozwoju Multimedia Narzędzia stosowane do Środowiska (ADOME) opracowała wyszukiwarkę na rzecz zrównoważonego rozwoju, Ecobase 21, składa się z 70.000 linków.
Wraz z ustanowieniem programów zrównoważonego rozwoju w firmach i agend21 we władzach lokalnych , od 2002 roku pojawiła się kwestia „komunikacji na temat zrównoważonego rozwoju”. Innymi słowy, jak podnieść świadomość zrównoważonego rozwoju, zaangażować profesjonalistów, a czasem przekonać decydentów?
Na to pytanie częściowo odpowiedziało stworzenie działu zrównoważonego rozwoju, który jest obecnie postrzegany jako strategiczna pozycja w firmie. W rozwijaniu funkcji Dyrektora ds. Zrównoważonego Rozwoju pomaga stowarzyszenie działające na mocy ustawy z 1901 r. , Kolegium Dyrektorów Zrównoważonego Rozwoju (C3D).
Kilka innych dróg i odpowiedzi udzielanych jest przez profesjonalistów:
Wdrażanie podejścia zrównoważonego rozwoju w zakresie obsługi posprzedażowej najczęściej skutkuje polityką naprawialności produktu, która może pozwolić firmie zatrzymać klientów i uniknąć planowanego starzenia się , będącego źródłem wysokich kosztów ekonomicznych i środowiskowych.
Zgodnie z opublikowanym w 1999 roku Raportem Konsorcjum Performance Group , inicjatywy odpowiedzialności społecznej przekładają się na korzyści, które tworzą wartość dla akcjonariuszy. Te zalety można podzielić na sześć pozytywnych efektów: