Kultura korporacyjna

Ten artykuł może zawierać niepublikowane prace lub niezweryfikowane oświadczenia (kwiecień 2020).

Możesz pomóc, dodając odniesienia lub usuwając niepublikowaną zawartość. Zobacz stronę dyskusji, aby uzyskać więcej informacji.

Kultura korporacyjna jest zbiorem wiedzy, wartości i zachowań, które ułatwiają funkcjonowanie firmy przez udostępnianych przez większość jego członków.

Zdaniem Elliota Jacquesa zestaw ten musi zostać nauczony i przyjęty w sposób najczęściej implicite przez nowych członków, aby zostali zaakceptowani w firmie.

„Kultura charakteryzuje firmę i wyróżnia ją na tle innych wyglądem, a przede wszystkim sposobem reagowania na bieżące sytuacje z życia firmy”.

Kultura korporacyjna ma tę dziwną cechę, że jest najbardziej rozpowszechnioną i najmniej sformalizowaną rzeczą. W świecie formalizacji wymyka się nam to, co nieformalne, a jednocześnie stanowi faktyczne odróżnienie od konkurencji.

Elementy kultury korporacyjnej

Można zidentyfikować wiele komponentów, na przykład:

Elementy te nie są oczywiście unikalne i lista musi być dostosowana do badanej firmy, w każdym przypadku z osobna i różni się w zależności od kraju, w którym znajduje się firma, jej zwyczajów i stosunku pracy. Modele kulturowe są tak liczne i różnorodne, jak firmy, tak bardzo bogactwo elementów składowych kultury pozwala na różne kombinacje.

Symbole i obrzędy

Symbole są znakami identyfikacji, przynależności lub zróżnicowania wewnątrz lub na zewnątrz firmy. Przykładami mogą tu być logo i odzież. Rytuały to powtarzalne zbiorowe praktyki mające na celu wzmocnienie poczucia przynależności do firmy. Przykładami są okresowe spotkania i obchody wydarzeń.

Jak powstaje kultura korporacyjna

Wyznacznikami kultury korporacyjnej są zarówno kultura regionów i krajów, w których firma ma siedzibę, jak i elementy kulturowe charakterystyczne dla działalności firmy. Ale także jego historia (decydujące sukcesy i porażki), a także system wartości wprowadzony przez założyciela i różnych kolejnych menedżerów, strategie rozwoju firmy.

Kultura jest tym, co sprawia, że ​​każda organizacja jest wyjątkowa. Dwie firmy mogą podążać tą samą strategią, mają te same struktury, stosują te same techniki zarządzania, mają jednak własną kulturę. W swoich decyzjach menedżer musi uwzględniać to, co jawi się bardziej jako rzeczywistość ograniczająca na poziomie organizacyjnym niż pełnoprawny obiekt zarządzania.

Kultura firmy sprzyja zachowaniu spójności, jednoczy pracowników wokół nazwy, produktów , usług , klientów , wizerunku marki . Dlatego może stać się czynnikiem wpływającym na wydajność, gromadząc pracowników i motywując ich.

Kultura korporacyjna może również odgrywać rolę w rekrutacji , umożliwiając przyszłym pracownikom rozpoznanie siebie w tym, co firma przedstawia jako swoją tożsamość .

Odgrywa również ważną rolę w asymilacji nowych pracowników, szczególnie krytycznej w przypadku szybko rozwijających się firm. Podając każdemu wspólne odniesienie, można przywołać kulturę korporacyjną, aby uniknąć lub złagodzić napięcia w firmie.

Kultura korporacyjna, katalizator i środek ułatwiający, nabiera znaczenia: poza jej rolą spójności, odzwierciedla głębokie aspiracje ludzi, którzy tworzą firmę. Udane sformułowanie go w sposób wyraźny jest zatem środkiem do ustanowienia głębokich więzi między społeczeństwem a jego członkami.

Jednak kultura korporacyjna jest nie tylko źródłem spójności: wnosi również istotny wkład w operacje techniczne, poprzez liczne możliwości dobra - lub zła - w celu zapewnienia koordynacji działań w organizacji. Kultura korporacyjna, określając, choćby w sposób dorozumiany, pewne typowe zachowania i odniesienia, w znacznym stopniu przyczynia się do ujednolicenia tych zachowań i ułatwienia radzenia sobie z nieprzewidzianymi zdarzeniami. Ustanawiając wspólne wartości i reprezentacje, ułatwia także zrozumienie półwyrazowe, a tym samym wzajemne dostosowanie (por. Sposoby koordynacji Henry'ego Mintzberga ).

Granice kultury korporacyjnej

Chociaż kultura korporacyjna odgrywa ważną rolę, może mieć negatywne strony, gdy jest zbyt uciążliwa i spowalnia pewne zmiany w praktyce zawodowej, które stały się niezbędne, na przykład ze względu na rozwój technologiczny,

Dotyczy to również silnej kultury korporacyjnej, która byłaby sprzeczna z pewnymi strategicznymi zmianami zarządzającymi, takimi jak fuzja lub internacjonalizacja, a nawet dywersyfikacja.

Biznesplan

To dokument, który określa ogólne cele, wartości, filozofię firmy, jednocześnie potwierdzając jej tożsamość . Projekt skierowany jest do pracowników i ma na celu zmotywowanie ich, zapewnienie ich spójności oraz docelowy rozwój firmy.

Na jego rozwój duży wpływ ma zatem kierownictwo, ale musi on również opierać się na skutecznych konsultacjach z personelem, aby projekt zachował swoją wiarygodność. Projekt jest przesiąknięty kulturą korporacyjną, ale może być także narzędziem do jej rozwijania, na przykład poprzez wspieranie zmiany strategii.

Uwagi i odniesienia

  1. Maurice Thévenet, Kultura korporacyjna , Paryż, Presses Universitaires de France, 1993
  2. Ekonomia , BTS, M. Darbelet, Plein Pot, Mémo, Foucher, 1996
  3. Olivier Meier, Zarządzanie międzykulturowe , 5 th ed., Dunod, 2013
  4. Philippe Bernoux, Socjologia organizacji , Ed. Points, 2014
  5. „  Kultura korporacyjna: chwyt reklamowy czy prawdziwy problem?  », Blog ,14 września 2016 r( czytaj online , sprawdzono 29 lipca 2017 r. )
  6. Gilles Bressy & Christian Konkuyt, Zarządzanie i ekonomia biznesu , Ed Dalloz SIREY, 2014, rozdział 5

Zobacz też

Powiązane artykuły