Ubérisation (nazwa firmy Uber ) lub plateformisation , jest nowym zjawiskiem w dziedzinie gospodarki składającej się z wykorzystaniem usług pozwalających specjalistów i klientów, aby w bezpośrednim kontakcie, więc niemal natychmiast, dzięki zastosowaniu nowych technologii . Połączenie zarządzania administracyjnego i ciężkiej infrastruktury umożliwia w szczególności obniżenie kosztów tego rodzaju usług, a także ciężaru formalności dla użytkowników. Technologicznymi środkami umożliwiającymi uberyzację są uogólnienie szerokopasmowego , mobilnego internetu , smartfonów i geolokalizacji . Uberyzacja szerzej wpisuje się w ramy ekonomii dzielenia się . Ta koncepcja jest w istocie przeciwna tej znanej od pokoleń, a zwłaszcza od trzydziestu lat chwalebnych , czyli ustalonego i regulowanego świata pracy najemnej .
Termin „uberyzacja” to neologizm , spopularyzowany we Frankofonii przez Maurice'a Lévy'ego po wywiadzie dla Financial Times wgrudzień 2014. Termin pochodzi od firmy Uber , która na całym świecie stworzyła usługi samochodów osobowych z kierowcą, bezpośrednio konkurując z taksówkami . Cechą tej usługi są przede wszystkim znaczące korzyści finansowe związane z unikaniem regulacyjnych i legislacyjnych ograniczeń tradycyjnej konkurencji (nabycie licencji taksówkarskiej w ramach Ubera), ale także wirtualna natychmiastowość, łączenie zasobów oraz niski udział ciężkiej infrastruktury (biura, usługi wsparcia itp. ) w kosztach usługi, a także opanowanie narzędzi cyfrowych.
Na temat uberyzacji, Guillaume Sarlat wyjaśnia w Le Figaro : „Uberyzacja, wszyscy dziś o niej mówią: wszystkie modele biznesowe dużych grup byłyby na krawędzi zakłócenia, zuberyzacji, dezintermediacji, utowarowienia, krótko mówiąc, rozpylenia przez mnóstwo znacznie bardziej zwinnych i innowacyjnych startupów. "
Wśród serwisów wymienianych jako inicjujące uberyzację gospodarki wymieniamy Airbnb , Booking.com czy Amazon .
Funkcjonowanie usługi zuberyzowanej obejmuje na ogół charakterystyczne elementy wspólne:
W wielu dziedzinach gospodarki mówi się o uberyzacji. Po pionierskich obszarach branży hotelarskiej (Airbnb, Booking.com) i przewozów pasażerskich ( Uber , Blablacar , Drivy ), jest to na przykład przypadek drobnych remontów i napraw czy „obsługa osobista Like the Lulu business na mojej ulicy; we Francji w 2016 r. istnieją określone platformy - Hellocasa , MesDépanneurs, Archionline, AlloMarcel, VraimentPro , Expert-wynagrodzenie - ale istnieje poczucie zbliżania się dużych grup, na przykład francuska wersja Amazon Home Services ; te dwa zjawiska ku rozgoryczeniu rzemieślników . Walka z terroryzmem jest nawet cytowana w przypadku hackathonu lub akcji typu „inkubator non-profit”. W dziedzinie fotografii , Meero przyjęła również ten model. Uberyzacja jest zjawiskiem nabierającym tak dużego znaczenia, że zaczyna dotykać nawet najbardziej tradycyjnych sektorów gospodarki i podobno nietykalnych, takich jak sektor prawniczy, gdzie niektóre platformy, takie jak Cma-Justice, oferują połączenie prawników z prawnikami. strony procesowe; w sektorze mediów Facebook lub inicjatywy związane z subskrypcją wielokanałową są również postrzegane jako ewolucja w kierunku „uberyzacji” tego sektora. .
Wiadomo, że uberyzacja wpływa na coraz więcej obszarów gospodarki, na przykład renowację energetyczną budynków. Na przykład, raport sporządzony przez stowarzyszenie La Fabrique écologique przytacza przypadek Google , który po zdobytej producentem inteligentnego domu automatyzacji narzędzia Nest Labs , początkowo w stanie ustanowić diagnozę charakterystyki energetycznej. W zależności od zastosowania, a dzięki z Big Data przekraczających tę informację z warunkami klimatycznymi lub fotowoltaicznej potencjału terenu, w celu oceny potrzeby prac niezbędnych do poprawy charakterystyki energetycznej budynku; przytacza także inicjatywy Elona Muska , oferującego dzierżawione rozwiązania do magazynowania energii w domu . Uważa uberyzację za „zagrożenie” i proponuje alternatywne rozwiązania, inspirowane holenderskim programem EnergieSprong.
Uberyzacja gospodarki budzi kontrowersje. Rzeczywiście, wiele firm poszybowało w górę dzięki tej nowej formie gospodarki i prawie całkowicie zastąpiło firmy tradycyjnie obecne na rynku. Na przykład Uber napotkał wiele problemów po tym, jak tradycyjne firmy taksówkowe straciły znaczną część swojej bazy klientów. W szczególności usługa Uber nie jest już dostępna w kilku krajach, w tym w Australii (Terytorium Północne), Bułgarii i we Włoszech. Wynika to zwykle z faktu, że kraje te uważają, że firma nieuczciwie konkuruje z usługami taksówkowymi. Stworzono również pewne prawa, które zabraniają jej zakładania. New York Magazine napisał, że sukces współpracy gospodarki opiera się głównie na tym, że gospodarka realna jest w wielkim trudem. Według magazynu, obecny stan rynku pracy pozwolił na sukces uberyzacji gospodarki: wielu stara się wiązać koniec z końcem w kreatywny sposób. Osoby te dołączają do ekonomii dzielenia się po utracie pracy na pełny etat lub dlatego, że płaca jest tam bardziej opłacalna (na przykład: taksówkarze pracują teraz dla Lyft lub Uber ).
Główne konsekwencje są dwojakie:
Uberyzacja gospodarki prowadzi z jednej strony do indywidualizacji działalności, z drugiej do wielozawodowości (posiadanie kilku rodzajów działalności lub praca zarobkowa i inna samozatrudnienie). Zjawisko to ma kilka zalet i ograniczeń:
Według utworzonego w 2015 roku przez Grégoire Leclercqa i Denisa Jacqueta Obserwatorium Uberyzacji do analizy tego zjawiska konieczne jest również uwzględnienie kwestii społecznych (finansowanie modelu społecznego), prawnych (przekwalifikowanie w umowie o pracę), podatkowych (wiele platform). nie poddają się opodatkowaniu na terytorium kraju) i ekonomicznej (tradycyjni aktorzy są przepychani przez te modele i pojmują je). . W rzeczywistości przepływy finansowe wywołane przez zmodernizowane usługi często przechodzą za granicę, a zatem są chronione przed składkami na ubezpieczenie społeczne z kraju, w którym usługi są faktycznie świadczone. Te ograniczenia i wiele innych uzasadniają, że przedsiębiorca i myśliciel Bruno Teboul , również współzałożyciel i członek Obserwatorium Uberyzacji, opisuje uberyzację jako proces „destrukcyjnego zakłócenia”, w szczególności w swojej pracy Uberyzacja = Rozdarta gospodarka? .
Jeśli zjawisko platform cyfrowych jest nadal marginalne pod względem liczby pracowników we Francji, około 200 000, jest to niepokojące, ponieważ model gospodarczy i organizacja tych firm w dużej mierze wymykają się ramom regulacyjnym i ubezpieczeniowym zachęcającym do zapobiegania ryzyku zawodowemu . Zasady wyceny wypadków przy pracy / chorób zawodowych (AT / PD) lub system odpowiedzialności kierownika firmy przestają obowiązywać, gdy praca jest wykonywana przez usługodawców prowadzących działalność na własny rachunek, a nie przez pracowników.
Te nowe formy zatrudnienia i organizacji pracy stawiają zatem pytanie o wpływ na zdrowie i bezpieczeństwo tych pracowników. Podczas foresightu przeprowadzonego w 2017 r. Narodowy Instytut Badań i Bezpieczeństwa ds. Zapobiegania Wypadkom przy Pracy i Chorobom Zawodowym ( INRS ) oraz jego partnerzy wskazali szereg obszarów wymagających czujności. Organizacja platform i metody ich działania utrudniają wdrożenie zasad prewencji, aw szczególności oceny i eliminacji zagrożeń. Ponadto osoby samozatrudnione, które pracują dla tych nowych podmiotów, są narażone na silne zagrożenia psychospołeczne związane z intensyfikacją pracy, niską autonomią, niepewnymi sytuacjami w pracy, a nawet desocjalizacją. Ostatecznie potrzeba zatrzymania najbardziej kompetentnych freelancerów może skłonić platformy do oferowania środków zapobiegawczych poprzez szkolenia, wdrażanie standardów bezpieczeństwa lub propagowanie korzystania z bezpieczniejszego sprzętu.
Raport IGAS podkreśla dla konwersji po wyświetleniu potencjalnie znacząca ekspozycja na ryzyko zawodowe, degradacji warunków pracy, niezadowalający stan zdrowia i prawdopodobnego nadmiar stratę.
W końcowym raporcie Światowej Komisji ds. Przyszłości Pracy „Praca na rzecz lepszej przyszłości” Międzynarodowa Organizacja Pracy wzywa do uregulowania stulecia uberyzacji pracy: „rozwój systemu międzynarodowego zarządzania cyfrowymi platformami pracy, które ustanawia bazę praw i zabezpieczeń oraz wymaga od platform (i ich klientów) ich poszanowania” . . Komisja chce również uregulować „wykorzystywanie danych i odpowiedzialność za korzystanie z algorytmów w świecie pracy. Firmy muszą zapewnić, że mają politykę przejrzystości i ochrony danych, aby pracownicy wiedzieli, co jest śledzone. wszelkich kontroli przeprowadzanych w miejscu pracy oraz należy nałożyć ograniczenia na gromadzenie danych, które mogłyby prowadzić do dyskryminacji, np. przynależność do związków zawodowych.”
: dokument używany jako źródło tego artykułu.
Film wyników tęskniłam przez Ken Loach porusza ubérisation.