Pomoc drogowa

Pomoc drogowa (zwane również „po sprzedaży”) jest struktura rozwiązywania incydentów przedłożone przez użytkowników.

W zależności od rodzaju problemu istnieją różne typy usług rozwiązywania problemów:

• Serwis napraw i holowania pojazdów .
• Centrum wsparcia ( helpdesk w języku angielskim), które odpowiada usłudze pomocy dla wszystkich typów użytkowników usługi. Na przykład wszyscy dostawcy usług internetowych mają centrum pomocy.
• Remont domowy, który we Francji jest asymilowany do obsługi osobistej. Generalnie dotyczy to budownictwa ( hydraulika , ślusarstwo , kotłownia , szklenie ), ale także naprawy komputerów domowych.

Uwagi i odniesienia

1. usługi

Zobacz też

• Awaria
• Menedżer ds. relacji z klientami