Strategia marketingowa jest procesem studium i refleksji, z których celem byłoby, aby uzyskać jak najbardziej zbliżone do równowagi popytu i podaży.
Takie podejście jest częścią firmy strategii lub planów marketingowych w organizacji .
Dla firmy oznacza to dążenie do zwiększenia obrotów, udziałów w rynku i trwałości klientów poprzez zróżnicowanie , motywowanie lub dostosowanie oferty rozpuszczalników, a tym samym zwiększenie korzyści skali .
W tym kontekście marketing strategiczny, element strategii marketingowej, zapewnia wraz z pozostałymi kluczowymi funkcjami przedsiębiorstwa ( zarządzanie jakością , logistyka , zarządzanie systemem informacyjnym , zarządzanie zasobami ludzkimi ) wykonalność oferty.
Strategia marketingowa jest często mylona ze strategią korporacyjną, szczególnie w organizacjach korzystających z ograniczonej liczby transakcji ( DAS ) i dlatego bezpośrednio negocjuje optymalizację synergii (lub elastyczności) organizacji i rentowności oczekiwanej przez dział finansowy.
W rzeczywistości często sprowadza się to do opracowania mixu marketingowego, którego celem jest klient.
Proces ten odbywa się w trzech etapach, a mianowicie: Segmentacja, kierowania i pozycjonowania wprowadzić trzy fazy SCP lub STP do segmentacji, kierowania, pozycjonowania na Framework of Dawn Iacobucci
Segmentacja rynku to technika marketingowa polegająca na podziale rynku według różnych kryteriów.
Chodzi zatem o stworzenie reprezentacji grupy konsumentów posiadających pewne wspólne kryteria, które mogą mieć charakter geograficzny, psychologiczny, etniczny, kulturowy, demograficzny ... Celem jest wtedy, aby móc zdefiniować produkt w takim sposób, aby uczynić go atrakcyjnym dla grupy konsumentów. Należy zdefiniować i zidentyfikować podgrupy, aby były jednorodne, mierzalne, dostępne, merytoryczne i odpowiednie.
Kierowanie polega na wyborze segmentu (-ów) populacji (patrz segmentacja ), który prawdopodobnie kupi produkt. Ta faza umożliwia ocenę względnego zainteresowania każdego segmentu produktem lub usługą. Wreszcie, pozwala to firmie wybrać segment (y), na które może kierować reklamy, zgodnie ze swoimi produktami i oczekiwaną rentownością.
Początkowo chodzi o zidentyfikowanie specyfiki firmy, marki, produktu lub usługi, które pozwalają wyróżnić się na tle konkurencji.
Po drugie, pozycjonowanie polega na określeniu cech i specyfiki, które chce się nadać produktowi, marce lub firmie, aby wyróżnić się na rynku.
Pozycjonowanie poprzez zróżnicowanie pozwala na postrzeganie produktu jako wyjątkowego w stosunku do grupy konsumentów (patrz segmentacja).
W przypadku zarządzania marketingowego celem strategii marketingowej jest zapewnienie długofalowego rozwoju rentownej sprzedaży (a tym samym satysfakcji dostawców kapitału) oraz pokrycie kosztów stałych przedsiębiorstwa, a tym samym umożliwienie wygenerowania oszczędności. Skala (zapewnienie przetrwanie firmy). Zorientowana na klienta, ta fundamentalna strategia firmy wpisuje się również w ogólną politykę firmy, która uwzględnia również organizację ( zarządzanie jakością, w tym system informacyjny , logistykę i zarządzanie zasobami ludzkimi ), generując synergię lub elastyczność.
Strategia marketingowa zostanie zastosowana w planie marketingowym (średniookresowa taktyka marketingu operacyjnego).
Strategia marketingowa zwykle przyjmuje formę pisania planu marketingowego . Według Philippe'a Villemusa „plan marketingowy to dokument składający się z analizy aktualnej sytuacji marketingowej, zagrożeń i szans rynkowych, mocnych i słabych stron firmy, celów, strategii oraz skwantyfikowanych działań marketingowych., zaprogramowane, zaplanowane i odpowiedzialne ”.
Strategia marketingowa ma na celu pogodzenie czterech taktycznych celów cząstkowych: rentowności , wypłacalności , autonomii i wzrostu.
Celem strategii marketingowej jest określenie struktury, wielkości i trendów populacji docelowej. Daje też możliwość wyboru pozycji firmy. Rzeczywiście, dzięki technikom marketingowym możemy określić cele do osiągnięcia w zakresie obrotów w długim lub krótkim okresie.
W przypadku zarządzania marketingowego strategia marketingowa jest arbitralnie skonstruowana według użycia w 3 częściach. Po analizie otoczenia (1) i wyodrębnieniu celów strategicznych i operacyjnych można określić priorytety (podstawowe strategiczne opcje marketingowe) (2), które pozwalają na wybór priorytetów marketingu-mix marketingu operacyjnego ( 3).
Działania marketingu strategicznego można zatem podzielić na trzy fazy, przedstawione koncepcyjnie jako kolejne fazy, ale niekoniecznie w praktyce następujące po sobie (często dochodzi do ich nakładania się lub cofania).
Lata 80
2000s
Lata 2010