Migros | |
Logo Migros | |
kreacja | 15 sierpnia 1925 |
---|---|
Założyciele | Gottlieb Duttweiler |
Status prawny | Spółdzielnia |
Hasło reklamowe | " (En) Po prostu żyj dobrze" " (de) Einfach gut leben" " (it) Vivere bene è semplice" |
Siedziba firmy |
Zurych ( ZH ) Szwajcaria |
Kierunek | Philippe Charrière (Prezes Zarządu) |
Dyrektorzy | Morgan Guerin ( d ) |
Działalność | Biznes detaliczny |
Produkty | Duża dystrybucja |
Przedsiębiorstwo macierzyste | Federacja Spółdzielni Migros |
Spółki zależne | Zobacz tekst |
Skuteczny | 99 155 pracowników, 71 297 ekwiwalentów pełnego czasu pracy ( 2020 ) |
Stronie internetowej | migros.ch |
Fundusze własne | 20,489 mld CHF ( 2020 ) |
Dług | 49,621 mld CHF (2019) |
Obrót | 29,947 mld CHF (2020) |
Zysk netto | 1757 mln CHF (2020) |
Migros to konglomerat przedsiębiorstw spółdzielczych w Szwajcarii zajmujący się handlem detalicznym . Jest to największa szwajcarska grupa w sektorze handlu detalicznego (37% potęga szwajcarskiego rynku) wobec swojego głównego konkurenta Coop (35%) i największego prywatnego pracodawcy w kraju . To także jeden z czterdziestu największych detalistów na świecie. Jego logo to pomarańczowa wielka litera „M”, stąd znany przydomek „pomarańczowy olbrzym”.
Firma Migros została założona w formie spółki akcyjnej w 1925 roku przez Gottlieba Duttweilera, który następnie chciał oferować konsumentom podstawowe produkty po cenach na rynku hurtowym, eliminując pośredników (stąd nazwa Mi-gros , czyli połowa po cenie detalicznej, a druga połowa w cenie hurtowej). Zaczyna się od sprzedaży (po cenach niższych od 10 do 30% do cen konkurencji) kawy , ryżu , cukru , makaronu , oleju spożywczego , tłuszczu kokosowego i mydła w ciężarówkach z żywnością, które jeżdżą od wsi do wsi . Pierwszy stały sklep został otwarty w Zurychu w 1926 roku, a drugi w Ticino w formie spółdzielni .
W 1941 roku struktura firmy zmieniła się na Federację Spółdzielni Migros (FCM, po niemiecku Migros-Genossenschafts-Bund , MGB, po włosku Federazione delle cooperative Migros , FCM), podzieloną na spółdzielnie regionalne. Stopniowo działalność grupy ulega dywersyfikacji. Chociaż firma turystyczna Hotelplan została założona przez Duttweiler już w 1935 roku , to w 1947 narodził się magazyn Migros Pioneer (obecnie znany jako Migros Magazine ). Następnie powstało centrum szkoleniowe Migros School-Club w 1944 , restauracje w 1952 , stacje benzynowe Migrol w 1954 , szkoły językowe Eurocentres w 1956 , bank Migros w 1957 i firma ubezpieczeniowa w 1959 . Nieudana próba rozwoju zamorskiego miała miejsce w 1955 roku w Turcji , która zakończyła się niepowodzeniem dla Gottlieba Duttweilera. Turecka grupa Migros nie miała żadnych powiązań ze szwajcarską firmą od 1975 roku.
W 1957 roku do statutu włączono Migros Culture Percentage , który zobowiązywał firmę do przeznaczenia 0,5% wolumenu sprzedaży detalicznej i 1% wolumenu sprzedaży hurtowej rocznie na projekty kulturalne i społeczne. Reprezentuje 127 milionów franków szwajcarskich w 2007 roku. W 1967 roku wszystkie opakowania produktów marki zostały zmienione o datę ważności . Od tego czasu nazwa Migros Data przeszła do języka potocznego w Szwajcarii. W 1970 roku firma wprowadziła etykietę M-Sano dla owoców i warzyw produkowanych z poszanowaniem środowiska.
W 1977 firma zwolniła Hansa A. Pestalozziego, jednego z jej dyrektorów i współzałożyciela Instytutu Gottlieba Duttweilera za krytykę społeczeństwa konsumpcyjnego . Ten ostatni kilka lat później potępi manewry kierownictwa, aby uniemożliwić ruchowi ochrony konsumentów o nazwie M-Renouveau (po niemiecku M-Frühling , po włosku M-Primavera ) wkroczenie w kierunku „spółki”. Rada dyrektorów skutecznie stłumiła demokratyczny element zarządzania firmą, uniemożliwiając przedstawienie kandydatów zewnętrznych, niepotwierdzonych przez nią.
W 1986 roku grupa otworzyła swój pierwszy park rozrywki : Säntispark w St. Gallen .
W latach 90. Migros rozwinął się na obszarach przygranicznych: Migros Genewa założyła swoją spółkę zależną Migros France w 1990 roku, następnie otworzyła dwa oddziały w 1993 roku w Thoiry i 1994 w Étrembières, a Migros Basel otworzył swój pierwszy sklep w Lörrach w Niemczech w 1995 roku.
W 1996 roku firma wprowadziła na rynek gamę tanich produktów o nazwie M-Budget , a w następnym roku program lojalnościowy Cumulus . W 2006 roku Migros objął 80% udziałów w sklepie internetowym LeShop.ch .
ten 12 stycznia 2007 r.Migros przejmuje 70% udziałów w szwajcarskiej sieci dyskontowej Denner . Od końca 2009 roku Denner jest w 100% własnością firmy Migros.
ten 30 listopada 2007 r.Ostatnia runda wózka magazynowego Migros odbyła się w kantonie z Valais . Rezygnacja z tej usługi jest spowodowana zmianą nawyków zakupowych konsumentów, którzy łatwiej się przemieszczają, spadkiem liczby ludności w regionach górskich, gdzie ta usługa była jeszcze oferowana oraz brakiem opłacalności tej usługi. Wóz magazynowy również dobiegał końca.
W 2008 roku Migros po raz pierwszy opublikował Raport Zrównoważonego Rozwoju , częściowo nawiązujący do raportu agencji ratingowej Oekom Research, który zakwalifikował Migros jako najbardziej zaangażowanego dystrybutora na świecie w zakresie promowania zrównoważonego rozwoju .
Migros Genewa kontynuuje swój rozwój w sąsiedniej Francji, otwierając centrum handlowo-rozrywkowe w Neydens w 2009 r., podczas gdy Migros Basel sprzedaje swoje cztery niemieckie sklepy firmie Rewe w 2013 r. Jednak grupa pozostaje obecna w Niemczech dzięki sklepom Tegut ( en) , przejęty przez Migros Zurich w tym samym roku.
W latach 2014-2017 zyski netto Federacji Spółdzielni Migros spadły o 40%. Wynika to głównie z niższej sprzedaży w sklepach Migros (zwłaszcza we francuskojęzycznej Szwajcarii i Ticino) oraz słabych wyników Globusa .
Za zarządzanie Grupą Migros odpowiada Federacja Spółdzielni Migros (FCM). Głównym zadaniem FCM jest zapewnienie zarządzania grupą Migros oraz centralizacja działań korporacyjnych na poziomie krajowym: strategii, polityki finansowej, wykupu spółki, fuzji itp. Zarządzany jest przez dyrekcję generalną i radę dyrektorów liczącą 23 członków i należy do dziesięciu niezależnych spółdzielni regionalnych, z których każda ma własne dyrekcje i rady dyrektorów. W sumie dziesięć spółdzielni ma około 100 przedstawicieli na zgromadzeniu delegatów FCM. Dział handlowy FCM obejmuje różne firmy, takie jak Globus , Denner i Migrol . Firma nadal jest spółdzielnią złożoną z około 2 milionów szwajcarskich członków, dzięki czemu Migros jest de facto siecią supermarketów należących do konsumentów.
Zgromadzenie delegatów składa się z 111 członków: niezależnego przewodniczącego, od 6 do 16 członków na spółdzielnię (w zależności od liczby członków spółdzielni) powoływanych przez regionalne komisje spółdzielcze (łącznie 100) oraz po jednym z zarządów każdej spółdzielni spółdzielnia regionalna (jedna na spółdzielnię, czyli łącznie dziesięć). Zadania zgromadzenia delegatów obejmują uchwalanie i modyfikowanie statutu FCM, wybór i odwoływanie członków administracji, przechodzenie przez rozwiązanie FCM lub połączenie z innymi stowarzyszeniami.
Rada dyrektorów ma wśród swoich członków przedstawiciela (zazwyczaj dyrektora regionalnego) każdej spółdzielni (10) i 9 dyrektorów zewnętrznych, a także niezależnego przewodniczącego i dwóch przedstawicieli personelu. Zarząd przejmuje odpowiedzialność za zarządzanie grupą Migros jako całością, określa cele ekonomiczne i pozaekonomiczne FCM i grupy, monitoruje i koordynuje realizację celów, określa strategię oraz powoływanie i odwoływanie członków zarządu. Zarząd powierza określone akta powołanym w jej ramach stałym komisjom: Komisji Rewizyjnej, Finansów, Migros Detal, Migros Polityki Personalnej oraz Komisji ds. Kadr i Wynagrodzeń.
Kierownictwo ogólne jest odpowiedzialne za zarządzanie sprawami FCM i koordynację działań grupy. Dyrektor generalny przyjmuje ogólną odpowiedzialność za operacyjne zarządzanie biznesem. W zarządzie ogólnym jest także pięciu kierowników działów (wydział I HR, kulturalno-społeczny, wypoczynek - Wydział II Marketing - Wydział III Logistyki i Informatyki - Wydział IV Przemysł - Wydział V Finanse).
Od 1998 roku istnieje dziesięć spółdzielni regionalnych . FCM posiada całość lub większość kapitału następujących spółek:
W 1998 roku miała miejsce reorganizacja, zwiększając liczbę spółdzielni regionalnych z dwunastu do dziesięciu, łącząc Migros Cooperative Aarau / Solothurn ( Suhr ) i Migros Cooperative Bern (Moosseedorf) pod nazwą Migros Aare Cooperative Society i Migros Spółdzielnia Winterthur / Schaffhausen i Spółdzielnia Migros St . Gallen , pod nazwą Spółdzielnia Migros Wschodnia Szwajcaria .
Każda spółdzielnia co cztery lata wybiera komisję spółdzielczą.
Razem te spółdzielnie mają 589 supermarketów, 198 specjalistycznych marketów i 198 restauracji, które obsługują około 8,7 miliona kontaktów z klientami tygodniowo. W 2014 roku Migros posiadał łącznie 648 sieci dystrybucyjnych w całej Szwajcarii, reprezentujących powierzchnię sprzedaży 1 362 082 m 2 .
Migros jest obecny na rynku detalicznym nie tylko poprzez swoje sklepy z charakterystycznym pomarańczowym logo M, ale także poprzez inne marki. Typowymi przykładami są wyspecjalizowane rynki, z niezależnymi obszarami sprzedaży, takimi jak SportXX (artykuły sportowe), Melectronics (elektronika rozrywkowa), Micasa (meble), Do it + Garden Migros (DIY), Migros Florissimo (kwiaty), Migros Restaurant , Migros Take Away (tee-room) , Coffee & Time (kawiarnia), a nawet Carat (biżuteria).
Supermarkety podzielone są na trzy kategorie według wielkości i oferowanego asortymentu M, MM lub MMM (1M, 2M, 3M).
Istnieją również niezależne sklepy Migros Partenaires, które dostarczają do 80% swojego asortymentu przez spółdzielnię Migros, z którą są sygnatariuszami umowy dostawy. Firmy te nie są bezpośrednio zależne od Migros, ale muszą szanować wizerunek i marketing grupy. Ponadto mogą sprzedawać markowe produkty, tytoń i alkohol. Liczący około 80 do tej pory system ten został stworzony przez Gottlieba Duttweilera, aby „złagodzić” napięcia, jakie Migros wywołał wśród niezależnych sprzedawców detalicznych i zaopatrując ich w artykuły Migros. W ostatnich latach marki zostały stworzone lub zmienione na „VOI Migros Partenaire”, które są systemami franczyzowymi z Migros.
W 1996 roku , zainspirowany podobnymi produktami sprzedawanymi w Australii , Migros wprowadził na rynek swoją tanią linię M-Budget, która następnie oferowała 70 różnych produktów. W 2006 roku dostępnych jest nie mniej niż 500 pozycji, w tym np. rowery górskie na snowboard , czekoladowe , jeansowe czy zapalniczki . Wszystkie produkty wykorzystują tę samą grafikę opakowań, ciemnozielone tło, na którym w nieskończoność powtarza się logo Migros w kolorze białym. Firma ogłasza obrót w wysokości 653 milionów franków szwajcarskich za około 500 pozycji w ofercie M-Budget.
Marka, pierwotnie przeznaczone dla rodzin o niskich dochodach, staje się zjawiskiem moda dzięki inicjatywom takim jak organizacja M-Budget Partii (wieczorami, których wejście kosztuje tylko 9,90 franków tym napój bezalkoholowy) lub M-Budget mobilnej (A oferta telefonii komórkowej uruchomiona w 2005 roku we współpracy ze Swisscom ). I odwrotnie, niektóre przedmioty są produkowane w bardzo małych ilościach i stają się przedmiotami kolekcjonerskimi.
W 2006 roku Migros wprowadził kartę kredytową M-Budget , połączoną ofertę bezpłatnej karty kredytowej we współpracy z MasterCard i GE Money Bank .
W czerwcu 2007 roku badanie przeprowadzone przez agencję reklamową Advico Young & Rubicam wykazało, że M-Budget należy teraz do grona dwudziestu najbardziej cenionych przez Szwajcarów marek.
I odwrotnie, w 2005 r. Migros uruchomił linię high-end o nazwie Migros Sélection. Linia ta, składająca się głównie z produktów spożywczych, prezentuje produkty najwyższej jakości w specjalnych złotych opakowaniach.
W marcu 2009 Migros wprowadził na rynek markę M-Classic, która łączy szeroką gamę produktów w dobrym stosunku ceny do wydajności .
Zgrupowane pod ogólną etykietą Zobowiązanie , Migros zawarł kilka umów z krajowymi lub międzynarodowymi organizacjami, które oferują produkty wytwarzane z wysokim szacunkiem społecznym i ekologicznym. Produkty te stanowią 51% sprzedawanych artykułów spożywczych i niespożywczych, w tym:
W 2009 roku marka zajęła trzecie miejsce wśród europejskich firm najbardziej starających się pozyskiwać zrównoważony olej palmowy , przez stowarzyszenie WWF . Jest to również jedna z niewielu firm, które zobowiązały się publicznie do osiągnięcia w przyszłości dostaw 100% CSPO (Certified Sustainable Palm Oil).
Pod koniec 2017 roku stowarzyszenie „For Animal Equality” przeprowadziło dochodzenie w gospodarstwie oznaczonym etykietą „Optigal”, którego produkty były sprzedawane pod etykietą „obiektów szczególnie przyjaznych zwierzętom” . Jednak filmy wyprodukowane przez stowarzyszenie pokazują „kurczaki spiętrzone tysiącami, ranne pozostawione bez opieki, zwłoki gnijące wśród żywych” . Antygatunkowi potępiają fałszywą reklamę Migrosa. Według stowarzyszenia ochrony konsumentów ( Stiftung für Konsumentenschutz ) tuczone kurczęta nie widzą „ani słońca, ani łąk przez całe życie”, a obiekty są „z wyjątkiem przyjaznych zwierzętom”. Według magazynu Beobachter, który odwiedził również farmy Optigal, „reklama jest oczywiście myląca i zwodnicza”. Około 93% drobiu znakowanego w Migros pochodzi z farm Optigal.
W kampaniach reklamowych Migros zapowiada, że do końca 2014 roku nie będą już sprzedawane szkodliwe dla pszczół insektycydy i pestycydy. Według Szwajcarskiej Komisji ds. Uczciwych Praktyk Handlowych reklama ta jest fałszywa. Ponieważ pomimo tej obietnicy insektycydy uważane za szkodliwe dla pszczół były i nadal są dostępne, Migros postanowił wycofać tę obietnicę i zdecydował się utrzymać szkodliwe dla pszczół pestycydy, które zawierają w szczególności lambda-cyhalotrynę .
Jednostki produkcyjne są zgrupowane pod nazwą M-Industry . M-Industry istnieje przede wszystkim dla międzynarodowej reprezentacji Migros, z biurami w Stanach Zjednoczonych , Anglii , Austrii , Kanadzie i Japonii . Produkty zwykle produkowane i dystrybuowane przez własną markę w oddziałach Migros w Szwajcarii, są dla niektórych pod nazwą Swiss Delice. Należą do nich w szczególności produkty reprezentatywne dla szwajcarskiego know-how, takie jak Gruyère czy czekolada .