eBay

eBay

Logo serwisu eBay
ebay ilustracja
Siedziba główna w San José w Kalifornii
kreacja 3 września 1995 r.
Założyciele Pierre Omidyar
Forma prawna Korporacja
Akcja NASDAQ (EBAY)
Hasło reklamowe Cokolwiek to jest, możesz to kupić w serwisie eBay.
Siedziba firmy San José , Kalifornia Stany Zjednoczone
 
Kierunek Jamie Iannone  (w) (CEO)
Akcjonariusze Pierre Omidyar (0,07), The Vanguard Group (0,06) i BlackRock (0,06)
Czynność Sprzedaż towarów w Internecie
Spółki zależne EBay Korea ( d ) , Ebay (Irlandia) ( d ) , StubHub ( en ) , StumbleUpon , PayPal , Microsoft Skype Division , Marktplaats.nl ( en ) , Mobile.de ( d ) i Qoo10.jp ( en )
Efektywny Około 14 000 osób w 2018 roku
Stronie internetowej www.ebay.fr
Kapitalizacja 70 600 000 000 dolarów amerykańskich (2014)
Obrót handlowy 10,3 mld USD w 2020 r.
Zysk netto 2,530 mld dolarów w 2018 roku

eBay to amerykański rynek znany ze swojej witryny e - commerce . Został stworzony w 1995 roku przez Francuza Pierre'a Omidyara . Stała się światowym punktem odniesienia w swojej branży i zjawiskiem społecznym. W 2021 roku ma ponad 185 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie.

Biuro eBay głowa jest w San Jose w Dolinie Krzemowej , w Kalifornii . Jamie Iannone został jej prezesem i CEO od kwietnia 2020. Firma zatrudnia 13.000 osób na obrotach 2020 $ +10,3 mld i $ +8,6 mld 2019. Kierując się boom w Internecie i handel elektroniczny , witryna eBay odniosła ogromny sukces od samego początku.

Historia

Firma eBay została utworzona w 1995 roku przez Pierre'a Omidyara pod nazwą AuctionWeb (dosłownie sieć aukcyjna), a następnie w 1996 przyjęła nazwę eBay, skrót od Echo Bay Technology, imię jego firmy konsultingowej (kiedy firma chciała zarezerwować echobay .com, okazało się, że jest już używana).

Pierwszym przedmiotem sprzedanym w serwisie eBay był wadliwy wskaźnik laserowy , wyceniony na 14,83 USD. Zaskoczony Omidyar skontaktował się ze zwycięzcą aukcji i zapytał go, czy rozumie, że laser jest uszkodzony. W odpowiedzi e-mail kupujący wyjaśnił mu: Jestem kolekcjonerem wadliwych wskaźników laserowych. Historia, że ​​jej założyciel stworzył eBay, aby umożliwić swojej żonie kupowanie i sprzedawanie dozowników zbieranych przez nią cukierków PEZ , została sfabrykowana przez kierownika ds. PR eBay w 1997 roku, aby przyciągnąć uwagę mediów.

Pod koniec 2000 roku eBay, wraz ze swoimi rodakami Amazon , Yahoo i AOL, był jedną z firm, które zasłynęły dzięki niespotykanej w historii bańce kapitalizacji rynkowej młodych firm , która zakończyła się krachem , fenomenem również dotyka wielu małych firm, firm biotechnologicznych i młodszych firm wydobywczych .

W maju 1999 r. eBay nabył usługę płatności internetowych Billpoint, która ostatecznie została zamknięta po przejęciu Paypal w 2002 r. W czerwcu 2000 r. eBay nabył Half.com. W sierpniu 2001 roku eBay nabył serwisy aukcyjne Mercado Libre, Lokau i iBazar .

W lipcu 2002 r. eBay nabył firmę PayPal zajmującą się płatnościami online za 1,5 miliarda dolarów w akcjach.

11 lipca 2003 r.eBay przejmuje za 150 milionów dolarów w gotówce EachNet, dużą chińską firmę zajmującą się handlem elektronicznym. 22 czerwca 2004 r., eBay nabywa wszystkie pozostające w obrocie udziały Baazee.com, indyjskiego serwisu aukcyjnego, za około 50 milionów dolarów plus koszty przejęcia. 13 sierpnia 2004 r., eBay odkupuje 25% akcji Craigslist .org, które były w posiadaniu byłego pracownika serwisu. We wrześniu 2004 roku eBay wzmocnił swój udział w południowokoreańskiej platformie Internet Auction Co., kupując 3 miliony akcji po około 109 USD za akcję. 16 grudnia 2004 r.eBay przejmuje rent.com za 30 milionów dolarów w gotówce i 385 milionów dolarów wartości akcji.

W maju 2005 roku eBay nabył Gumtree , brytyjską witrynę z ogłoszeniami w sektorach tak różnych, jak nieruchomości, podróże, zatrudnienie i stosunki międzyludzkie. W czerwcu 2005 roku eBay nabył Shopping.com , porównywarkę cen, za 635 milionów dolarów.

We wrześniu 2005 roku eBay nabył Skype za 2,6 miliarda dolarów.

W kwietniu 2006 roku eBay zainwestował 2 miliony dolarów w internetowy serwis społecznościowy Meetup.com . W kwietniu 2006 roku eBay nabył Tradera.com, szwedzką witrynę aukcyjną, za 48 milionów dolarów.

15 kwietnia 2009 r. eBay nabył południowokoreańskiego brokera Gmarket za 1,2 miliarda dolarów. 1 st września 2009 roku, eBay oficjalnie ogłasza sprzedaż 65% Skype za $ 1,9 mld USD.

6 czerwca 2010 roku eBay oficjalnie ogłosił chęć odkupienia brakujących mu 51% udziałów w firmie Magento, wydawcy bezpłatnej internetowej platformy handlowej Magento .

We wrześniu 2013 roku eBay kupił firmę Braintree za 800 milionów dolarów.

W 2014 roku eBay nabył usługę automatycznego tłumaczenia od AppTek.

W styczeń 2014, eBay wprowadza na rynek The Plaza, który jest wykorzystywany do „ sklepów sklepowych największych marek ”. Usługa ta pozwala sprzedawcom sprzedawać swoje produkty bezpośrednio konsumentom, bez konieczności mieszania ich z produktami używanymi lub sprzedawania na aukcjach.

W czerwiec 2014eBay uruchamia usługę eBay Valet . Usługa ta umożliwia delegowanie wszystkich etapów sprzedaży produktu bezpośrednio do serwisu, w zamian za prowizję.

W wrzesień 2014, serwis eBay uruchamia usługę kuratorską kolekcji we Francji. Usługa ta, która pojawiła się w 2013 roku w Stanach Zjednoczonych, umożliwia internautom tworzenie własnych wyborów produktów i konsultowanie produktów innych.

W styczniu 2015 roku eBay ogłosił eliminację 2400 pozycji lub 7% swoich płac, w kontekście oczekiwania na podział Paypal .

W marzec 2015eBay formalizuje uruchomienie wspólnej platformy z Sotheby's, specjalistą ds. rynku dzieł sztuki . Pierwsza sprzedaż w Internecie jest zapowiedziany na 1 st kwietnia 2015 r.

W lipcu 2015 r. eBay podzielił swoją działalność na spółki w wyniku nabycia GSI w 2011 r. za 2,4 mld USD, w transakcji o wartości 925 mln USD.

W styczniu 2018 r. eBay ogłosił zakończenie współpracy z Paypal na 2020 r. Partnerstwo to wyróżniło Paypal jako rozwiązanie płatnicze. W lutym 2018 eBay nabył Qoo10, spółkę zależną Giosis w Japonii.

W lipcu 2020 r. eBay ogłosił sprzedaż eBay Classifieds Group, oddziału eBay zajmującego się ogłoszeniami, firmie Adevinta , spółce macierzystej Leboncoin , za 8 miliardów euro. Na mocy tej umowy eBay staje się większościowym udziałowcem Adevinty do 44%. Transakcja powinna zostać sfinalizowana do I kwartału 2021 roku.

W lipcu 2021 r. eBay ogłosił sprzedaż 10,2% udziałów w Adevinta za 2,25 mld USD, zachowując tylko 34% udziałów, na wniosek austriackich organów ochrony konkurencji.

Identyfikacja wizualna (logo)

10 października 2012 r. eBay wprowadził nowe logo skomponowane w Universe .

Transakcje

Jego działalność

Aby się sfinansować, eBay pobiera prowizję od każdej transakcji dokonanej w zamian za oferowane usługi. To sprzedawca płaci tę prowizję; kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Firma eBay wystawia fakturę raz w miesiącu.

W przypadku francuskiej strony internetowej istnieją cztery sposoby uiszczania opłat:

Rynki

Stany Zjednoczone jest jego głównym rynkiem . Niemiecki jest drugim najbardziej aktywnym rynku. Firma posiada lokalną witrynę dla następujących krajów: Niemcy , Argentyna , Australia , Austria , Belgia , Kanada , Chiny , Korea , Hiszpania , Stany Zjednoczone , Francja , Hong Kong , Indie , Irlandia , Włochy , Malezja , Meksyk , Nowa Zelandia , Holandia , Filipiny , Polska , Wielka Brytania , Singapur , Szwecja , Szwajcaria , Tajwan i Turcja .

Witryna eBay

Usługi oferowane przez eBay

Każda osoba zarejestrowana w serwisie eBay swojego kraju może brać udział w aukcji w dowolnym kraju. Aby się zarejestrować, musisz być pełnoletni . Po potwierdzeniu rejestracji, czyli:

każdy członek może:

Każdy członek ponosi własną odpowiedzialność w przypadku nieprzestrzegania praw lub przepisów eBay. We wszystkich przypadkach licytant, który wygra aukcję, ma obowiązek, zgodnie z zasadami serwisu eBay, sfinalizować transakcję. Podobnie sprzedawca musi również przestrzegać swoich zobowiązań.

Kupujący musi dokładnie przemyśleć przed licytacją i unikać zakupów pod wpływem impulsu (z powodu kaprysu), ponieważ musi szanować swoje zobowiązanie; dlatego wskazane jest zapoznanie się z warunkami sprzedaży sprzedającego przed licytacją (stan przedmiotu, koszty wysyłki, ewentualny zwrot itp.)

Operacja

System aukcyjny EBay działa na zasadach wariantu aukcji Vickreya  : cena zapłacona przez nabywcę końcowego (najwyższego oferenta) to cena zaoferowana przez drugiego oferenta plus niewielka suma (np. 50 centów).

We Francji Na sprzedaż

Musisz najpierw zarejestrować się w serwisie eBay i uzyskać poufny numer, który potwierdzi rejestrację jako sprzedający. Uzyskanie tego kodu odbywa się na dwa sposoby:

Otrzymany kod musi zostać potwierdzony w serwisie eBay. Następnie opublikuj ogłoszenie ze zdjęciami lub bez i ustal cenę wywoławczą.

Istnieje możliwość natychmiastowego zakupu w określonej cenie. Możliwe jest również określenie ceny minimalnej do osiągnięcia, zwanej ceną minimalną. Jeśli cena minimalna nie zostanie osiągnięta, sprzedaż nie następuje i żaden licytujący nie wygrywa przedmiotu: jest to używane głównie w przypadku nowych produktów (ponieważ sprzedaż ze stratą jest zabroniona przez francuskie prawo) oraz w przypadku produktów o wysokiej wartości, takich jak przedmioty kolekcjonerskie lub samochody na przykład.

Kup

Każdy członek licytuje po kawałku, jak w sali aukcyjnej.

Istnieje automatyczny system aukcyjny, potencjalny nabywca oferuje wówczas cenę maksymalną, która pozostaje ukryta. Ta maksymalna oferowana cena nie jest zatem wartością osiągniętą przez przedmiot. Jest to określone przez najwyższą ofertę niższą niż maksymalna cena oferowana przez najbardziej hojnego oferenta. Ten ostatni (automatycznie) przebija określoną kwotę w stosunku do poprzedniej aukcji, sumę określoną w krokach co 50 eurocentów, jeśli cena przedmiotu jest niższa niż 50  € , i w krokach co 1  € powyżej.

Przykład :

Niektórzy kupujący wolą przelicytować ręcznie (ryzykując, że nie wygrają aukcji po cenie, która im odpowiada) niż skorzystać z aukcji automatycznej.

Po otrzymaniu płatności sprzedający wysyła przedmiot.

Naliczanie opłat

Ta kalkulacja zależy od dwóch czynników:

  1. Opłaty za wystawienie (w zależności od ceny wywoławczej) i opcje (zdjęcia, najciekawsze momenty itp.);
  2. Prowizja od ostatecznej ceny sprzedaży.

Na przykład, jeśli jesteś prywatnym sprzedawcą i sprzedajesz przedmiot za 100 dolarów w serwisie eBay. fr w formacie Kup teraz będzie Cię kosztować (dla większości kategorii): 0,35  € za opłaty za wstawienie i 9  € za prowizję końcową, w sumie 9,35  € , czyli 9,35% .

Sprzeczanie się

Spory są rozstrzygane w samej witrynie eBay, najpierw między sprzedającym a kupującym; następnie, jeśli nie zostanie znalezione żadne rozwiązanie, do akcji wkracza eBay. Jeśli opóźnienie jest zbyt długie lub jeśli eBay nie zdoła doprowadzić ich do zawarcia umowy, eBay może, w zależności od wartości przedmiotu, zwrócić przedmiot pomniejszony o prowizję. W innych przypadkach decyzja należy do sądów kraju kupującego. Uważaj na opóźnienia, które mogą być bardzo długie w przypadku przelewu, a następnie dostawy z zagranicy, ponieważ eBay już nie interweniuje.

W przypadku zawarcia transakcji za pomocą płatności PayPal , a spór jest związany z płatnością lub żądaniem zwrotu pieniędzy, to PayPal zarządza sporem, jeśli obie strony nie były w stanie dojść do porozumienia. 'umowa. Podobnie, jeśli nie zostanie znalezione porozumienie, decyzja należy do sądów.

Koniec transakcji

Na koniec transakcji sprzedający i kupujący oceniają się nawzajem (pozytywna uwaga dla sprzedającego, który nie może już wystawiać ocen neutralnych lub negatywnych nawet w przypadku braku płatności oraz pozytywnych, neutralnych lub negatywnych dla kupującego). Wskazane jest, aby umieścić pozytywną notę, jeśli transakcja przebiegła gładko. Oczywiście ocenie towarzyszy komentarz jednowierszowy i istnieje możliwość udzielenia odpowiedzi na komentarz do oceny. Zwykle ogranicza się to do podziękowania, gdy wszystko poszło dobrze.

Te oceny i komentarze są podstawą systemu: to dzięki nim sprzedawca może wyrobić sobie opinię o swoim nabywcy i odwrotnie. Liczba transakcji i procent pozytywnych ocen jest rzeczywiście wskazany w każdym profilu użytkownika. Generalnie nie zaleca się kupowania ani sprzedawania użytkownikom, których odsetek pozytywnych ocen jest zbyt niski lub, a fortiori , negatywny. Wielu sprzedawców wymaga również od nowych rejestrujących skontaktowania się z nimi przed licytowaniem, aby zmniejszyć ryzyko braku zapłaty za przedmiot. Musisz zapłacić za zakupiony przedmiot.

Metody Płatności

Metody płatności nie są tak naprawdę ograniczone, ale nadal są określane przez sprzedawcę. Najczęściej używane są następujące:

Sposób płatności jest zwykle określony w ogłoszeniu. Sprzedawca może również zaoferować ubezpieczenie przy dostawie produktu.

Punkty sprzedaży

Niektóre sklepy, przesyłki eBay, oferują zajęcie się całym procesem sprzedaży w serwisie eBay. Sklepy te działają jako pośrednik między swoimi klientami a eBay i wynagradzają się, pobierając prowizję od ostatecznej ceny sprzedaży.

Snajper

Sniper- programy komputerowe typu , takie jak MyBuy snajpera, dostępne w języku francuskim, zostały opracowane, aby automatycznie wzrost cen na koniec okresu, co pozwala im zdobyć pozycję przy niższych kosztach, pod warunkiem, że co najmniej jeden inny potencjalny nabywca nie stosuje aukcji automatycznych.

W liczbach

Rok Obrót w milionach USD Dochód netto w milionach USD Aktywa ogółem w milionach USD Cena za akcję w USD Pracowników
2005 4,552 1,082 11 789 15,65
2006 5.970 1,126 13 494 13.00
2007 7,672 348 15,366 13.25
2008 8,541 1,779 15 592 9.58
2009 8,727 2389 18.408 7.29
2010 9.156 1,801 22.004 9.68
2011 11.652 3229 27,320 12.28
2012 14.072 2609 37074 16.61
2013 16.047 2,856 41 488 21.03 33 500
2014 8,790 46 45,132 21.01 34600
2015 8,592 1,725 17,755 25,00 11 600
2016 8,979 7,266 23,847 27.08 12.600
2017 9,567 -1,016 25,981 35.06 14 100
2018 10.746 2530 22.819 34,31 14 000
2019 10800 1,792 18.174 35,50 13.300

Akcjonariat

Stan na 20 maja 2019 r.

Grupa Awangardy 7,02%
Pierre Omidyar 4,96%
Zarządzanie funduszami SSgA 4,42%
Doradcy BlackRock Fund 4,39%
Zarządzanie Wellingtonem 2,67%
Magellan Asset Management Sp. 2,58%
Niezależni Partnerzy Franczyzowi 2,37%
Invesco Doradcy, Inc. 2,03%
Nordea Zarządzanie Inwestycjami 1,95%
Lazard Asset Management LLC 1,95%

Awarie bezpieczeństwa

W 2014 roku firma eBay Inc. doświadczyła pierwszego globalnego naruszenia bezpieczeństwa, co doprowadziło do zażądania zmiany hasła dla wszystkich swoich użytkowników.

Działalność lobbingowa

Do Zgromadzenia Narodowego

eBay jest zarejestrowany jako przedstawiciel procentowej z Zgromadzenia Narodowego . W związku z tym firma deklaruje, że w 2013 r. roczne koszty związane z bezpośrednimi działaniami reprezentowania interesów w Parlamencie wynoszą od 10 000 do 20 000 euro.

Z instytucjami Unii Europejskiej

eBay jest od 2009 roku wpisany do rejestru przejrzystości przedstawicieli grup interesu przy Komisji Europejskiej . W 2016 roku zadeklarował 1,5 etatowych pracowników [ sic ] dla tej działalności i wydatków od 400 000 do 500 000 euro.

Uwagi i referencje

  1. "  https://investors.ebayinc.com/secfiling.cfm?filingID=1193125-17-106847&CIK=1065088#D191389DDEF14A_HTM_TX191389_4  "
  2. „  Ebay Inc. - Investor Relations  ” , na stronie accounts.ebayinc.com (dostęp 11 lutego 2021 r. )
  3. (en) Jak rozpocząć eBay? - About.com, 26 stycznia 2007 r.
  4. (w) Historia ebay - Happy Living
  5. PEZ: od 1927 do dziś - Oficjalna strona PEZ
  6. (w) dozowniki Petera Peza i public relations - E-Commerce Times , 28 sierpnia 2002 r.
  7. (es) Mercado Libre strona internetowa
  8. Jethro Mullen , „  EBay zrzuca PayPala dla holenderskiego rywala  ”, w CNNMoney ,1 st lutego 2018(dostęp 17 grudnia 2018 )
  9. (zh) Strona internetowa EachNet
  10. (w) Stephen Brook , „  Ebay kupuje witrynę ogłoszeniową Gumtree London  ” w Guardianie ,19 maja 2005(dostęp 20 kwietnia 2018 )
  11. (w) Odwołajmy to wszystko - The Economist , 2 września 2009
  12. „  Ebay kupuje Tradera  ” , na stronie www.journaldunet.com (dostęp 24 stycznia 2020 r. )
  13. Shankland 2009
  14. (w) eBay Inc. zgadza się na przejęcie Magento — komunikat prasowy eBay Inc. z 6 czerwca 2011 r.
  15. eBay kupi Braintree, aby zwiększyć mobilną obecność PayPala, Chandni Doulatramani, Reuters, 26 września 2013 r.
  16. Guillaume Belfiore , „  Ebay kupuje usługę automatycznego tłumaczenia AppTek  ” , na Clubic.com ,16 czerwca 2014(dostęp 24 stycznia 2020 r. )
  17. Flore Fauconnier, eBay uruchomi The Plaza, aby pomieścić sklepy największych marek , Journal du Net , 16 stycznia 2014 r.
  18. eBay uruchamia „eBay Valet”, aplikację na iPhone'a, która sprzedaje za Ciebie , Tech Crunch , 17 czerwca 2014 r.
  19. eBay uruchamia usługę kuratorską kolekcji we Francji , Journal du Net , 11 września 2014 r.
  20. eBay ogłasza zwolnienia 2400 osób , Reuters, 21 stycznia 2015 r.
  21. eBay wchodzi na rynek sztuki z Sotheby's
  22. eBay: internetowe aukcje dzieł sztuki z Sotheby's!
  23. eBay sprzedaje jednostkę korporacyjną przed podziałem PayPal , Devika Krishna Kumar i Kschitiz Goliya, Reuters, 16 lipca 2015 r.
  24. Lélia de Matharel, „  Ebay opuszcza PayPal po 15 latach współpracy  ” , na LSA ,1 st lutego 2018
  25. Jeffrey Dastin i Ismail Shakil, „  EBay kupi Qoo10 Japan, inne aktywa od Giosis  ” , na Reuters ,28 lutego 2018
  26. "  Spółka macierzysta Leboncoin oferuje filię Ebay za 8 miliardów euro  " , na Le Parisien ,21 lipca 2020 r.(dostęp 22 lipca 2020 r. )
  27. (w) Victoria Klesty i Radhika Anilkumar, „  EBay sprzedaje 2,25 biliona dolarów udziałów Adevinta, aby zabezpieczyć wiązanie ogłoszeń drobnych  ” w Reuters ,14 lipca 2021
  28. (w) eBay: Nowy wygląd globalnego rynku internetowego - Wiadomości eBay
  29. (w) Czcionki używane w logotypach popularnych witryn — TechCruser, 9 września 2011 r.
  30. Opłaty w serwisie eBay.fr — eBay France
  31. "  Investors.ebayinc.com  "
  32. Zone Bourse , „  Ebay. : Akcjonariusze i Dyrektorzy...  ” , na stronie www.zonebourse.com (konsultacja 20 maja 2019 r. )
  33. Co najmniej 12 milionów kont eBay zostało zhakowanych we Francji , Journal du Net , 22 maja 2014 r.
  34. „  Tabela przedstawicieli  ” na stronie www.assemblee-nationale.fr (dostęp 18 października 2016 )
  35. „  Rejestr przejrzystości  ” , na europa.eu (dostęp 18 października 2016 r. )

Zobacz również

Bibliografia

Powiązane artykuły

Linki zewnętrzne