Model biznesowy , model biznesowy lub model biznesowy jest systemowy i syntetyczne przedstawienie pochodzenia wartości spółki i jej podziału między różnymi podmiotami , a nad polem jasno zidentyfikowanej aktywności.
Model biznesowy jest zatem dokumentem referencyjnym, który przedstawia sposób, w jaki firma zamierza ustanowić i zagwarantować swoją rentowność. Jako taka wskazuje na zdolność zespołu zarządzającego firmy do definiowania celów i osiągania wyników.
Przedstawione wyjaśnienie powinno pozwolić ocenić tę umiejętność samą w sobie, ale także w odniesieniu do konkurencji, aw szczególności w obliczu modeli biznesowych głównych konkurentów. W tym celu dokonuje się przeglądu głównych aspektów działalności organizacji, od celów (cel, oferty, strategie) do wykorzystywanych zasobów i środków (infrastruktura, organizacje, praktyki rozpowszechniania lub dystrybucji, procesy i zasady działania).
Firmy korzystające z finansowania zewnętrznego lub wewnętrznego - w szczególności w postaci akcji i obligacji - starają się aktualizować swój model biznesowy w odpowiedzi na prośby o informacje od zewnętrznych analityków lub agencji odpowiedzialnych za ich ocenę i ewentualnie przegląd. Model biznesowy jest bardzo przydatnym ćwiczeniem w tworzeniu lub działalności biznesowej, ponieważ ma on dawać pełny przegląd wizji twórcy i jego zdolności do tworzenia wartości dodanej w mniejszym lub większym stopniu.
Opracowanie modelu biznesowego nie powinno być mylone z sytuacją w biznesplanie: Ten ostatni jest zredagowany następnie i służy bardziej konkretnie do komunikowania się zewnętrznie treść planu działania oraz oświadczenie wachlarz betonu i decyzje operacyjne, które wynikają z to.
Wyrażenia uważane za równoważne:
„Modele biznesowe”, krytykowane przez Michaela Portera za ich redukcyjne aspekty, wydają się jednak istotne. W znacznym stopniu przyczyniają się do tego, aby organizacje biznesowe były postrzegane i oceniane jako „systemy zdolne do tworzenia / obrony wartości ”.
W organizacji - zwłaszcza jeśli jest ona złożona - niewiele osób jest w stanie zrozumieć i zsyntetyzować wszystkie zadania. To jest właśnie podstawowa rola modelu biznesowego : stworzenie heurystycznej , „uproszczonej mapy poznawczej” .„ Model biznesowy ” musi być w stanie zapewnić:
W związku z tym oczekuje się, że model biznesowy będzie opisywał treść, strukturę i zarządzanie transakcjami zaprojektowanymi w celu generowania wartości poprzez operacje biznesowe.
Jeśli pomysł zwiększenia lub utrzymania wartości w przedsiębiorstwach wcale nie jest nowym pomysłem, to problem ten okazuje się trudniejszy do rozwiązania w coraz bardziej złożonych organizacjach, w których obszary specjalizacji mogą być słabo wyartykułowane, a nawet podzielone.
Firmy konsultingowe ponownie wprowadzają tę koncepcję, aby zmienić wizję przedsiębiorczości . Można to odnieść do poziomu strategicznych obszarów działalności, ale także do działań przekrojowych w celu wytworzenia wartości, która jest naprawdę zakorzeniona w rdzeniu (-ach) działalności firmy. Zadanie nie jest proste i może doprowadzić do głębokich zmian w systemie informacyjnym firmy, a tym samym w zarządzaniu nią . Konieczne może być również zawarcie umów, jeżeli okaże się, że konieczne jest utrwalenie łańcucha przynależności różnych interesariuszy do podziału wartości modelu.
Ogólnie rzecz biorąc, modele biznesowe związane z usługami są bardziej wyrafinowane niż modele przedsiębiorstw przemysłowych i dystrybucyjnych.
Najstarszym modelem jest sklep detaliczny. Polega na założeniu sklepu w miejscu, w którym prawdopodobnie będą potencjalni klienci i wyświetlają produkt lub usługę.
Z biegiem czasu modele stały się bardziej wyrafinowane.
Wspomniany model przynęty oraz hak (lub podobnych produktów lub maszynki do golenia z ostrzami) wprowadzono na początku XX XX wieku. Polega na sprzedaży produktu po bardzo niskiej cenie, czasem nawet na utracie pieniędzy (stąd nazwa przynęta), a następnie pobieraniu bardzo wysokich kwot za zakup doładowań lub wszystkich powiązanych produktów lub usług (haczyk). Istnieje wiele przykładów, takich jak maszynki do golenia i zapasowe ostrza, telefony komórkowe i opakowania, drukarki i materiały eksploatacyjne (wkłady itp.). Odmianą tego modelu jest firma, która oferuje bezpłatne oprogramowanie do odczytu plików w określonym formacie i pobiera opłaty za oprogramowanie, które tworzy pliki w tym formacie.
W latach pięćdziesiątych XX wieku pojawiły się nowe modele firm takich jak McDonald's i Toyota .
W latach 70. innowacje pochodziły z masowej dystrybucji ( Wal-Mart w Stanach Zjednoczonych i Carrefour lub Auchan we Francji).
W latach 80. były to Blockbuster , Home Depot , Intel i Dell , aw latach 90. Southwest Airlines , Amazon.com i Starbucks . Jednak wiele firm internetowych boryka się z problemami z powodu źle zaprojektowanego modelu.
Wszystkie innowacje w modelach biznesowych mogą przynieść przedsiębiorstwom znaczną przewagę konkurencyjną. Ostatecznie sukces firmy zależy przede wszystkim od dopasowania jej modelu biznesowego do priorytetów klientów.
Zgodnie z metodologią rekomendowaną przez izby handlowe we Francji chodzi o wyjaśnienie koncepcji, która pozwala firmie zarabiać. Aby to zrobić, ogólna logika firmy musi zostać sformalizowana w jednym dokumencie z wyjaśnieniem tworzenia wartości: Jak to się robi? Dla kogo ? i jak ?
Odbicie musi kształtować się wokół bloków komponentów, tak aby określić spójną i dochodową całość, ale także zdolną do satysfakcji obsługiwanych klientów w czasie:
H. Chesbrough i RS Rosenbloom opisują sześć funkcji modelu biznesowego:
Według Jean-Louis Lequeux, podczas gdy „klasyczny” model biznesowy jest wspólny dla dwóch (kupujący, sprzedawca), zrównoważony i etyczny model łączy się z trzema. W każdym przypadku obie strony uznają zarówno istnienie, a raczej prawo do istnienia i prawo do poszanowania strony trzeciej: