Usługa SMS , lepiej znany pod akronimem od SMS (dla „ Short Message Service «) lub nazwami» tekst ” lub „ minimessage ”, pozwala na przesyłanie krótkich wiadomości tekstowych. Jest to jedna z usług telefonii komórkowej (wprowadził ją standard GSM ).
W niektórych częściach świata, takich jak Ameryka Północna , Wielka Brytania czy Filipiny , jest to określane jako „wiadomości tekstowe”. Zgodnie z retroakronimią ten system przesyłania wiadomości jest również określany jako „usługa krótkich wiadomości”.
W latach 2010 i 2011 co sekundę na całym świecie wysyłano średnio 200 000 wiadomości tekstowych. W 2009 roku na całym świecie co sekundę wysyłano ponad 135 000 SMS-ów, podczas gdy w 2007 roku co sekundę wysyłano od 50 000 do 60 000 SMS-ów.
Pierwotnie SMS został wymyślony przez fiński zespół, w tym Matti Makkonen zatrudniony przez Telię Sonera , a następnie przez Nokię , aby pomóc osobom z ubytkiem słuchu komunikować się. Kilka firm twierdzi, że jest autorem wysłania pierwszego SMS-a. Według Edwarda Lantza z NASA , pierwsza wiadomość SMS została wysłana w 1989 roku z pagera Motoroli przez Rainę Fortini z Nowego Jorku do przyjaciela w Melbourne Beach . Pierwszy komercyjny SMS został wysłany w dniu3 grudnia 1992W sieci GSM z Vodafone w Wielkiej Brytanii, gdy oprogramowanie architekt Neil Papworth (w) od Sema Grupa wysyłane z komputera (telefony mają jeszcze klawiaturę w tym czasie) komunikat " Wesołych Świąt! „ („Wesołych Świąt”) na komórce Orbitel 901 Richard Jarvis, dyrektor wykonawczy Vodafone.
Fińska Radiolinja (która dziś jest częścią operatora Elisa) była pierwszym operatorem na świecie, który wprowadził komercyjną ofertę SMS dla ogółu społeczeństwa w 1993 roku.
Podczas opracowywania standardu GSM kraje skandynawskie podjęły inicjatywę, aby zaproponować włączenie SMS do tego globalnego standardu. Nokia 2010 (w) , uruchomiona w 1994 roku, był to pierwszy telefon konsument, który umożliwia pisanie wiadomości.
Gdy system został wdrożony u ogółu społeczeństwa, wielu operatorów było przekonanych, że konsumenci woleliby komunikować się przez telefon. Jednak przy cenie znacznie niższej niż rozmowa telefoniczna, przyjęcie SMS-ów zakończyło się sukcesem, mimo że wiadomość była rozliczana jednostkowo.
Chociaż francuski operator SFR zarejestrował termin „texto” jako zarejestrowany znak towarowy na23 stycznia 2001, jego użycie stało się powszechne we Francji wraz z rozwojem telefonów komórkowych . wwrzesień 2009, paryski Sąd Apelacyjny orzekł, że operator nie może rościć sobie prawa do wyłącznego używania tej nazwy; od tej daty nazwa „tekst” nie jest już chroniona. W 2010 roku był to termin najczęściej używany w odniesieniu do SMS-ów w Quebecu .
Wiadomość tekstowa (nazwa handlowa podane do wiadomości przez SMS ITINERIS , teraz pomarańczowej ) szybko stał się bardzo popularnym środkiem komunikacji, zwłaszcza w Europie , Azji i Pacyfiku (z wyjątkiem Japonii ), Australia i Nowa Zelandia , szczególnie wśród młodych i miejskich populacji.
SMSy zostały następnie opracowane na większą skalę, gdy były postrzegane jako skuteczny sposób na odblokowanie sieci telefonicznej. SMS stał się rynkiem samym w sobie. Nowe zastosowania, bezpłatne lub płatne, są regularnie oferowane konsumentom (na przykład głosowanie w programach telewizyjnych, otrzymywanie powiadomień - dostawa, pożar, ruch drogowy itp. - potwierdzenie rezerwacji, wydanie bankowych kodów autoryzacyjnych itp. ) czy to przez osoby prywatne użytkownik lub wyspecjalizowany profesjonalista. Firmy całkowicie poświęciły swoją działalność temu środkowi komunikacji.
Dzisiaj SMS jest dostępna na całym świecie w wielu sieciach, w tym 3G , 4G i 5G mobilnych sieciach .
Chociaż wysyłanie SMS-ów szybko się upowszechniło, konkuruje w wykorzystaniu innych sposobów wysyłania wiadomości tekstowych przez telefon, opartych na protokole internetowym i oferujących bardziej zaawansowane możliwości multimedialne.
Konkurencja ze strony komunikatorów internetowych przez InternetDo wiadomości błyskawicznych przechodzące przez Internet stopniowo nakładane z rozwojem smartfonów . Jest ich wiele, takich jak Signal , WeChat , WhatsApp , Hike , Snapchat czy Messenger of Facebook . Są one opracowywane i obsługiwane przez podmioty prywatne, ale generalnie są bezpłatne.
Oferują różne zalety w stosunku do SMS-ów, takie jak zarządzanie rozmowami grupowymi lub brak ograniczenia do 160 znaków na wiadomość. Ponadto wiadomości są odejmowane od przydziału danych wewnętrznych planu telefonicznego i nie są rozliczane za jednostkę, jak to ma miejsce w przypadku SMS-ów w niektórych krajach (Stany Zjednoczone, Japonia, Chiny itp .). w oparciu o standard umożliwiający ich interoperacyjność : jeżeli SMS można wymieniać między dowolnym rodzajem telefonu oraz między dowolną aplikacją do przesyłania wiadomości obsługującą standard SMS, zasadniczo nie jest możliwa wymiana wiadomości między różnymi aplikacjami do przesyłania wiadomości błyskawicznych. Większość z nich obsługuje również funkcje wysyłania wiadomości audio lub wideo, a także wideokonferencji.
Oprócz funkcji komunikacyjnych te aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych czasami oferują szeroką gamę funkcji dodatkowych. Na przykład od 2015 r. można płacić zbliżeniowo za pośrednictwem niektórych z tych aplikacji, płacić rachunki, taksówki, zakupy w sklepach, a nawet w Chinach składać zeznania w sądzie. Z tego punktu widzenia chińska aplikacja WeChat jest niewątpliwie tą, która integruje najróżniejsze funkcjonalności.
Standard RCS został opracowany w 2007 roku przez GSMA w celu zastąpienia SMS-ów . Jednak jego uogólnienie jest powolne ze względu na niechęć operatorów telefonicznych, którzy niechętnie stawiają infrastrukturę serwerów komputerowych niezbędnych do tranzytu komunikacji RCS, podczas gdy własna infrastruktura umożliwia już wymianę SMS-ów.
RCS, również w oparciu o protokół internetowy, oferuje pełen zakres funkcji komunikacyjnych prywatnych komunikatorów, w szczególności wymiany grupowe i wymiany multimedialne. Standardowo, podobnie jak SMS natomiast, jest całkowicie interoperacyjny i nie wymusza na użytkowniku korzystania z danej aplikacji.
Google jest jednym z najaktywniejszych promotorów tego standardu, który promuje wśród użytkowników Androida , swojego systemu operacyjnego dla smartfonów. W ten sposób firma wdrożyła własne serwery dedykowane dla RCS, nie będąc w stanie zaangażować operatorów telefonii komórkowej. Ta operacja wymierzyła najpierw Wielką Brytanię i Francję, a następnie Stany Zjednoczone. Aplikacja SMS preinstalowana na Androida, Wiadomości na Androida , jest więc kompatybilna z RCS.
SMS może służyć do wysyłania wiadomości o długości kilku tysięcy znaków - podzielonych na 160-znakowe podwiadomości, zazwyczaj są to podwiadomości, za które są naliczane opłaty; poprzednio możliwa była tylko jedna (pod) wiadomość. Co za tym idzie, SMS oznacza również wiadomość przesłaną w ten sposób.
Pierwotnie w systemie GSM , jeszcze przed poznaniem jego aktualnych zastosowań, SMS miał służyć przekazywaniu komunikatów serwisowych od operatora telefonicznego do jego klientów.
SMS-y są transportowane w kanałach sygnalizacyjnych zdefiniowanych przez protokół GSM i nie zajmują pasma zarezerwowanego dla transportu głosowego. Ponadto, ich rozmiar jest ograniczony, są tanie do transportu dla operatora (koszt oszacowano w 2004 roku wynosiła € 0.03 i € 0.05 za SMS).
Ulepszona wersja, Multimedia Messaging Service (MMS), umożliwia przesyłanie dłuższych wiadomości o bogatej zawartości, takiej jak zdjęcia, wiadomości głosowe lub wideo i zaczyna się upowszechniać. W przeciwieństwie do SMS-ów, MMS wykorzystuje kanały użytkownika, które muszą być zaplanowane przez operatora.
Protokół Short Message Service - Point to Point (SMS-PP) jest zdefiniowany w standardzie telefonii komórkowej GSM 03.40. Należy go odróżnić od GSM 03.41 definiującego usługę Short Message Service - Cell Broadcast (SMS-CB), która umożliwia rozgłaszanie wiadomości (reklam, informacji publicznych itp. ) do wszystkich użytkowników telefonów komórkowych na danym obszarze geograficznym.
Każda wiadomość jest wysyłana za pomocą mechanizmu o nazwie „ Przechowuj i prześlij ” do centrum SMS (SMSC), które próbuje przesłać ją do odbiorcy. Jeśli nie można osiągnąć tego ostatniego, centrum przechowuje wiadomość do ponownego przesłania, w razie potrzeby w kilku próbach. Dostępne są dwie operacje: Mobile Terminated (MT) dla wiadomości wysyłanych do terminala mobilnego oraz Mobile Originating (MO) dla wiadomości wysyłanych z terminala mobilnego. Ponieważ dostarczanie wiadomości opiera się na zasadzie „ najlepszych starań ”, nie ma gwarancji, że wiadomość zostanie faktycznie dostarczona do odbiorcy. Opóźnienie lub całkowita utrata wiadomości nie jest niczym wyjątkowym, zwłaszcza gdy wiadomość musi przechodzić przez wiele sieci. Nadawca może zażądać potwierdzenia swojej wiadomości, ale chociaż udane wysyłki są zwykle potwierdzane prawidłowo, nie można zagwarantować powiadomień o niepowodzeniu.
Transmisja SMS pomiędzy centrum a telefonem komórkowym może odbywać się za pomocą różnych protokołów, takich jak SS7 w ramach standardowego protokołu GSM MAP lub nawet przez TCP/IP o tym samym standardzie. Komunikaty wysyłane są z dodatkową operacją MAP „ forward_short_message ”, której użyteczna długość (w żargonie technicznym „ payload ”) jest ograniczona ograniczeniami protokołu sygnalizacyjnego, a mianowicie 140 bajtów (140 bajtów odpowiadających 140 × 8 bitów = 1120 bitów).
Zestawy znaków, takie jak języki arabski, chiński, koreański, japoński lub słowiański (np. rosyjski) muszą być kodowane przy użyciu UCS-2 (patrz Unicode ). Oprócz tego ładunku istnieją dane routingu i inne metadane . Standard 03.38 GSM (en) przewiduje możliwość wielu zestawów znaków. Dlatego znaki mogą być kodowane na 7 lub 8 bitach, co pozwala na osiągnięcie długości wiadomości od 140 do 160 znaków.
Dla użytkownika oznacza to 160 znaków przy kodowaniu 7- bitowym , 140 znaków przy kodowaniu 8-bitowym lub nawet 70 znaków przy kodowaniu 16-bitowym.
Dłuższy tekst, zwany „długim SMS-em” lub „połączonym SMS-em”, może zostać wysłany przez automatyczne podzielenie go przez telefon na kilka wiadomości.
W takim przypadku wiadomość zaczyna się od nagłówka użytkownika (UDH) zawierającego informacje o segmentacji. Ponieważ UDH jest częścią ładunku , liczba znaków na segment jest mniejsza: 153 w kodowaniu 7-bitowym, 134 w kodowaniu 8-bitowym i 67 w kodowaniu 16-bitowym. To terminal odbiorczy odpowiada za ponowne złożenie wiadomości, a następnie przedstawienie jej użytkownikowi w jednym kawałku. Chociaż standard teoretycznie dopuszcza do 255 segmentów, w praktyce niektóre starsze urządzenia mają limity tak niskie, jak 5 segmentów i najlepiej jest unikać używania więcej niż 6 do 8 segmentów wiadomości w celu zapewnienia maksymalnej kompatybilności, a każdy segment jest rozliczany w cenie jednego indywidualna wiadomość.
Zajęcia SMSSMS odebrany na telefon (niekoniecznie na komórkę) jest traktowany inaczej w zależności od jego klasy. Klasa jest zdefiniowana w schemacie kodowania danych SMS (en) (DCS - patrz standard 3GPP 23.038 (en) ):
Możliwe jest również (poprzez wpływ na inny parametr SMS-a: jego PID) zapewnienie, że wiadomość SMS nie jest wyświetlana na ekranie telefonu odwiedzającego. Skojarzony z klasą 0 i poprzez dodanie „potwierdzenia odbioru” SMS będzie zachowywał się jak ping . Wiadomość SMS jest wtedy opisana jako „typ 0”, nie będzie miała żadnego skutku poza aktualizacją pozycji telefonu w Rejestrze Abonentów Macierzystych operatora. Kilka agencji rządowych wykorzystało ten proces do szybkiego zlokalizowania telefonu
Okres ważnościZe względów technicznych i ekonomicznych SMS niedostarczony do odbiorcy ulega zniszczeniu po okresie określonym przez sieć transmisji tej wiadomości SMS, ponieważ jest przechowywany w SMSC na czas jego transmisji. To opóźnienie można zwykle skonfigurować w telefonie nadawcy. Może wynosić od jednej godziny do maksimum ustalonego przez operatora telefonii komórkowej (od tygodnia do miesiąca) . Domyślnie jest to zwykle 72 godziny (trzy dni) .
Istnieje jednorazowy wariant SMSC, USSD, który działa na tej samej zasadzie, z wyjątkiem przechowywania wiadomości, która musi zostać przesłana przy pierwszej próbie.
SMS może być również używany do wysyłania treści binarnych, takich jak dźwięki dzwonka lub obrazy (logo), a także aktualizacje oprogramowania ( OTA ). Takie zastosowania są jednak zastrzeżonymi rozszerzeniami standardu GSM i kilka standardów konkuruje ze sobą, chociaż Smart Message firmy Nokia jest zdecydowanie najbardziej powszechny.
Średnia SMS definiuje drogę dla urządzenia innych firm, na przykład komputer osobisty lub PDA , aby sterować funkcjami SMS z urządzenia mobilnego za pośrednictwem RS-232 kabel ( null-modem ), A Bluetooth ogniwo , podczerwień , etc .
Protokół komunikacyjny oparty jest na rozszerzonych komendach AT , z których najczęściej stosowane są AT + CMGS (wyślij wiadomość), AT + CMSS (wyślij wiadomość z pamięci), AT + CMGL (listuj wiadomości) i AT + CMGR (odczytaj wiadomość) .
W „klasycznych” telefonach (przed pojawieniem się smartfonów) mogą być dostępne dwa tryby wprowadzania: tryb ABC i tryb intuicyjny , w tym „T9” (dla „ T exte na 9 klawiszach”) .
W trybie ABC używasz klawiatury w klasyczny sposób - a ponieważ każdy klawisz odpowiada kilku znakom (na przykład pięć odpowiada "J", "K" lub "L"), naciskasz "5" dla jednego "J" ”, dwa krany dla „K”, trzy krany dla „L”. Z kolei w trybie intuicyjnym wciśnięciu „5” odpowiada zarówno „J”, „K” jak i „L”: aby wpisać słowo składające się z pięciu liter, wystarczy nacisnąć pięć klawiszy i w razie potrzeby wybieramy spośród kilka możliwych wyborów, jeśli domyślny nie jest właściwy. Ponieważ każdy klawisz odpowiada kilku literom, pięć naciśnięć odpowiada kilkuset możliwym kombinacjom liter, z których większość nie jest słowami. Do ostatecznego wyboru proponowane są tylko kombinacje odpowiadające słowu znanemu terminalowi; klucz używany do wyboru jednego ze słów ze słownika. Jednak aby wstawić wymyślone słowo, mało znaną nazwę własną, obce słowo itp. użytkownik jest zmuszony przeliterować słowo w trybie „ABC”.
Problem ten został rozwiązany na smartfonach, które umożliwiają uproszczone wprowadzanie przy użyciu klawiatury typu QWERTY lub AZERTY , najczęściej z systemem podpowiedzi (wyświetlanie kilku propozycji słów na podstawie pierwszych liter, kontekstu, poprzedzających wiadomości) oraz sprawdzaniem pisowni.
Niektórzy operatorzy oferują możliwość wysyłania wiadomości do stacjonarnych linii telefonicznych niezależnie od możliwości otrzymywania wiadomości tekstowych. Następnie automatycznie kontaktuje się z odbiorcą, określając nadawcę, a wiadomość jest mu odczytywana przy użyciu technik zamiany tekstu na mowę .
Istnieje również możliwość wysyłania wiadomości SMS przez sieć GPRS , UMTS lub LTE na różnych warunkach cenowych w zależności od operatora; czasami do ceny SMS-a doliczany jest koszt nawiązania połączenia.
Obecnie SMS-y są również wykorzystywane w komunikacji między maszynami. Na przykład istnieją wyświetlacze LED sterowane SMS-em.
Ponadto wiele firm lub władz lokalnych korzysta z usług wysyłania SMS - ów przez Internet (wysyłanie SMS - ów e-mailem lub poprzez żądanie HTTP ). Na przykład wiele miast automatycznie powiadamia swoich mieszkańców SMS-em podczas zimowych operacji odśnieżania, kiedy samochody muszą być usuwane z ulic w nocy (Quebec) lub kiedy mogą przejąć nowy paszport w urzędzie miasta (Francja).
Internetowe rozwiązania do wysyłania SMS-ów wykorzystywane są również w firmach, stowarzyszeniach i samorządach do jednorazowych wysyłek (potwierdzenie umówionego spotkania) lub masowych wysyłek (zapowiadanie wieczoru lub otwarcia prywatnej sprzedaży). W 2006 roku rynek ten obejmował ponad 20 milionów SMS-ów wysyłanych miesięcznie.
Od czerwiec 2008w Belgii, a następnie we Francji można wysyłać SMS-y na telefony stacjonarne w taki sam sposób, jak na telefon komórkowy. Jeśli telefon odbiorcy nie jest kompatybilny (nie pozwala na wyświetlenie wiadomości SMS), wiadomość jest odczytywana przez maszynę głosową. Niektórzy operatorzy zezwalają również na wysyłanie wiadomości SMS przez Internet .
Można odmówić wysyłania niechcianych SMS-ów: zwykle wystarczy odpowiedzieć STOPna SMS-a, aby nie otrzymywać już wiadomości od tego nadawcy lub odesłać SMS-a z powrotem na numer 33700, a gdy otrzymamy potwierdzenie, odesłać go z powrotem na numer które otrzymałeś. wysłał.
Aby maksymalnie skrócić czas redagowania, a także początkowo obniżyć koszty komunikacji (wysyłka może obejmować kilka wiadomości, każda ograniczona do ok. 160 znaków), często użytkownicy tej usługi przyjęli żargon , rodzaj pisanego slangu złożonego ze skrótów i pracującego dużo nad analogiami dźwiękowymi ( archifonemy ) oraz rysunkami typu emotikony ( buźka ) i ostatnio emotikony . Ten slang jest podobny do komunikatora ( czatu ), z wyjątkiem tego, że teksty są znacznie krótsze i bardzo skrócone.
Użycie tego żargonu jest charakterystyczne dla „pokolenia kciuka”, które opisuje tych, którzy ciągle wpisują teksty, tworząc nowy rodzaj nomofobii .
SMS to bardzo popularny środek komunikacji w Stanach Zjednoczonych.
Na rynku francuskim w pierwszych latach od ich pojawienia się za wysłanie SMS-a rozliczali się operatorzy telefonii komórkowej. Było to wówczas ważne źródło dochodu, w szczególności dzięki ofercie tzw. SMS-ów „dopłatowych”, to znaczy, których cena przewyższa zwykle stosowaną. We Francji, z powodu domniemanych nadmiernych kosztów SMS, stowarzyszenie konsumenckie złożyło w 2004 r. skargę na „nadużycie zbiorowej pozycji dominującej” do Rady ds . Konkurencji .
Następnie zmiany w ofertach handlowych we Francji doprowadziły do powstania modeli ekonomicznych, takich jak „nielimitowane SMS-y” z wyłączeniem roamingu , gdzie usługa nie była już rozliczana w zależności od liczby wysyłek jednostkowych. Zmianę tę przyspieszyło w 2012 roku pojawienie się czwartego operatora ze świata Internetu: Free Mobile, który po wejściu na rynek szybko zaoferował pakiet zawierający nielimitowane SMS-y. W 2014 roku jest to najbardziej obecny model gospodarczy we Francji i Kanadzie.
Rok | SMS / MMS wysłany do Francji (w miliardach) |
---|---|
2007 | 19,5 |
2008 | 34,8 |
2009 | 59,6 |
2010 | 102,5 |
2011 | 146,3 |
2012 | 182,9 |
2013 | 193.1 |
2014 | 197,4 |
2015 | 202,4 |
2016 | 205 |
2017 | 188 |
Źródło: ARCEP .
Premium SMS we Francji: SMS +SMS + numery to numery ze specjalnymi cenami, które pozwalają odbiorcy SMS-a obciążyć nadawcę za usługę za pośrednictwem operatora telefonicznego.
Są to pięciocyfrowe liczby zaczynające się od 3, 4, 5, 6, 7 lub 8.
Liczby zaczynające się od | Maksymalna cena usługi * |
---|---|
3xxxx | 0,00 zł |
4xxxx | 0,05 € |
5xxxx | 0,20 € |
6xxxx | 0,35 € |
7xxxx | 0,65 € |
8xxxx | 4,50 € |
* w euro, z wyłączeniem ceny SMS |
Stowarzyszenie SMS+ jest stowarzyszeniem „prawo 1901”, założonym w 2002 roku przez trzech operatorów telefonii komórkowej Bouygues Telecom , Orange France i SFR . W 2012 roku została włączona do Francuskiego Stowarzyszenia Mobilnych Multimedialnych (AFMM), które powstało w 2005 roku.
Istnieją dwa rodzaje usług SMS+:
Wysłanie słowa „KONTAKT” lub słowa „STOP” na numer SMS+ nie jest dodatkowo płatne. Płatne są tylko proste SMS-y.
Po otrzymaniu tych słów kluczowych usługodawca musi:
Istnieje wiele oszustw SMS-owych. We Francji abonenci ponieśli dodatkowe koszty w wysokości ponad 100 euro na rachunku za telefon komórkowy.
Podobnie jak komunikacja głosowa lub komunikacja elektroniczna, wiadomości tekstowe mogą być podatne na włamania. Na przykład, zgodnie z artykułem w brytyjskim dzienniku The Guardian, opublikowanym wStyczeń 2014, „Agencja bezpieczeństwa narodowego USA, NSA , od 2011 r. pobiera na świecie prawie 200 milionów SMS-ów dziennie, w nieukierunkowany sposób, aby uzyskać informacje wywiadowcze” .
Serwis 33700W 2008 r. rząd francuski uruchomił usługę zgłaszania niechcianych wiadomości tekstowych. Proszone jest o przesyłanie niechcianych wiadomości na numer 33700, gdzie służba państwa jest odpowiedzialna za przekazywanie niechcianym operatorom telefonicznym numerów, aby operatorzy uniemożliwili ich późniejsze działanie. .