Dropshipping (po francusku „bezpośredniej dostawy” lub „bezpośrednie przesyłki”) jest trójstronny system, w którym klient (konsument) złoży zamówienie na stronie od rozdającego (dealer), który wysyła go do dostawcy (The hurtownika ), aby zapewnić dostawa i zarządzanie zapasami.
Istnieją dwie formy drop shipping :
Dropship (lub dropshipping ) to koncepcja, która urodziła się w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, chociaż nie ma dokładnej daty jego pochodzenia. W języku francuskim mówimy o „dostawie bezpośredniej” lub „wysyłce bezpośredniej”. Pojęcie oznacza „sprzedaj to, czego nie masz”. Innymi słowy, osoba, która dokonuje drop shipping jest pośrednikiem między klientem (zgłaszającym, kupującym itp. ) a dostawcą (fabryką, hurtownikiem, sprzedawcą itp .).
Niektórzy sprzedawcy mogą przechowywać produkty ekspozycyjne w swoich sklepach stacjonarnych lub salonach wystawowych, aby konsument mógł obejrzeć przedmiot, który następnie jest uważany za próbkę. Większość oferuje jedynie katalog papierowy lub stronę internetową. Sprzedawcy dokładają wszelkich starań, aby ukryć wszelkie oznaki tej organizacji, aby zachować tożsamość hurtownika.
Osiąga się to na trzy różne sposoby:
Sprzedawca nazywa się dropshipper w języku angielskim .
Są one reprezentowane przez wszystkie informacje niezbędne do rozwoju, wytwarzania i sprzedaży produktu (decyzja o produkcji, zamówienie klienta, zamówienie materiałowe, kontrola, organizacja produkcji, wysyłka, fakturowanie itp. ) i wyznaczają transfer informacji między dwoma podmiotami systemu informacyjnego.
Przepływy informacji są pierwszymi przepływami wykorzystywanymi w systemie dostaw hurtowych i będą miały różne typy:
Przepływ towaru odbywa się od dostawcy do klienta w przypadku zamówienia wielokrotnego.
Odbywają się między klientem a handlowcem, a następnie między handlowcem a dostawcą po wysłaniu zamówienia.
W przypadku automatyzacji poprzez interfejsy programowania aplikacji (API) wszystkie te zadania są ułatwione, ponieważ umożliwiają łatwą edycję faktur, arkuszy VAT czy dokumentów dostawy, ale także synchronizację zapasów. Wreszcie łatwiej można zrealizować zadanie marketingu danych : przeciętny koszyk, geolokalizacja klientów, popyt na produkt.
Zatem istotność i wydajność systemu informacyjnego oraz zarządzanie przepływami z niego wynikającymi (informacjami, towarami, do których możemy dodać finanse) w transportowym łańcuchu produkcyjnym, jest bardzo ważne i może zapewnić firmie realną przewagę konkurencyjną .
Zainteresowanie dropshipem :
Nowym trendem w drop shipping jest wysyłka zwrotna od sprzedawcy. Hurtownia jest wówczas również producentem i personalizuje każdy produkt zgodnie z jego odsprzedawcą. Tak jest już w przypadku breloczków , koszulek czy produktów dietetycznych opatrzonych logo i opakowaniem detalisty i wysyłanych bezpośrednio do klienta przez producenta.
Dropshipping ma różne wady i zalety, zarówno z punktu widzenia producentów i dostawców, a od, że e-tailers przedstawieniu swoich ofert.
Sam charakter drop shipping sprawia, że odsprzedawca, a zwłaszcza klient, jest bardziej narażony niż dostawca w tej trójstronnej relacji handlowej, zwłaszcza że prawo we Francji uznaje odsprzedawcę za wyłączną odpowiedzialność za proces składania zamówienia.
Szczegóły warunków płatności (środek, termin itp. ) można określić w umowie pomiędzy sprzedawcą a dostawcą w celu ochrony interesów obu stron. Ta umowa ogólnie przyjmuje nazwę ogólnych warunków sprzedaży (OWH).
Zgodnie z prawem właściciel sklepu dropshipping musi stworzyć swój mikrobiznes, zanim otworzy swoją witrynę handlową z witryną hostingową. Rodzaj tworzonej firmy z konieczności ma wpływ na opodatkowanie działalności dropshippingowej .
Jedno z ryzyk dotyczy oszukańczych praktyk handlowych (poprzez sprzedaż w szczególności produktów markowych bez zezwolenia), ale także ewentualnej korekty podatkowej ze względu na brak wiedzy na temat fakturowania VAT.
Z punktu widzenia klienta tego rodzaju praktyka jest często naganna, ponieważ wdrażanie wartości dodanej bez wartości dodanej i eliminacja pierwotnej obsługi klienta (w szczególności poprzez Amazon , eBay , Aliexpress lub jakąkolwiek inną witrynę handlową).
Produkt wybierany jest od dostawcy (hurtownika) i wprowadzany do sklepu przez sprzedawcę (sprzedawcę). Klient przychodzi do sklepu i kupuje przedmiot. Płaci bezpośrednio w sklepie. Sprzedawca łączy się z interfejsem sieciowym dostawcy i przesyła mu zamówienie klienta (jakie produkty, jakie ilości, adres dostawy itp .). Odsprzedawca płaci dostawcy, który dostarczy bezpośrednio do klienta bez ujawniania się; klient nie ma możliwości dowiedzenia się, że produkt nie przeszedł przez sprzedawcę.
Ta metoda umożliwia założenie sklepu bez gromadzenia zapasów.
Dropshipping jest wysoce rozwinięty w Stanach Zjednoczonych. 33% amerykańskich sprzedawców internetowych korzystało z tej sieci dystrybucji w 2002 roku. 53,3% e-sprzedawców z siedzibą w tym kraju korzystało z drop shipping w 2013 roku . Średnia ich wysyłek za pośrednictwem tego systemu wynosiła 17,66% ich produktu. 5% tych e-handlowców realizuje do 90% swoich wysyłek.
We Francji odsprzedaż książek cyfrowych przez księgarzy jest dobrym przykładem drop shipping : księgarnie wyświetlają na swojej stronie wszystkie tytuły dostępne w danym czasie, a po zatwierdzeniu i opłaceniu zamówienia klienta przekazują żądanie dystrybutorowi. odpowiedzialny za routing plików. Zazwyczaj dystrybutor zwraca nie same pliki, ale unikatowe adresy URL dostępu .