| Pomarańczowy Pieniądze | |
| kreacja | 2008 |
|---|---|
| Hasło reklamowe | Uprość swoje przelewy pieniężne |
| Przedsiębiorstwo macierzyste | Pomarańczowy |
| Stronie internetowej | pomarańczowypieniądze.pomarańczowy.f |
Orange Money to usługa przekazów pieniężnych i płatności mobilnych grupy Orange, oferowana w większości krajów afrykańskich, w których operator jest obecny. Odlistopad 2018, usługa jest również dostępna we Francji do wysyłania pieniędzy do 4 krajów: Wybrzeża Kości Słoniowej, Gwinei, Senegalu, Mali i Madagaskaru.
Orange Money zostaje wdrożony po raz pierwszy na Wybrzeżu Kości Słoniowej ingrudzień 2008. Usługa umożliwia następnie wpłaty i wypłaty, zakup kredytu telefonicznego oraz opłacanie rachunków Orange. Po dyskretnym uruchomieniu Orange zorganizował w 2009 roku dużą kampanię reklamową na Wybrzeżu Kości Słoniowej, która w ciągu jednego roku osiągnęła od 100 000 do 150 000 abonentów. Wdrożenie początkowo planowane w Mali i Senegalu pozostaje w tyle, ale nadal nie wejdzie w życie w styczniu 2010 r., podczas gdy jego konkurent MTN ogłasza wdrożenie w piętnastu krajach afrykańskich.
W 2011 roku Orange Money osiągnął trzy miliony abonentów i został wdrożony w Senegalu , Madagaskarze , Mali , Nigrze , Kenii , Botswanie i Kamerunie , a następnie na Mauritiusie i Jordanii w latach 2011-2012 Usługa umożliwia teraz płacenie różnymi opłatami za wodę, prąd, telewizję i rachunki za telekomunikację, a także do subskrypcji ofert oszczędnościowych lub ubezpieczeniowych. .
W 2013 roku Orange Money oferował możliwość dokonywania płatności kartą Visa lub wypłat z bankomatów, usługi wdrożonej po raz pierwszy w Botswanie. Orange Money może być wtedy używany w trzynastu krajach (nowe to Maroko , Uganda i Gwinea ) i ma osiem milionów abonentów. 24 lipca 2013 r.Orange Money łączy siły z Total, aby dystrybuować Orange Money do stacji Total w 12 krajach afrykańskich.
W lipiec 2015Orange informuje, że przekroczył 14 mln klientów zarejestrowanych w usłudze. Wwrzesień 2015Orange wprowadza Orange Collection na Wybrzeżu Kości Słoniowej, pierwszy afrykański telefon komórkowy do finansowania społecznościowego dla klientów Orange Money.
W czerwiec 2016Orange zapowiada uruchomienie usługi we Francji z silnym naciskiem na transfer do Afryki Zachodniej, a także przekroczenie progu 18 mln klientów. Wwrzesień 2016oferta Orange Money ma 20 mln klientów w regionie Afryki i Bliskiego Wschodu (+30% w ciągu roku).
W marzec 2017The BCEAO zakazuje transfer pieniędzy między Pomarańczowy Francji i krajach UEMOA . Odkwiecień 2018, zakaz ten zostaje zniesiony. Dziś przelewy pieniężne są otwarte między Francją a UEMOA. Ponadto Orange Money otworzył również transfer pieniędzy do Gwinei i Madagaskaru.
10 marca 2020 r.Orange Money zapowiada swoją premierę w Maroku, kraju, w którym stawka bankowa jest nieco wyższa niż w innych krajach, w których Orange Money już działa.
Orange Money umożliwia swoim użytkownikom wpłacanie pieniędzy na konto powiązane z ich numerem telefonu komórkowego, aby następnie uzyskać dostęp do szeregu usług, w tym krajowych i międzynarodowych przekazów pieniężnych, płatności rachunków i zakupu kredytu telefonicznego. Rejestracja jest bezpłatna i można jej dokonać w każdym punkcie sprzedaży wyposażonym w oznakowanie Orange Money. Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny i przedstawić dokument tożsamości. Aby zasilić swoje konto, użytkownik może udać się do punktu sprzedaży Orange Money, aby wpłacić gotówkę, otrzymać pieniądze od innego użytkownika przelewem lub otrzymać wynagrodzenie bezpośrednio na swoje konto (w zależności od kraju).
Główne usługi to wpłaty i wypłaty pieniędzy, zakup kredytu telefonicznego, krajowy i międzynarodowy przekaz pieniężny oraz opłacanie rachunków (woda, prąd, telewizja, telefon, czesne). Profesjonaliści (firmy lub samozatrudnieni) mają również możliwość przyjmowania płatności dokonywanych przez Orange Money z konta firmowego.
Orange nawiązał również współpracę z bankami ( BNP Paribas , Ecobank , Bank of Africa , Microcred ), aby umożliwić klientom posiadającym konto bankowe łatwe przelewanie pieniędzy w dowolnym momencie między ich kontem bankowym a kontem Orange Money (i odwrotnie ) z telefonu komórkowego .
Orange Money jest dostępny w osiemnastu krajach (10 marca 2020 r.), nie licząc Francji:
W 2017 r. Orange utworzył siedem instytucji pieniądza elektronicznego w Wybrzeżu Kości Słoniowej, Gwinei, Mali, Senegalu, Demokratycznej Republice Konga, Burkina Faso i Sierra Leone. Ich działalność polega na emitowaniu, dystrybucji i zarządzaniu pieniędzmi elektronicznymi zamiast banku partnerskiego. Ten status zapewnia Orange większą autonomię i większą elastyczność w uruchamianiu nowych usług. Ich klienci będą mieli dostęp do coraz bardziej innowacyjnych ofert usług w możliwie najkrótszym czasie. .
Aby lepiej kontrolować swoje działania, Orange zainaugurował CECOM (Center of Expertise in Orange Money Compliance) w wrzesień 2016w Abidżanie. Jest to struktura odpowiedzialna za zapewnienie kontroli zgodności związanej z usługą Orange Money w krajach posiadających zezwolenia Emitenta Pieniądza Elektronicznego.
Orange Money jest porównywalny z usługą M-Pesa uruchomioną w 2007 roku przez Safaricom w Kenii , która zrewolucjonizowała lokalną gospodarkę z ponad 17 milionami regularnych użytkowników z 19 milionów dorosłych. Pozostali konkurenci grupy Orange w Afryce w tego typu usługach to pozostali panafrykańscy operatorzy telefonii komórkowej: Airtel , Millicom , MTN , Vodacom . Są też operatorzy czysto krajowi, którzy oferują podobne oferty, jak Telma na Madagaskarze.
Orange Money to jeden z filarów interoperacyjności „mobilnych pieniędzy” w Afryce. Telma, Orange i Airtel ogłosiły9 września 2016 że ich różne usługi płatności mobilnych są teraz ze sobą kompatybilne.
Wszystkie te mobilne usługi finansowe umożliwiają wzmocnienie integracji finansowej na kontynencie, gdzie usługi bankowe są nadal zarezerwowane dla mniejszości ludności: w 2011 r. wskaźnik włączenia finansowego wynosił 24% w Afryce Subsaharyjskiej .
W marzec 2014, agenci kiosków Orange Money w Mali potępiają ich wyjątkowo niepewne warunki pracy: arbitralne zwolnienia, nieistniejące prawa do urlopu, niskie pensje, kosztowną logistykę. Wojna kioskowa jest kwestią strategiczną dla okupowania rynku usług parabankowych. Wmaj 2013Gdy w stolicy Mali wybuchł konflikt zbrojny, bezpieczeństwo agentów kiosków Orange Money znalazło się w centrum pewnych obaw.
W sierpień 2015Podejrzewa się, że Orange Money spowalnia wzrost niektórych konkurentów, takich jak senegalska Wari , blokując w Orange Telecom SMS-y wysyłane do ich użytkowników.