Popraw to lub przedyskutuj rzeczy do sprawdzenia . Jeśli właśnie umieściłeś baner, wskaż punkty do sprawdzenia tutaj .
Środek komunikacji to medium, które umożliwia rozpowszechnianie informacji. Środki komunikacji umożliwiają przesłanie wiadomości. Od XX th wiecznym technologia nowych informacji i komunikacji (ICT), które pojawiły się i stworzyli wiele sposobów komunikacji między ludźmi. Tak więc, Web 2.0 to sieć, która umożliwia nową formę interaktywności między internautów . Ludzie mogą komunikować się za pomocą głosu, zdjęć , tekstów , filmów , obrazów...
Aby skonfigurować system transmisji sygnału do celów komunikacyjnych, nadawca musi przesłać wiadomość do odbiorcy . W ten sposób teoria informacji , opracowana przez Claude'a Shannona i zmodyfikowana przez Norberta Wienera i Warrena Weavera , bada tę transmisję, aby matematycznie określić szybkość przekazywania informacji w przekazywaniu wiadomości przez kanał komunikacyjny, zwłaszcza w obecności pasożytów zwanych szumami . Ten proces komunikacji składa się z różnych elementów:
Środki komunikacji to kanały, przez które przekazywane są komunikaty.
Komunikacja polega na przesyłaniu sygnału niosącego informację . Istnieją trzy rodzaje komunikacji:
Komunikowanie się jest podstawowym działaniem u ludzi, szkoła Palo Alto postuluje, że „nie możemy się porozumieć”. Rzeczywiście, wszystko jest komunikacją, zarówno werbalną, jak i niewerbalną : cisza, gest, postawa, spojrzenie, mowa, wyraz twarzy itp. Ponadto to narzędzie, które pozwala na interaktywność, może mieć ambicje manipulacyjne lub zwodnicze. Komunikacja może mieć na celu wpływanie na zachowanie innych.
Kopie przekazów pisemnych obejmują te używane w sztuce naskalnej i jaskiniowej oraz oficjalne inskrypcje religijne lub wyryte w kamieniu. Ruchome podpory pojawiają się przy wsparciu gliny mezopotamskiej klinowym piśmie (używany między 3200 pne i ery wczesnego chrześcijaństwa) i papirusu , używane przez starożytnych Egipcjan całym stuleciu. Sam okres, jak również pisanie ossécaille japońskim ( XV th century do X th century BC. ). Quipu ( wiązane kręgowego) stosowano przez Inków zapisu liczb. Pergamin jest następnie używany w Europie Zachodniej, a następnie pojawia się papier wynaleziony przez Chińczyków . Najstarsza wiadomość odszyfrowana na papierze, pochodząca z Chin Han, pochodzi z 8 roku p.n.e. AD .
Te mobilne podpory umożliwiają wynalezienie poczty. Jest to pierwsza akcja, inna niż mówienie, która umożliwia przekazanie komunikacji „z punktu do punktu” między nadawcą a jednym lub kilkoma odbiorcami. List, prowadzone za pośrednictwem poczty, istniał przynajmniej ii -go tysiąclecia pne. AD litery Amarna , glina tabletki na korespondencji pomiędzy faraonów i królów sąsiednich, datowanych od 1369 do 1353 pne. AD ; stany organizują usługi korespondencyjne, takie jak vehiculatio i curriculum publicus Rzymian na początku ery chrześcijańskiej.
Dużo później, w czasach współczesnych, papier jest również wykorzystywany do projektowania gazety z zakresu prasy, co umożliwi przekazywanie wiadomości obywatelom (bezpłatnie lub płatnie). Lub do projektowania magazynu , który jest używany w różnych dziedzinach, takich jak moda lub wiadomości o celebrytach. W świecie biznesu papier jest wykorzystywany do różnych rodzajów komunikacji:
Radiowy lub dokładniej łączności radiowej , jest środkiem komunikacji o nazwie telekomunikacji , która odbywa się w przestrzeni za pomocą fal elektromagnetycznych . Posiada stacje radiowe, które będą zdalnie transmitować audycje radiowe na danej częstotliwości stacji radiowej. Stacje radiowe mogą przekazywać różne rodzaje informacji: treści komercyjne lub kojarzące się, relacje informacyjne, transmisje muzyczne itp. Ten środek przekazu obejmuje dużą powierzchnię reklamową na antenie, zwaną „spotem radiowym”. Każda stacja radiowa jest prowadzona przez kilku radiowców, którzy będą musieli zajmować się tematem podczas organizowania debaty, aby audycja była interesująca dla słuchaczy . Umożliwi to stworzenie komunikacji między gośćmi pokazu lub interwencję słuchaczy biorących udział w pokazie przez telefon. Celem stacji radiowych jest pozyskanie jak największej liczby słuchaczy, aby uzyskać dobrą publiczność.
Telefon jest urządzeniem traktowane jako środek komunikacji, ponieważ pozwala komunikować się na odległość. Istnieją dwa rodzaje telefonów: komórkowy i stacjonarny. Telefon komórkowy jest urządzeniem przenośnym dzięki swojej wielkości i osobiste, ponieważ każda osoba ma swój własny telefon. Chociaż telefon stacjonarny jest urządzeniem, które często znajduje się w gospodarstwie domowym, na co dzień nie nosi się z użytkownikiem i ma kilku użytkowników. Do komunikacji konieczne jest uzyskanie abonamentu u operatora telekomunikacyjnego, który przekaże mu osobisty numer. Tak więc komunikacja ma wartość rynkową, ponieważ jest odpłatna. W wyniku tego zakupu telefon stacjonarny umożliwia dzwonienie (mowa), a telefon komórkowy ma możliwość komunikowania się za pomocą wiadomości tekstowej ( SMS ) lub obrazkowej (MMS), telefonicznie i wideo (np. FaceTime dla laptopów marki Apple). ). Urządzenie mobilne, w zależności od swojego modelu, może mieć dostęp do Internetu , co otworzy się na inne środki komunikacji poprzez sieci społecznościowe .
Żyjemy w społeczeństwie informacyjnym , czyli społeczeństwie, które rozpowszechnia informacje w społeczeństwie w celu sprawowania demokracji ( Norbert Wiener z 1948 r.). Telewizja jest uważana za najpotężniejszy środek ułomności i komunikacji. Telewizor działa dzięki urządzeniu do chwilowego przesyłania obrazów, za pomocą kabla lub przez falach radiowych. Umożliwia to połączenie ruchomych obrazów, głosów, efektów dźwiękowych i wizualnych. Telewizja jest wielokierunkowa w dwóch osiach: osi poziomej, która skupia widzów zakwalifikowanych jako „domowcy”, którzy będą komunikować się przed telewizorem oraz osi pionowej, która reprezentuje społeczny wpływ telewizji na widza. Jest to środek masowego przekazu, często krytykowany za „demokratyczną manipulację” ( Hans Magnus Enzensberger ) . Telewizja emituje programy telewizyjne, czyli programy, filmy lub reklamy. Ten sposób komunikacji oddziałuje na widza: na sen i koncentrację, rozwój dziecka, jego zdrowie, frekwencję wyborczą i wyniki wyborów, a następnie zachowania społeczne. W odniesieniu do reklamy telewizja umożliwia wpływanie na nawyki konsumpcyjne celu poprzez perswazyjną transmisję przekazu reklamowego.
Internet to globalna sieć telekomunikacyjna, która dzięki znormalizowanym protokołom dostępnym na całym świecie zapewnia dostęp do danych (tekstu, muzyki, wideo, zdjęć itp.). W Internecie można komunikować się na różne sposoby:
Komunikacja jest gałęzią ekonomiczną: zatem środkiem komunikacji będzie nastawienie marketingowe z kosztem i strategią. Rzeczywiście, za pomocą środków komunikacji można sprzedać pomysł, przedmiot, osobowość lub firmę . Komunikacja będzie odbywać się albo między profesjonalistami, „ B do B ” ( business to business ), albo między firmą a jej klientami, „B to C” ( business to consumer ). Przekaz ma więc cele strategiczne, które można łączyć:
Ta komunikacja będzie starała się przyciągnąć uwagę poprzez chwytliwość i atrakcyjność, co zmieni odbiorcę w cel. Wykorzystanie tych środków komunikacji przez profesjonalistów stworzy kampanię komunikacyjną, która będzie strategicznie ukierunkować ich wybory, aby osiągnąć cele. W związku z tym informacje będą rozpowszechniane różnie w zależności od grupy docelowej, istnieją dwie kategorie komunikacji biznesowej: