Segmentacja tego rynku polega na podzieleniu go analitycznie na jednorodne części rynków. Ta analiza jest szczególnie praktykowana, ale nie tylko w dziedzinie marketingu .
Tak zwana „ docelowa ” segmentacja lub określenie par produkt-rynek ma na celu kwalifikację i ilościowe określenie relacji jeden do jednego, jaka może istnieć między produktem a jego rynkiem.
Segmentacja podzbioru odbywa się poprzez badanie lub wielokryterialne wyszukiwanie korelacji: płeć, kategoria, wiek, CSP , poziom wykształcenia, siła nabywcza, wielkość gospodarstwa domowego, liczba dzieci, miejsce zamieszkania, uprawiany sport, zawód itp.
Na przykład w przypadku pary produkt-rynek skojarzonej z produktem „obuwie uliczne” pojawiają się cztery podzbiory, które mogą odpowiadać 4 profilom rynkowym: rynkowi dla dzieci, dla nastolatków, dla kobiet i dla mężczyzn.
Każda z tych par produkt-rynek musi być podmiotem firmy:
Te podziały są wdrażane na podstawie informacji zebranych w badaniach ilościowych, na przykład (z dwoma rodzajami pytań / odpowiedzi) na temat zachowań konsumpcyjnych i specyficznych cech. Następnie można przeprowadzić klasyfikację RFM ( Recency, Frequency, Amount ), aby znaleźć grupę docelową firmy (grupa osób o takich samych oczekiwaniach w stosunku do produktu).
Kryteriami segmentacji kierowania mogą być:
Pojawia się wtedy kwestia pozycjonowania , aby wyartykułować wszystkie oferty jako istotne i aktywować je przez organizację.
Jak odpowiedzieć na oczekiwania klientów, na wykorzystanie szans rynkowych bez rozpraszania się, a wręcz przeciwnie, wykorzystując mocne strony firmy w możliwie najbardziej spójny sposób? Odpowiedź na to pytanie determinuje pozycjonowanie firmy. Pozycjonowanie jest optymalizowane pod ograniczeniami kilku parametrów:
Kontrola nad pozycjonowaniem i parowaniem rynków produktowych jest z pewnością kluczowym czynnikiem sukcesu. W przypadku dużych firm posiadających kilka rodzajów działalności (generujących określone synergie i elastyczność) preferowana jest segmentacja według DAS . W przeciwnym razie segmentacja marketingowa może wystarczyć do znalezienia i rozwinięcia wszystkich potencjalnych synergii między zasobami firmy.
Po ustaleniu par produkt-rynek i wyraźnym umiejscowieniu, kwestię i szczegóły relacji z klientem (lub marketingu relacji), aw szczególności wprowadzania na rynek można pogłębić, odwołując się do nowej kategoryzacji. :
W zależności od danej kategorii organizacja i wdrażanie konkretnych działań (marketing relacji i wprowadzanie do obrotu) prowadzi do określonego zarządzania.
Noś Swiners