Celem tego zadania wywiadu lub rozmowy rekrutacyjnej jest sprawdzenie, w jaki sposób i jak umiejętności kandydata są w stanie sprostać stanowisko do obsadzenia.
Wywiady te nie mają na celu oceny rynku pracy (taka jest rola targów i forów). Rozmowa rekrutacyjna wynika ze wspólnej prośby firmy i kandydata o uzyskanie w zamian za wynagrodzenie umiejętności , odpowiadającej logicznemu realizowaniu jego projektu zawodowego.
W interesie rozmowy kwalifikacyjnej jest sprawdzenie, czy CV odpowiada danej osobie. Kandydat nie powinien „czytać” swojego CV (co rekruter już zrobił), ale musi wiedzieć, jak „sprzedać się” (a dokładniej zatrudnić się, wypromować) podkreślając swoją karierę zawodową i opowiadając o swoim doświadczeniu (co nie pojawiają się w CV).
Faza ta poprzedza podpisanie umowy o pracę i podkreśla cechy kandydata: jego umiejętności , jego „ motywację ”, umiejętność słuchania, rozumienia, analizy, syntezy, argumentacji , adaptacji, samokontroli, dyscypliny, metody pracy , wypowiedź , repartee itp. i pozwala rekruterowi pogłębić zadania do wykonania.
Postępująca ewolucja rynku może spowodować, że firma będzie musiała zatrudnić pracownika. Rekruter musi określić rodzaj stanowiska do obsadzenia i kluczowe umiejętności z nim związane. W ten sposób emituje ogłoszenie wewnętrznie ( sieć relacyjna ), a następnie za pośrednictwem sieci zewnętrznej poprzez gazety, ogłoszenia drobne i strony rekrutacyjne.
Z kandydatem, po zdefiniowaniu swojego projektu zawodowego , przesłaniu CV i spersonalizowanego listu motywacyjnego, kontaktuje się jeden lub więcej rekruterów. Rekruter może, jeśli robi to źle, zostać zaatakowany za dyskryminację w zatrudnianiu ( Prawo pracy ).
Następnie następuje etap doboru rozmów kwalifikacyjnych na podstawie kryteriów potrzeby do wypełnienia.
Termin, miejsce i osoba do spotkania są często wcześniej uzgadniane telefonicznie (lub mailowo) przez strony.
Kandydat musi dostarczyć minimum dokumentów: CV, list motywacyjny, kserokopie ostatnich dyplomów, zdjęcie tożsamości , dowód osobisty , jego projekt zakończenia studiów, zaświadczenia od poprzednich pracodawców lub świadectwo(a) pracy i ewentualnie kopię ostatniej listy płac (uwaga, przekazanie tego przyszłemu pracodawcy nie zawsze przynosi korzyść, ale może być dobrze mieć go przy sobie na przykład dla firm tymczasowych ...).
Rola listu motywacyjnego wykracza daleko poza zwykły dokument informacyjny: stanowi on trzon historii kandydata i wraz z CV stanowi wspólny wątek rozmowy kwalifikacyjnej.
Zapewnij środki komunikacji: telefon komórkowy na wypadek spóźnienia (pamiętaj o wyłączeniu go przed rozmową kwalifikacyjną). Te małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) często zbierają się pod tym samym adresem, aby zmniejszyć koszty wynajmu. Dlatego konieczne jest poznanie kodu wejścia (jeśli dotyczy), piętra (również), nazwy firmy, nazwiska osoby (osób) i ich funkcji (s). Znajomość nazwiska i funkcji osoby, która Cię przyjmie, jest ważna; jeśli nie byłeś w stanie uzyskać tych informacji od osoby kontaktowej, z którą rozmawiałeś przez telefon, nie wahaj się (ponownie) zadzwoń do centrali / recepcji w celu uzyskania tych informacji - lub ponownie poproś o potwierdzenie po przyjeździe w dniu wywiadu zawsze z recepcjonistką.
Rozmowa kwalifikacyjna odbywa się pomiędzy kandydatem a rekruterem. Ale także z kilkoma rekruterami lub z kilkoma kandydatami. Może mieć charakter formalny lub nieformalny. Rozmowa kwalifikacyjna może przybrać formę spotkania twarzą w twarz lub rozmowy telefonicznej. Wybór techniki rekrutacji zależy od stanowiska, które ma zostać obsadzone.
Przygotowanie może odbywać się z przewodnikiem (rodzice, przyjaciele, bracia i siostry itp., a nawet mentor lub trener w terminologii anglosaskiej) i ma na celu przewidzenie przyszłych pytań. Musisz wiedzieć, jak zarządzać czasem wypowiedzi (ani za dużo, ani za mało). Istnieją pewne struktury przygotowujące kandydatów do bardziej technicznych rozmów kwalifikacyjnych w sektorach bankowości inwestycyjnej, finansów rynkowych i doradztwa strategicznego.
Zła decyzja kosztuje w organizacji dużo pieniędzy (koszt zatrudnienia, szkolenia, produktywności, brandingu, ponownego zatrudnienia) Rozmowa kwalifikacyjna może opierać się na badaniu Twojego zachowania w sytuacji kryzysowej . Następnie rekruter stawia problem, a kandydat wyjaśnia, jak go rozwiązać .
Rekruter próbuje zastraszyć kandydata: celem tej rozmowy jest sprawdzenie, jak radzi sobie ze stresem . Wątpi w prawdziwość słów kandydata, stawia go w kłopotliwych sytuacjach, takich jak przeciążenie pracą i radzenie sobie z konfliktami. Inną taktyką jest mówienie różnymi stylami i umieszczanie kandydata w nieprzyjaznym środowisku (hałas otoczenia, np.: wielokrotny dzwonek telefonu, ludzie mówiący głośno, osoby wchodzące i wychodzące z pokoju itp.). Rekruter odgrywa pewną rolę i celowo stara się „odciągnąć kandydata od haka”, wywierając jak największą presję. Kandydatowi nie wolno w szczególności karmić trolla(ów) .
W wielu firmach testy psychometryczne są wymagane w celu weryfikacji sprawności intelektualnej i komponentów osobowości .
Rozmowy wideo to nowy trend, który oszczędza zarówno rekruterom, jak i kandydatom dużo czasu. Można je wykonywać na żywo za pomocą narzędzi takich jak Skype lub Google Hangouts, ale także offline za pomocą specjalistycznego oprogramowania, takiego jak easyrecrue lub visiotalent.
Rekruterami są zazwyczaj: Twój przyszły bezpośredni przełożony, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich , były pracownik lub osoba, która skontaktuje Cię z trzema innymi osobami.
Pozostaje sobą. Nie służalczy, ale uprzejmy. Aktywny, uważny, z otwartym nastawieniem, nie bawi się wszystkim, co ma pod ręką. W razie potrzeby rób notatki.
Wywiad w miarę możliwości powinien być rozmową, a nie serią pytań i monologów (za każdym razem maksymalnie 3-4 minuty).
Rozmowa rozpoczyna się haczykiem, który ma na celu uspokojenie kandydata lub, przeciwnie, brutalne wprowadzenie w celu przetestowania jego repartego.
Potem następuje prezentacja części (punkty 1 i 2 można odwrócić):
Następnie są 3 fazy:
Najczęściej zadawane pytania na rozmowach kwalifikacyjnych (wg Yves Gautier, Coach Emploi)
Badania wykazały, że wywiady muszą być ustrukturyzowane, nawet jeśli są nudne, a wywiad nieustrukturyzowany może być gorszy niż brak wywiadu. Konieczne jest również zadawanie pytań sprawdzających inteligencję lub zadania związane z pracą. Wykazano, że pytania typu puzzle to kompletna strata czasu.