Alicja ADSL

Alicja ADSL
Alice ADSL logo
Alicja ADSL ilustracja
kreacja 2003
Kluczowe daty 2005: fuzja z Tiscali
2008: przejęcie działalności francuskiej przez Iliad
2009: przejęcie działalności niemieckiej przez Telefónica
Zanik 2018
Założyciele Telekomunikacja Włochy
Kluczowe dane Cyril Poidatz
Maxime Lombardini
Xavier Niel
Forma prawna Spółka Akcyjna
Hasło reklamowe Do każdego własnego pudełka Alicji!
Siedziba firmy Paryż Francja
 
Akcjonariusze Iliada
Telefónica
Czynność dostawca usług internetowych
Produkty Alicja
Przedsiębiorstwo macierzyste Iliada
Efektywny 1400 (w 2008 r.)
Stronie internetowej www.alicebox.fr
Obrót handlowy 391 000 000  euro (w 2007 r.)

Alice ADSL była dostawcą usług internetowych (ISP). Należał do grupy France Telecom Italia zwrzesień 2003 w grudzień 2008data przejęcia jej działalności we Francji przez grupę Iliad , która również sprzedaje markę Free . Niemiecka działalność FAI została wykupiona przez hiszpańską Telefónicę .

Historyczny

W wrzesień 2003, Telecom Italia France powraca, oferując pełną ofertę unbundlingu ze swoją spółką zależną Alice ADSL. Rozbudowuje własną prywatną sieć światłowodową we Francji. Jest to pierwsza oferta pozwalająca zrezygnować z bycia abonentem France Telecom przy jednoczesnym zachowaniu numeru telefonu.

W czerwiec 2005Telecom Italia nabywa grupę Liberty Surf ( Tiscali France) oraz jej sieć światłowodową zgodną z ADSL2+ . Dzięki temu przejęciu Alice ADSL zyskuje nowy rozgłos i we wrześniu proponuje ofertę „  triple play  ”, obejmującą ADSL , telefon IP i telewizję. W listopadzie wprowadza na rynek ofertę TV przez ADSL. Oprócz darmowego pakietu ponad 42 kanałów dostępne są płatne pakiety w ramach partnerstwa z firmą TPS , a także pakiety kanałów tematycznie (akcja, urok itp.). Oferuje swoim abonentom dekoder telewizyjny w strumieniu MPEG-4 kompatybilny z TNT i wysoką rozdzielczością .

Wideo na żądanie zostało wydane w styczniu 2007 r. w uwolnionych miastach we Francji , w lutym nagie ADSL , telewizja internetowa, 12 kanałów telewizyjnych nadawanych bezpłatnie abonentom bezpośrednio z ich komputerów PC za pośrednictwem przeglądarki internetowej w grudniu.

Następnie Alice ADSL rozpoczyna legalne i nieograniczone pobieranie plików MP3. Ponad 300 000 tytułów z katalogu EMI jest dostępnych dla abonentów bez dodatkowych kosztów (w zależności od obszaru). Wczerwiec 2008w zestawie dekoder telewizji HD z dyskiem twardym 160  GB , opcjonalnie (płatny).

W czerwiec 2008, Iliad informuje, że jest w fazie wyłącznych negocjacji w sprawie przejęcia Alice ADSL. 26 sierpnia 2008, Iliad finalizuje wykup spółki za kwotę 775 mln euro. Alice ADSL miała wówczas około 850 000 aktywnych abonentów. Wgrudzień 2008, Free pochłania Alice ADSL. Wlistopad 2009, Telefónica kupuje ISP HanseNet, spółkę zależną Telecom Italia, która jest właścicielem marki w Niemczech .

Aby przeciwdziałać nowej ofercie taryfowej Bouygues Telecom, wprowadzonej na początku 2014 r., taryfy Alice ADSL zostały wyrównane z taryfami Bouygues pod koniec 2014 r. Luty 2014.

Początek czerwiec 2015, Free informuje najnowszych klientów Alicebox Plus i Alicebox V2 o zakończeniu ich subskrypcji Alice i ich automatycznej migracji do oferty Freebox. Freebox Kryształ został wysłany do nich, zastępując starą Hitachi AH4021, Sagem F @ st 3302, Pirelli Mlecznej i Alicebox V4 / V5 sprzętu. Koniec migracji zaplanowano na1 st lipca 2015. Nie dotyczy to subskrybentów Alicebox Initial, ponieważ ta oferta nie ma odpowiednika w usłudze Free.

5 czerwca 2018 r., Free usuwa ofertę Alice, link na oficjalnej stronie przekierowuje teraz do ofert na stronie free.fr. Baner oferty Freebox Crystal jest dostępny na stronie Alice ADSL. Ostatni abonenci przeszli do oferty Freebox Crystal w1 st styczeń 2019.

Liczba subskrybentów

W wrzesień 2013, firma macierzysta Alice, Iliad , nie rozróżnia już abonentów Free i Alice .

Usługi

Alicja

AliceBox to modem umożliwiający korzystanie z oferty oferowanej pod marką Alice. Istnieją cztery różne modele:

Uzupełniają je trzy dekodery telewizyjne:

Najnowsza generacja, bezpłatna produkcja (dekoder HD V5). Pozostałe dwa dla byłych abonentów ery Telecom Italia: dekoder Sagem, kompatybilny z TNT i HD oraz dekoder Pirelli zawierający dodatkowo cyfrowy rejestrator wideo (nagrywanie na dysku twardym), który zostanie zastąpiony nowym sprzętem Free stamped (dekoder i modem V5).

Linia pomocy

Alice ADSL jest pierwszym dostawcą usług internetowych oferującym bezpłatne wsparcie . Specyfiką oferty jest również oferowanie bezpłatnej pomocy otwartej 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, która szybko staje się ofiarą swojego sukcesu, stając się trudno dostępnawrzesień 2005w 1 st  kwartał 2006. Aby przezwyciężyć te trudności, gospodarka wzrosła pracownikom swojej usługi assistance, aby osiągnąć w sumie 1.600 doradców, a odwrzesień 2006.

W czerwiec 2008jej centrum obsługi klienta uzyskuje certyfikat NF X 50-798 wydany przez Afnor . Marka stała się wówczas pierwszym dostawcą dostępu do Internetu certyfikowanym „NF Service Centers de relations client”.

Kampania reklamowa

We Francji pierwsza kampania reklamowa rozpoczyna się w wrzesień 2005. To spot z agencji Passerelles. Jest przedmiotem kilku parodii w Internecie. Piosenka ilustrująca reklamę to Black Horse And The Cherry Tree piosenkarza KT Tunstalla .

Od 2005 do 2010 roku modelka Vanessa Hessler grała "Alicję" w reklamach FAI. Korzystając z rozwoju Internetu jako środka masowego, Vanessa – „Alice” – Hessler stała się prawdziwą ikoną kobiecą, rozpoznawaną przez ogół Europy, zwłaszcza we Włoszech, Francji i Niemczech , i to w wieku zaledwie 17 lat. W 2011 roku powiedziała włoskiej gazecie Diva i Donna, że ​​miała „bardzo piękny romans” z jednym z synów Muammara Kaddafiego , a także wyraziła swoją opinię na temat odbicia rodziny Kaddafiego w oczach świata: „Oni są bardzo prości ludzie, tacy jak ty i ja. […] My – Francja i Wielka Brytania – finansowaliśmy buntowników. Ludzie nie wiedzą, co robią [buntownicy]. Libijczycy nie byli szczególnie biedni ani fanatyczni. Nie możesz wierzyć we wszystko, co słyszysz. „ W końcu powiedziała: „Wszystko to jest bardzo smutne. " Wezwany do" zdystansowania się " od jego słów przez firmę Telefonica Deutschland, spółkę macierzystą operatora, model trwa i sygnalizuje. Kara jest ostateczna: to złamanie umowy i usunięcie wszystkich jej wizerunków, które pojawiły się na stronie firmy. „My natychmiast położyć kres naszej współpracy z Vanessa Hessler za reklamę twarzy Alicji , ” wpisów rzecznik operatora w Niemczech.

znak

Marka Alice jest własnością Telecom Italia . Obsługiwała go firma Alice ADSL, która następnie uzyskała licencję Iliad we Francji na działalność dostawcy usług dostępu dla firmy Free . W Niemczech prawa posiadał Hansenet, niemiecka spółka zależna Telecom Italia, następnie kupiona przez Telefónica .

Uwagi i referencje

  1. Według Echa z sieci .
  2. Telefonica wykupi niemiecką działalność Alice , Le Journal du Net , 2 listopada 2009
  3. Telefonica kupuje HanseNet za 900 mln euro , Capital.fr , 5 listopada 2009
  4. Telecom Italia jest założycielem 9télécom , spółki sprzedanej LDCom po niepowodzeniu jej strategii.
  5. [PDF] Iliad rozpoczyna wyłączne negocjacje z Telecom Italia w sprawie przejęcia Alice France
  6. [PDF] Komunikat prasowy Telecom Italia SpA z dnia 06.09.2008: Wyłączne negocjacje z Iliad w sprawie sprzedaży Alice France
  7. [PDF] Iliad i Telecom Italia finalizują sprzedaż Alice France
  8. [PDF] Dokument referencyjny 2008 , strona 144
  9. [PDF] ADSL: Bezpłatne dopasowanie do Bouygues
  10. „  Farewell Alice: Free kończy swoją niskokosztową ofertę Alicebox  ” , na www.universfreebox.com (dostęp 5 czerwca 2018 r. )
  11. „  Free ogłasza koniec Alice, wszyscy subskrybenci przejdą do planu Freebox Crystal od 1 stycznia 2019 r.  ” , na www.universfreebox.com (dostęp 8 listopada 2018 r. )
  12. . .
  13. http://www.iliad.fr/finances/2013/CP_300813.pdf
  14. [PDF] Komunikat prasowy Telecom Italia-Alice: Dni otwarte rekrutacji w centrum obsługi klienta w Bordeaux
  15. Ogłoszenie na oficjalnej stronie www.marque-nf.com  : Alice, pierwszy dostawca usług internetowych, który uzyskał certyfikat NF Service Center de Relation Client
  16. [PDF] Komunikat prasowy Telecom Italia-Alice z 26.06.2018: Alice, pierwszy dostawca usług internetowych, który uzyskał certyfikat NF Service (NF345)
  17. musiquedepub.tv
  18. Passerelles - Agencja korporacyjna - Public Relations - Bordeaux Paris
  19. Dopo la tragedia w Libia Vanessa Hessler racconta il suo figlio di amore col Kadafiego, Diva e Donna N. 43 - 1 st listopad 2011
  20. Le Point.fr Alicja w kraju Kaddafi
  21. Le Figaro.fr „Alicja” traci pracę z miłości do Kaddafiego
  22. Europe1.fr „Alice” zwolniona za miłość do Kaddafiego
  23. The Post , Alicja zwolniona z powodu romansu z synem Kaddafim
  24. (w) Telefonica podsumowuje zakup HanseNet telegeography.com, 19 lutego 2010 r.

Powiązane artykuły