Strach, niepewność i wątpliwość (FUD, dosłownie „ strach, niepewność i wątpliwość ”, wymawiane „feude”) to technikaretorycznastosowana w szczególności wsprzedaży,marketingu,public relationsidyskursie politycznym.
Polega na próbach wpływania na innych poprzez rozpowszechnianie negatywnych informacji, często niejasnych i budzących strach. Termin pierwotnie używane do opisania taktykę dezinformacji do IBM The FUD służy szerzej XXI th century.
Według File Jargon , słowo FUD zostało ukute w 1970 roku przez Gene'a Amdahla , byłego pracownika IBM , w celu opisania techniki sprzedawców IBM potencjalnym klientom. Ten suggestion- oparty dezinformacja wyszło na jaw podczas głośnym procesie sądowym pomiędzy Big Blue i jego rywal, dane sterowania , między 1969 i 1973. Ten pozew koszt IBM out-of- koncesje sądowych o wartości $ 80.000.000 . . Nie mogąc skutecznie konkurować z superkomputerem CDC 6600 swojego konkurenta, kierownictwo IBM poinformowało swoich klientów, że jest bliski wprowadzenia na rynek co najmniej równoważnego sprzętu, Model 92 , nowej wersji Systemu / 360. Chociaż ta maszyna była czysto wyimaginowana, ogłoszenie pomogło osłabić sprzedaż CDC 6600.
Według Briana Martina FUD składa się z następujących elementów:
FUD można wykorzystać jako strategię marketingową do oczerniania produktu, usługi, waluty, a nawet osoby z konkurencyjnej firmy.
Siła FUD polega na tym, że jest skierowany do niespecjalistycznej publiczności, na którą łatwiej można wpływać. Im bardziej rozległy i złożony temat lub im bardziej wymaga specjalistycznych umiejętności, odczuć lub abstrakcyjnych danych wspierających przekonanie autora, tym skuteczniejsza będzie FUD.
Zwykle FUD łączy w warunku bezpodstawne założenia i sprzężone czasowniki . Im częściej FUD jest powtarzany, tym bardziej wchodzi do zbiorowej nieświadomości i tym większy może być jego efekt.
Zwolennicy wolnego oprogramowania oskarżają Microsoft o regularne używanie FUD do dyskredytowania systemu operacyjnego GNU / Linux i ogólnie wolnego oprogramowania . Porównania cen nabycia, niezawodności, bezpieczeństwa i wynagrodzenia między systemami Linux i Windows dostępne na stronie Microsoft są na przykład kwalifikowane jako FUD według Tristana Nitota z standblog.org.
Wyrażenie FUD zostało również użyte bardziej anegdotycznie w związku z postawą niektórych aktorów ruchu open source .
Jako przykład FUD podaje się często termin „ broń masowego rażenia ” .
Według Tony'ego Thorne'a, konsultanta lingwisty w King's College London, zwolennicy Brexitu w Wielkiej Brytanii praktykują FUD, szeroko wykorzystując uproszczenia i przybliżenia w swojej kampanii przeciwko „ pozostałym ”.