Wyrównanie strategicznym jest dno podejście przeprojektowanie ogólnej strategii firmy oraz strategii rozwoju technologii informatycznych , tak aby były w idealnym porozumieniu. Oznacza to spójność ogólnej strategii z infrastrukturą administracyjną z jednej strony i infrastrukturą aplikacji z drugiej.
Pojęcie planowania strategicznego SI sięga lat 70. Ale sam termin „ dostosowanie” zawdzięczamy Hendersonowi i Venkatramanowi.
Strategiczne dopasowanie osiąga się wokół dwóch ruchów: po pierwsze wokół strategicznej spójności między wewnętrznym i zewnętrznym wymiarem przedsiębiorstwa, a po drugie, wokół funkcjonalnej integracji technologii informatycznych w firmie. Te ruchy są wykonywane wokół czterech wymiarów:
Strategiczny model dostosowania jest artykułowany według dwóch wymiarów spójności:
Ten ogólny model jest więc podstawą spójności. Proces dostosowania polega na wykorzystaniu relacji między różnymi domenami w celu poprawy spójności wyborów. Można to postrzegać jako ciągłą sukcesję różnych koalicji. Każdą koalicję można scharakteryzować za pomocą trzech dziedzin:
Na przykład koalicja typu „realizacja strategii biznesowej” jest zakotwiczona w wyborach strategicznych firmy; wyzwala potrzebę zmian w organizacji (obszar kluczowy), co z kolei uzasadni wdrażanie nowych systemów informacyjnych (obszar wpływu). Koalicja typu „budowanie przewagi konkurencyjnej w oparciu o technologie” ma swoje zakotwiczenie w strategii technologii informatycznych; prowadzi do zmiany wyborów strategii firmy (obszar kluczowy), co uzasadnia zmiany w organizacji (model wpływu).
Tak więc, jeśli spojrzymy na przykład tanich linii lotniczych ( Easyjet , Ryanair ), które działają z pomocą strategicznego dostosowania, które zyskuje na znaczeniu w strategii wielkości, niskich kosztów, niskich cen i systemu odpowiednich informacji. Firmy te wdrożyły cały arsenał skutecznych technik i środków, których celem jest jednoczesna redukcja kosztów operacyjnych i cen, co skutkuje niższymi kosztami i zwiększeniem zysków. Dlatego jako pierwsi zlikwidowali bilet „papierowy”, którego cena jednostkowa była wysoka. Aktualizacja wskaźników wypełnienia samolotów w czasie rzeczywistym spowodowała dostosowanie cen i promocji. Dlatego łatwiej jest zastosować strategiczny model dopasowania przy tworzeniu biznesu: tak jest w przypadku tych firm.
Drugim przykładem do przytoczenia jest amerykański lider w dystrybucji Wallmart . Jego strategia („Every Day Low Price”) opiera się na rozbudowanym systemie informatycznym, który umożliwia monitorowanie rotacji zapasów w czasie rzeczywistym (pozycja kosztu średniego w dystrybucji). Czynnikiem wydajności w tym przykładzie jest spójność istniejąca między strategią a systemem informacyjnym .
Nespresso to także kolejny przypadek, który wdrożył strategię różnicowania opartą na bardzo rozbudowanej komunikacji, która pozwala na rozwój personalizacji relacji z klientem: identyfikację każdego klienta, śledzenie jego zamówień, jego gustów i odpowiednie powitanie, gdy tego potrzebują. oddział Nespresso . Air France stosuje tę samą strategię różnicowania.
Jednak model dopasowania strategicznego ma ograniczenia, ponieważ nie uwzględnia kilku czynników i determinantów w funkcjonowaniu firmy:
Krytyka ta zaowocowała opracowaniem dynamicznego modelu dostosowania strategicznego.
Ustanowienie spójności między strategią ogólną a strategią rozwoju technologicznego następuje w sposób dynamiczny i znacznie bardziej złożony. Możliwe, że zmieni się strategia organizacji, a system informacyjny przestanie być dostosowany. Z tego powodu opracowano dynamiczny strategiczny model dostosowania.
Analiza kilku przypadków pozwoliła uzyskać interesujące wyniki w zarządzaniu spójnością:
Główne obawy kierowników projektów dotyczą dostosowania celów systemu informacyjnego do celów biznesowych .
Te właściwe funkcje zamawiającego musi być zaangażowany, a mianowicie strategiczne zamawiający (MOAs).
Faza ta musi być skoordynowana, w zależności od przypadku, z podejściami do wywiadu gospodarczego , bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem , interoperacyjności (a tym samym normalizacji ), odpowiedzialności społecznej , a nawet komunikacji .
Zobacz: Funkcje w zarządzaniu projektami .
Obejmuje to zdefiniowanie wymagań z uwzględnieniem zestawu złożonych parametrów:
Możemy użyć diagramu przyczynowo-skutkowego lub diagramu Ishikawy , aby sformalizować te parametry.
Konieczne jest zidentyfikowanie elementów systemu informatycznego (główne wykorzystywane dane , aplikacje), które umożliwiają osiągnięcie celów w kontekście przedsiębiorstwa w celu określenia:
Jednym z zasadniczych elementów wymagań są reguły biznesowe .
Nazywa się to czasami osiami analizy w zakresie inżynierii wiedzy .
To zadanie umożliwia mapowanie danych , a tym samym aplikacji i przepływów. Obejmuje to identyfikację metadanych i odpowiadających im struktur danych .
Mówimy o inżynierii wiedzy, mapowaniu wiedzy (lub mapie wiedzy ).
Ten krok ma również tę zaletę, że identyfikuje warunki niezbędne do ujednolicenia elementów składowych systemu informacyjnego (patrz metamodel planowania miejskiego) i zarządzania wiedzą w poszczególnych dziedzinach lub sektorach strategicznych.
Urbanizacja to podejście, które umożliwia organizacji rozwój systemu informatycznego w celu skutecznego rozwoju różnych linii biznesowych firmy.
To mapowanie jest wykonywane dla istniejącego i docelowego.
Voir : méta-modèle d'urbanismeWedług Georgesa Épinette repozytorium COBIT , często wykorzystywane do zarządzania systemami informacyjnymi , cierpi z powodu względnego ubóstwa pod względem dostosowania. Inne modele, takie jak analiza decyzji złożonych systemów, pozwalają uniknąć tej pułapki, ponieważ opierają się na innym podejściu do organizacji .
W świecie anglosaskim do wyrażenia tej koncepcji używa się wyrażenia „ wyrównanie strategiczne” .
Amerykanie posługują się również pojęciem „zapewnienia informacji” (ang. Information assurance, IA), które jest bardzo bliskie pojęciom bezpieczeństwa informacji i często jest błędnie używane w tym sensie. Koncepcja sztucznej inteligencji wykracza daleko poza zapewnienie bezpieczeństwa informacji organizacji, ale obejmuje szerokie spojrzenie na holistyczny biznes z perspektywy jego organizacji i związanych z nią zagrożeń, aby ich uniknąć, ograniczyć je i rozwiązać.
Konsultanci Information Assurance postrzegają rolę sztucznej inteligencji w świecie biznesu jako kwestię ładu korporacyjnego dla liderów biznesu, która wymaga jasnego myślenia strategicznego i pozytywnych działań, aby temu zaradzić. Sztuczna inteligencja to strategiczne podejście do zabezpieczenia zasobów informacyjnych firmy ( kapitału intelektualnego ).
American National Insurance Information Dictionary definiuje to następująco:
„Środki, które chronią i chronią informacje i systemy informacyjne poprzez zapewnienie ich dostępności, integralności, możliwości uwierzytelniania, poufności i niezaprzeczalności”. Środki te obejmują świadczenie usług przywracania systemu informatycznego poprzez włączenie funkcji ochrony, wykrywania i reagowania.Zasady
Mnemonik „CIA” (który nie ma nic wspólnego z amerykańską organizacją, ale oznacza poufność, integralność i dostępność).
Prostym sposobem wyrażenia tego jest „właściwa informacja dla właściwej osoby we właściwym czasie” (można dodać w odpowiednim kontekście ).
Urbanizacja
Bezpieczeństwo, jakość
Interoperacyjność