| Rodzaj | Telewizja kablowa , dostawca usług internetowych , telefonia stacjonarna i komórkowa |
|---|---|
| Ojczyźnie | Belgia |
| Data wprowadzenia | kwiecień 2006 |
| Obecny właściciel (e) |
Nethys Brutele |
|---|
| Hasło reklamowe | " Ty pierwszy " |
|---|---|
| Oficjalna strona | www.voo.be/fr |
Voo , stylizowane VOO ( / v u ː / ) jest znakiem towarowym z belgijskiego dystrybutora kablowej , urodzony w kwietniu 2006 od stowarzyszenia ekonomicznego ( GIE ) z Brutélé (Region Brukseli i Charleroi ) i ALE -Télédis, bieżących Nethys ( regionu Liège ).
W wrzesień 2019ujawniono, że Nethys zawarł umowę sprzedaży Voo amerykańskiemu funduszowi inwestycyjnemu Providence, nie powiadamiając o tym dyrektorów Enodii (spółki macierzystej Nethys).
W połowie maja 2021 r. Voo zostało wystawione na sprzedaż za minimum 1,2 mld euro, a przejęciem spółki zainteresowane były Orange SA i Telenet .
VOO oferuje klientom znajdującym się na jej terenie dwie usługi w zależności od obszaru zamieszkania: na zmodernizowanym obszarze usługę Quadruple play obejmującą telefonię stacjonarną, telefonię komórkową, telewizję analogową i cyfrową oraz dostęp do Internetu; na terenach niezmodernizowanych dostępna jest telefonia komórkowa i telewizja bez interaktywności. VOO jest powiązana z BeTV za pośrednictwem spółki macierzystej Tecteo , która kontroluje bezpośrednio do 46,80% lub pośrednio do 44,79%, w szczególności za pośrednictwem Applications Cable Multimedia (ACM) SA.
Od 25 czerwca 2009, dostępny jest cyfrowy dekoder-nagrywarka, pojawiły się kanały „VOOcorder” i HD oraz wideo na żądanie . VOO jest pierwszą firmą, która uruchomiła wideo 3D na żądanie .
5 grudnia 2011, VOO wprowadza nowy cyfrowy dekoder o nazwie „VOObox”. Ten dekoder, dostępny tylko w sprzedaży, pozwala oglądać kanały w jakości HD, tak jak na VOOcorderze, z tym wyjątkiem, że nie ma interaktywności, wideo na żądanie i możliwości nagrywania programu na żywo. 1 st April 2015, VOO zaprzestaje sprzedaży tego produktu.
Kanały cyfrowe (radiowe i telewizyjne) są kodowane systemem kontroli dostępu MediaGuard 2 i dystrybuowane w formacie DVB-C . Subskrypcja cyfrowa obejmuje kanały podstawowe, bukiety (VOOsport World, Bouquet Panorama, Bouquet Ciné Pass, Be Bouquet Cool) oraz kanały na żądanie.
VOO to operator triple play. W związku z tym oferuje również telefon stacjonarny za pomocą przewodowej sieci VOIP.
VOO sprzymierzył się z operatorem telewizji kablowej w północno Telenet zaoferować 4 th licencji telefonii komórkowej 3G. Ta nowa firma „Telenet Tecteo Bidco” jest w 26% własnością VOO i 74% do Telenetu.
W kwiecień 2013Ponieważ marketing oferty telefonii komórkowej jeszcze nie nastąpił, BIPT wzywa konsorcjum utworzone przez Telenet i Tecteo (VOO) do przedstawienia oferty handlowej w ciągu 6 miesięcy pod rygorem kary grzywny. 29 lipca 2013 r., Stéphane Moreau ogłasza uruchomienie VOOmobile poprzez tweet. Oferta składa się z trzech pakietów: toudoo, tatoo i todata.
W kwiecień 2014, konsorcjum Telenet Tecteo Bidco jest zmuszone zrezygnować z zakupionej licencji 3G z powodu braku działania. Nabycie koncesji w 2011 roku najwyraźniej miało na celu jedynie zawarcie korzystniejszych umów MVNO z innymi operatorami.
Przestarzały 18 marca 2012, VOO informuje, że przekroczył Belgacom pod względem liczby abonentów telewizji cyfrowej. Liczba abonentów usługi telewizji cyfrowej wynosi wówczas 404 tys. osób. VOO deklaruje również, że w 2011 roku zainstalowała 158 000 VOOcorderów. Wzrost wynika, według Stéphane'a Moreaux, z oferty cyfrowej oferowanej przez VOO w dziedzinie piłki nożnej. Stosunek użytkowników telewizji analogowej do telewizji cyfrowej wynosi wówczas 49% w przypadku telewizji cyfrowej w porównaniu z 51% w przypadku analogowej. 322 000 gospodarstw domowych zostało następnie podłączonych do Internetu VOO, co stanowi wzrost o 70 000 abonentów w porównaniu z 2010 r. (+ 30%), tutaj ze względu na uruchomienie oferty szerokopasmowej 50 Mbit/s. VOO informuje, że posiada 222 000 abonentów swojej oferty telefonicznej, z czego 71 000 opuściło Belgacom, historyczny lider, w 2011 roku. Jeśli chodzi o wideo na żądanie , w 2010 roku zamówiono 866 000 filmów za 1 535 000 w 2011 roku.
VOOcorder jest szczególnie krytykowany za wysokie zużycie w trybie czuwania. Nie pozwala również na przechowywanie nagrań w przypadku wystąpienia problemu, ponieważ nie jest możliwe wykonanie kopii zapasowej.
W czerwiec 2013, firma VOO podjęła decyzję o przerwaniu nadawania Eurosportu HD z powodu niepowodzenia negocjacji cenowych oraz w celu promocji płatnych pakietów sportowych. W rzeczywistości Eurosport HD jest jednak jedynym ogólnodostępnym kanałem wysokiej rozdzielczości, który retransmituje wydarzenia na żywo dotyczące różnych dyscyplin sportowych (np. narciarstwa biegowego itp.). Ponadto kilku klientów wystosowało petycję internetową z prośbą o zwrot tego kanału.
Obsługa klienta jest czasami krytykowana, zwłaszcza jeśli chodzi o umawianie spotkań w celu indywidualnego rozwiązywania problemów. Podobnie jak w przypadku większości operatorów telekomunikacyjnych w Belgii, trudność polega na tym, że te spotkania nie mogą precyzyjniej określić przedziału czasowego niż w skali półdniowej („Technik zgłosi się rano między 8:00 a 1: 00 pm lub w godzinach popołudniowych między 13:00 a 17:00”. W przypadku nieobecności koszty podróży mogą zostać zafakturowane w wysokości 50 euro.