Francuskie numery telefonów 08

Te francuskie numery telefonów 08 są liczbami niegeograficznych, 10 numerów zaczynających się na „08” (np sierpień 92 ### ### ). Numery te są również nazywane numerami SVA. Te numery, które dają dostęp do S sługi do V artość joutée. Są to numery, na które konsumenci regularnie dzwonią, aby uzyskać dostęp do bezpłatnej anteny radiowej, gry telewizyjnej, serwisu posprzedażowego, konkretnej oferty handlowej.

Dawniej znane jako „numery specjalne” lub potocznie nazywane „numerami premium” (chociaż nie wszystkie są płatne), zawierały wszystkie numery zwane IVR , Azur, Indigo i Green .

Nowe modele cenowe

Od 1 st październik +2.015weszła w życie reforma C + S i SVA +. Polega na regulowaniu numerów od 0800xxxxxx do 0899xxxxxx oraz odróżnieniu kosztu „komunikacji” od kosztu „usługi”, do której numer daje dostęp.

Dawne nazwy audiotele , Wybrzeże , Cristal , Indygo ,  etc. znikają, aby zrobić miejsce dla wyraźniejszego rozróżnienia dzięki prostszym oznakowaniom wizualnym.

Reforma „C + S” prowadzi do rozróżnienia trzech modeli ekonomicznych, z których każdy ma swój własny kolor:

• zielone numery bezpłatne;
• szary dla tak zwanych numerów nieoznaczonych;
• magenta, aby rozróżnić numery o podwyższonej opłacie.

Stare numery w 08, które były przypisane do skrzynek internetowych , zostały przeniesione do numerów zaczynających się od 09 lub do prefiksów geograficznych od 01 do 05 , aby uniknąć nieporozumień dotyczących cen. Urząd Regulacji Komunikacji Elektronicznej i posty (ARCEP) podjęłagrudzień 2005 decyzja ta obowiązuje od końca 2008 r.

Oznakowanie i ceny

Ceny połączeń z numerami 08 są uproszczone o październik 2015 i oferuje większą elastyczność usługodawcy z 1 st październik +2.015 oraz „reforma C + S”.

Prefiksy 08 numerów:

• 0800 do 0805: numery bezpłatne;
• 0806 do 0809: szare cyfry (nieoznaczone);
• 0810 do 0899: numery magenta (zwiększone: wiele taryf, ale rosną, maksymalna taryfa 0899 jest znacznie droższa niż ta z 0810, ale zmienna w zależności od operatorów i czasu połączeń.

Kod koloru

• Infolinie są całkowicie bezpłatne dla użytkownika, który nie płaci za połączenie lub usługę.
• Nieoznakowane szare cyfry dają dostęp do bezpłatnej usługi niefakturowanej przez usługodawcę, natomiast komunikację pozostawiono operatorowi (mówimy o komunikacji nieoznakowanej).
• Numery w kolorze magenta dają dostęp do płatnej usługi. Cena połączenia uzależniona jest od oferty telefonicznej, np. Stawka ryczałtowa umówiona przez dzwoniącego, a usługodawca rozlicza się za dostęp do tej drugiej (koszt odrębny od kosztu oferty telefonicznej). Przepisy wymagają, aby taryfa była wyraźnie rozpoznawalna wizualnie na wszystkich środkach komunikacji, w których pojawia się numer VAS, oraz za pomocą bezpłatnej wiadomości głosowej na początku każdego połączenia z tymi numerami.

Ponadto wszyscy operatorzy nadający numery SVA są zobowiązani do zgłaszania swoich numerów do dedykowanego katalogu zwrotnego za pomocą uniwersalnej kasety.

Pojedynczy koszt i zniknięcie kosztów mieszanych

Celem ARCEP jest wyjaśnienie tempa liczb w umyśle użytkownika oraz poprawa wizerunku tych liczb, które czasami kojarzą się z oszustwami. Cena komunikacji jest oddzielna od ceny usługi ze względu na przejrzystość. Następnie pojawia się chęć ujednolicenia taryf: cena usługi pozostaje niezmienna niezależnie od pory rozmowy i używanego telefonu (stacjonarnego lub komórkowego). Usługa Premium Rate, pokazana w kolorze magenta , może być rozliczana za minutę lub za połączenie, ale plus oba jednocześnie. Znikają poziomy mieszane (naliczanie za połączenie i za minutę).  Za czas trwania usługi można zapłacić od 0,05 do 0,80  € / min . Za usługę można zapłacić do 3  € za usługę.

Elastyczność dla usługodawców

Podczas gdy przed reformą z 2015 r. Wydawcy ograniczali się do korzystania z numerów SVA z tylko 9 możliwymi poziomami taryf, teraz mają dostęp do szeregu 42 różnych taryf.

Numer SVA może ewoluować i zmiany wyceny do 1 st  dzień każdego miesiąca. Cena musi być jasno określona w bezpłatnym komunikacie informacyjnym, jak również w dowolnym medium komunikacyjnym. Od 0810 do 0899 cena Usługi zależy od wyboru dostawcy.

Dzwonię pod numer 08 podczas roamingu iz zagranicy

Połączenia z numerami 08 nie są objęte umowami roamingowymi w Unii Europejskiej, które weszły w życie w dniu.15 czerwca 2017 rktórego celem jest eliminacja opłat roamingowych za połączenia realizowane za granicę z telefonów komórkowych . 08 nie można się dodzwonić z zagranicy. Niektóre usługi udostępniają swoim korespondentom zwykłe numery geograficzne lub niegeograficzne, aby można było do nich dotrzeć z zagranicy, a niektóre usługi zostały skonfigurowane w celu świadczenia „usług o wartości dodanej” z zagranicy.

Oszustwa

Zwyczajowe praktyki

Numery „w 08” czasami płacą, dlatego te ostatnie są niestety czasami instrumentami oszustw telefonicznych. Oszuści wybierają numery z książki telefonicznej i przedstawiając numer premium, wykonują krótkie połączenie, aby po prostu zadzwonić na telefon ofiary - lub zostawić automatyczną wiadomość głosową lub pisemną - prosząc ją o oddzwonienie na numer premium.

Wraz z końcem 2015 roku reformy (2014-0661) decyzji ARCEP, te oszustwa są ograniczone przez obowiązek nadawać słynny „MGIT” z M essage G ratuit z I NFORMACJE T arifaire na początku każdej rozmowy.

Podobnie, katalog odwrotny „numerów SVA” ustawiony pod adresem 1 st październik przez stowarzyszenie SVA + (Deontological Association for the Regulation of SVA Numbers) pozwala po pierwsze sprawdzić numer, dowiedzieć się, do kogo należy, a po drugie zgłosić ten numer, jeśli podejrzewa się go o oszustwo telefoniczne.

Oszustwo może objawiać się na kilka sposobów:

• Wysyłanie wiadomości SMS typu „Zadzwoń do mnie pod numer 089xxxxxx, 0897xxxxxx lub 0892xxxxxx, jestem jednym z Twoich starych znajomych…”. Ofiara, myśląc, że jest mu znana, oddzwania. Zwykle wypada na „pustej” linii lub po kilku sekundach komunikacja zostaje przerwana.
• Dzwoń, zwykle na telefon komórkowy, z numeru o podwyższonej opłacie przez kilka dzwonków (technika znana jako „  połączenie ping  ”). Ofiara myśli, że chcieliśmy się z nią skontaktować i wspomina:
• Zadzwoń, zwykle na telefon komórkowy, od osoby, która bez dalszych informacji potwierdza wizytę. Oddzwaniając na numer, pojawia się komunikat, że dana osoba nie jest już dostępna pod jego numerem telefonu, ale pod innym numerem, który zaczyna się, jakby przez przypadek, od numeru w kolorze magenta (0810 do 0899). Zwykle oszust nie powie „0890”, ale „08 90 xx xx xx” , nalegając na 08, a nie 0890, usypia nieufność swojej ofiary.
• Zadzwoń na numer stacjonarny lub komórkowy z informacją, że wygrałeś kupon od dużego sprzedawcy: Aby potwierdzić swoje dane, musisz oddzwonić na numer z dodatkową opłatą (na przykład 0899). Ostatecznie nigdy nie otrzymasz kuponów. To oszustwo zostało również potępione na większości głównych witryn marek. Czasami po dodaniu „załatwił tym operator”, ale obciąży Cię to odwrotnym skutkiem.
• Zadzwoń na swój numer stacjonarny „Twój numer został wylosowany, aby wygrać podróż”. Aby skorzystać z tej tak zwanej podróży, Twój rozmówca prosi Cię o oddzwonienie do operatora pod numer 0899. Mówi nawet, że połączenie jest bezpłatne i że aby połączyć się z usługą, musisz nacisnąć klawisz krzyżyka. W rzeczywistości numer jest naliczany (o czas trwania), a naciśnięcie klawisza krzyżyka uniemożliwia odsłuchiwanie informacji o taryfach. Więc naprawdę myślisz, że korzystasz z bezpłatnego numeru. Twój rozmówca każe Ci czekać tak długo, jak to możliwe, aby w końcu zmusić Cię do rozłączenia;
• Zadzwoń przez rzekomą firmę kurierską, która musi dostarczyć Ci paczkę: jesteś proszony o zadzwonienie pod numer „08 99 xx”, aby umówić się na spotkanie z firmą kurierską. Wszystko po to, abyś w to uwierzył: jesteś proszony o zapisanie numeru paczki, podajesz godziny otwarcia itp. I rzeczywiście mówi do ciebie prawdziwa osoba, ale kiedy dzwonisz, masz różne wiadomości, które spraw, abyś czekał jak najdłużej, aby wyciągnąć jak najwięcej pieniędzy. I oczywiście pod koniec dnia nikt nigdy nie odbiera.
• E-mailem. Osoba deklaruje zainteresowanie reklamą - na ogół osoba docelowa zrobiła reklamę - i prosi o kontakt pod numerem w kolorze magenta. E-mail jest zwykle podpisywany i wysyłany z adresu, który wydaje się odpowiadać konkretnej osobie.
• Na Facebooku . Żądanie odblokowania telefonu przez krewnego (z którego faktycznie korzysta haker) za pomocą kodu uzyskanego pod numerem „08.99”, ofiara dzwoni pod ten numer kilka razy bez podejrzeń, a haker żąda kilku kodów. Po kilku telefonach rachunek jest bardzo stromy.
• Na lotnisku (lub stacji kolejowej ). Ktoś przychodzi do Ciebie i mówi, że stracili bliskich, nie mają telefonu, aby się z nimi skontaktować, a ich samolot (lub pociąg ) zaraz odleci. Następnie prosi, abyś zadzwonił do jednego z jej krewnych, który ma numer telefonu zaczynający się od „089”. Osoba dzwoni jak najdłużej, czasem w obcym języku.

Te numery do oddzwonienia są płatne. Operator sieci stacjonarnej lub komórkowej jest zobowiązany do uiszczenia opłaty na rzecz operatora numeru specjalnego.

Wdrożenie usługi SMS do walki ze spamem

Użytkownik będący ofiarą niechcianego SMS-a lub połączenia głosowego będzie miał możliwość przesłania wiadomości tekstowej lub spornego numeru SMS-em na specjalny numer 33700 . Wysłana w ten sposób wiadomość będzie przedmiotem potwierdzenia odbioru z platformy przetwarzania. W przypadku udowodnionego spamu lub oszustwa operatorzy komórkowi zostaną powiadomieni. Spamerzy ryzykują zamknięcie ich numerów o podwyższonej opłacie; w przypadku poważnych niedogodności władze mogą przekazać zebrane informacje policji krajowej lub krajowej żandarmerii.

1. Użytkownik przesyła spam prostym SMS-em na numer 33700; w przypadku niezamówionych połączeń należy przesłać „spamvocal” i numer telefonu pod numer 33700;
2. 33700 dziękuje mu za ten alert i zaprasza go do uzupełnienia raportu (numer nadawcy spamu  itp. );
3. Platforma raportująca tworzy listę niechcianych wiadomości i numerów o podwyższonej opłacie do oddzwonienia, a następnie przekazuje ją operatorom.

SVA + - organ deontologiczny właściwy dla telefonicznych SVA, który określa zasady legalnego korzystania z SVA i przekazuje zalecenia deontologiczne graczom z sektora

Uwagi i odniesienia

1. komunikacja + Service, reformy podejmowane przez ARCEP .
2. „Bezpłatne: numery telefonów VoIP ewoluują” , present-pc.com, listopad 2007.
3. [PDF] Stawki za połączenia z numerami 0800 na s-sfr.fr o godz1 st październik +2.015, dostęp 14 sierpnia 2016.
4. [PDF] Taryfy i numery specjalne Metropolitan France , na stronie free.fr konsultowane 14 sierpnia 2016 r.
5. „  FAQ - Reverse Directory of SVA Numbers  ” , na infosva.org (dostęp 21 marca 2017 )
6. Numery SVA w witrynie infosva.org
7. Nowe stawki od 1 października 2015 r. Dla numerów specjalnych we Francji. server-vocal-audiotel.fr, 1 października 2015
8. „  Dzwoń do AVS z zagranicy  ”
9. „  Dzwonienie do VAS z zagranicy (płatne)  ”

Zobacz też

Powiązane artykuły

• Plan numeracji we Francji
• Numer Indigo - Numer Azur - Numer bezpłatny
• Numer dopłaty we Francji

Linki zewnętrzne

• Co zmieni reforma
• „  08 numerów i krótkich numerów  ” , na www.telecom-infoconso.fr , ARCEP ,6 października 2015 r(dostęp 26 lutego 2016 )
• „  Walka z oszustwami telefonicznymi  ” na www.france-inverse.com ,21 marca 2016 r

• „  Numery SVA  ” , na www.infosva.org , Association SVA + (sprawdzono 26 lutego 2016 r. )