Wykres Pareto jest wykresem przedstawiającym znaczenie różnych przyczyn zjawiska. Diagram ten pozwala na uwypuklenie najważniejszych przyczyn w ogólnej liczbie skutków, a tym samym podjęcie ukierunkowanych działań w celu poprawy sytuacji.
Ten diagram jest przedstawiany jako seria kolumn posortowanych w porządku malejącym. Zwykle towarzyszy im krzywa skumulowanych wartości wszystkich kolumn.
Ten diagram składa się z kilku kroków:
Twórcą tego diagramu jest Joseph Juran , jeden z twórców podejścia do jakości .
W 1941 roku , podczas standardowego tournee ( benchmarking w języku angielskim) na temat zarządzania jakością, spotkał się z liderami General Motors . Przy tej okazji wspomina pracę Vilfredo Pareto, o której wspomniał jego kolega statystyk Walter A. Shewhart , kiedy obaj pracowali w laboratoriach Hawthorne firmy Western Electric .
Vilfredo Pareto, włoski ekonomista , przeprowadził badanie dotyczące dystrybucji bogactwa we Włoszech, wykazując, że 80% bogactwa było w posiadaniu 20% populacji. Ta obserwacja jest dziś znana jako prawo 80/20 lub zasada Pareto .
Juran wyprowadza pogląd, że w przypadku zjawiska 20% przyczyn wywołuje 80% skutków. Na przykład w przypadku zapasów produktów do sprzedaży 80% obrotu jest generowane przez 20% produktów. Użył tego modelu, odwracając go od pierwotnego celu, ale zachowa nazwisko swojego pierwotnego autora.
Dla Jurana ten rozkład dotyczy kilku kluczowych punktów podejścia przemysłowego: