Naukowe zarządzanie ( OST ), który znał aplikacji Europy z XIV th century zostanie sformalizowane i rozpowszechnione i szeroko stosowane w drugiej rewolucji przemysłowej pod koniec XIX -go wieku . Jako metoda zarządzania i organizacji warsztatów produkcyjnych, jej zasady zostały opracowane i zastosowane w przemyśle przez wiele osobistości ( Pierre-Paul Riquet , Vauban , Frédéric Japy , William Leffingwell , Henri Fayolitp.). Ale najbardziej znanym jest Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915), który wyjaśnia, dlaczego OST jest często utożsamiany z taylorizmem . W rezultacie, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, tak zwany ruch fordyzmu będzie go bardzo szeroko stosować i przyczyni się do jego upowszechnienia.
OST prowadzi do skrajnego podziału pracy , parcelizacji zadań, zmuszając pracowników i pracowników do zostania jedynie wykonawcami w wielkich zmechanizowanych przedsiębiorstwach . Zawód umysłowy uległ więc silnej deprecjacji od czasów Belle Époque , widocznej m.in. wśród stenografów - maszynistek . W ten sposób do świata pracy wprowadza się radykalne oddzielenie tych, którzy projektują, od tych, którzy produkują . Dla Taylora i tayloryzmu , pracownik nie ma myśleć, ale umiejętnie wykonywać gesty obliczone dla niego po każdym została czasowym . Do efektywności zachęca system premii. Cała praca intelektualna musi zostać usunięta z warsztatu i skoncentrowana w biurach planowania i organizacji firmy.
Z perspektywy czasu bardziej odpowiednim terminem byłaby „produktywistyczna organizacja pracy”, ponieważ celem tym jest poprawa produktywności poprzez oparcie się na tzw. Metodach „naukowych”. Istnieje od 1854 roku .
Według DHA naukowy kierunek pracy jest zasadniczo zmianą sposobu myślenia zarówno pracowników, jak i menedżerów. Nie polega na konsensusie między pracownikami a pracodawcami co do wspólnego celu: zwiększenia wartości dodanej firmy, z której powinni skorzystać wszyscy. Dla Taylora powinno to umożliwić tłumienie konfliktów społecznych . W rzeczywistości wynikają one z nieporozumień dotyczących podziału dochodu firmy: pracownicy chcą zwiększyć udział płac, a właściciele udział w zyskach . Jeśli wartość dodana jest wystarczająco wysoka, „kłótnie o dokładny sposób jej dystrybucji stałby się bezcelowe”. Aby osiągnąć ten cel, konieczne jest naukowe zbadanie najbardziej wydajnych procesów produkcyjnych.
Termin „Naukowa Organizacja Pracy” pochodzi od amerykańskiego inżyniera metalurga Taylora . Zgodnie z jego doktryną ( tayloryzm ) poprawa produktywności pracy jest niemożliwa w warunkach, w których zarządzana jest większość firm: brak odpowiedniego autorytetu na czele warsztatów, mieszanka indywidualizmu i panującego korporatyzmu wśród pracowników zabrania pomysł na poprawę produktywności. Dlatego konieczne jest, aby interweniować z determinacją i rygorem w następujących kierunkach:
W Midvale Steel Co. prowadzi skrupulatne i skwantyfikowane badania: po obserwowaniu pracowników, rozkładaniu ich działań i określaniu czasu ich działań, stara się ograniczyć „ włóczęgę ” i „ przestoje ” poprzez określenie „ najlepszej i jedynej drogi” „do pracy” („ jedyny najlepszy sposób ”). Wyniki, które twierdzi, są spektakularne: na przykład w kontekście stacji przeładunku surówki, po jego interwencji i reorganizacji metody pracy, pracownicy przeładowują 48 ton dziennie, wobec 12,7 ton poprzednio. Wzrost produktywności jest taki, że może prowadzić do wzrostu płac o 60%.
Frederick Winslow Taylor dzieli się na cztery główne dźwignie mające na celu promowanie tego, co uważa za „naukową organizację pracy”:
Nowe formy organizacji pracy rozwijają się w wyniku zmian w społeczeństwie , które podkreślają główne granice tayloryzmu i Fordyzmu ... ze względu na standaryzację produktów połączonych do masowej konsumpcji , fordyzm nie zawsze reaguje na bardziej wymagającym popyt , który wymaga zróżnicowane produkty. Co więcej, jeśli ilość produkowana jest zwiększana przez fordyzm, to niekoniecznie jest to to samo, jeśli chodzi o jakość .
Taiichi Ōno ( 1912 - 1990 ) następnie opracował „ toyotyzm ” dla Toyoty , oparty na harmonizacji produkcji: poprawa produktywności każdego stanowiska nie jest celem samym w sobie, jest bezużyteczna dla poczty. Produkować więcej, jeśli stacja frontowa nie może dostarczyć części i / lub stacja końcowa nie mogą wchłonąć części. Musisz wyprodukować to, czego potrzebujesz we właściwym czasie. Cele, podsumowane wokół 5 zer, będą dążyć do obniżenia kosztów i poprawy reagowania na popyt .
Pomimo produktywnych organizacji, które podążały za Fordem czy Taylorem, organizacja pracy oparta na podziale zadań i powtarzalnych zadaniach nie znika. Coraz więcej pracowników potępia np. Powtarzalność wykonywanych przez siebie zadań, w tym w sektorze usługowym ( call center , fast food , itp.).