Szkocki Pogotowie służy wszystkim Szkocji jest specjalna agencja zdrowia kontrolowane bezpośrednio przez rząd Szkocji . Pełni dwie główne funkcje, w tym świadczenie pomocy i ratownictwa, odbieranie telefonów z 999 oraz regularną usługę polegającą na wywożeniu pacjentów z domów na wizyty lekarskie.
Usługa ta jest jedyną publiczną usługą lotniczą w Zjednoczonym Królestwie obsługiwaną na podstawie umowy przez Gama Aviation. Flota składa się z dwóch helikopterów Eurocopter EC 135 i dwóch samolotów Beech King Air 200c, które zapewniają rozwiązanie w zakresie ratowania i transportu pacjentów z odległych obszarów Szkocji.
W 1948 roku nowa Narodowa Służba Zdrowia zmusiła dwie organizacje wolontariackie, Stowarzyszenie Pogotowia Świętego Andrzeja i Brytyjski Czerwony Krzyż, do wspólnego świadczenia krajowych usług pogotowia ratunkowego w Szkocji. Usługa była znana jako Scottish St Andrew and Red Cross Ambulance Service. Czerwony Krzyż wycofał się ze służby w 1967 roku i został przemianowany na Scottish Ambulance Service of St Andrew .
W 1974 roku usługa została przejęta przez NHS, a jej tytuł został skrócony do Scottish Ambulance Service. St. Andrew's First Aid, to nazwa handlowa Stowarzyszenia Pogotowia Świętego Andrzeja, nadal jest organizacją wolontariacką.
W 2003 r. Nastąpiła reorganizacja ośrodków kontroli pogotowia ratunkowego w Szkocji , z których osiem połączono w trzy.
Oryginalny mundur dla służby składał się z jasnoniebieskiej koszuli, czarnego przypinanego krawata, granatowego swetra i czarnej peleryny z herbem służbowym.
W 1992 roku mundur zmieniono na kombinezon bojowy, aby odzwierciedlić praktyczne aspekty udzielania pierwszej linii pomocy w nagłych wypadkach. Jakiś czas później, w latach 2000, zatwierdzono nową wersję munduru w postaci bardzo podobnej kombinacji spodni i koszuli. Te mundury miały irlandzki zielony kolor dla personelu ratunkowego i jasnoniebieski odcień dla personelu transportu pacjentów.
W latach 2013/2014 mundur został ponownie zmieniony, aby odzwierciedlić ujednolicony krajowy standard NHS. Jest teraz dostarczany przez Dimensions i jest w dużej mierze podobny do wszystkich innych usług pogotowia ratunkowego w Wielkiej Brytanii, połączenie ciemnozielonych spodni / koszuli z kopertą PPE i związanym z nimi bombowcem w tym samym kolorze. Cały personel, w tym personel centrum kontroli, nosi teraz mundury narodowe, chyba że upoważniono inaczej.
Usługa transportu pacjentów zatrudnia każdego roku blisko 1,6 miliona pacjentów. Ta usługa jest świadczona pacjentom, którzy są fizycznie lub medycznie niezdolni do podróżowania na wizyty w szpitalu ambulatoryjnym w jakikolwiek inny sposób, który nadal może umówić się na wizytę. Służba zajmuje się również obsługą przyjęć, wypisów, transportem pacjentów opieki paliatywnej oraz innymi specjalistami.
Pojazdy do transportu pacjentów mają różne formy i są obsługiwane przez asystentów opieki ambulatoryjnej, którzy pracują w załodze dwuosobowej lub jednoosobowej. Są przeszkoleni w zakresie opieki nad pacjentami podczas podróży i udzielania podstawowej pomocy w nagłych wypadkach.
W latach 2012 - 2013 usługa wykonywała:
Średni czas odpowiedzi na wezwania pomocy ratującej życie w całej Szkocji wynosił 6 minut i 30 sekund. Usługa obejmuje 4076 osób.