Klout był stroną internetową połączoną z aplikacją na smartfony , która uwzględnia aktywność w mediach społecznościowych w celu uszeregowania użytkowników na podstawie ich wpływu społecznego w Internecie. Witryna przypisuje każdemu użytkownikowi punktację w przedziale od 1 do 100. Aby określić ten wynik, Klout mierzy znaczenie sieci społecznościowej użytkownika, określając ilościowo poziom aktywności użytkowników Internetu (mierzona aktywność obejmuje w szczególności następujące działania: „Retweet”, „wzmianka”, „polubienie” i zamieszczenie komentarza) wokół treści stworzonych przez ocenianego użytkownika.
Klout wykorzystuje dane z Twittera , Facebooka , Google+ , LinkedIn , Foursquare , Wikipedii i Instagrama do tworzenia profili każdego użytkownika. Witryna przypisuje temu użytkownikowi unikalny wynik zwany „wynikiem Klouta”. Uzyskany wynik jest proporcjonalny do wpływu społecznego użytkownika w Internecie. Wszyscy użytkownicy Twittera otrzymują domyślnie ocenę Klout, niezależnie od tego, czy subskrybowali usługę Klout, czy nie. Każdy użytkownik, który zapisał się do usługi Klout, może dodatkowo gromadzić dane z kilku sieci społecznościowych, co wpływa na jego wynik Klout.
Wynik Klouta składa się z trzech konkretnych miar: „rzeczywistego zasięgu”, wartości „wzmocnienia” i „wpływu sieci”. „Rzeczywisty zasięg” jest oparty na liczbie odbiorców, którzy aktywnie korzystają z treści opublikowanych przez ocenianego użytkownika. Wartość „wzmocnienia” odnosi się do prawdopodobieństwa, że komunikaty będą generować interakcje. „Wpływ sieci” odzwierciedla wpływ odbiorców wchodzących w interakcję z treściami opublikowanymi przez ocenianego użytkownika.
Firma Klout, założona w 2008 roku, ma siedzibę w Kalifornii , USA . Zatrudnia 69 osób.
W marzec 2014, firma zostaje przejęta przez Lithium Technologies, firmę specjalizującą się w zarządzaniu CRM i social media. Magazyn Fortune oszacował przejęcie na prawie 200 milionów dolarów.
Plik 10 maja 2018 r, firma Lithium ogłasza zamknięcie usługi w dniu 25 maja 2018 r, czyli dzień wejścia w życie RODO , podsycając spekulacje na temat odsprzedaży danych osobowych. Od końca 2018 roku firma została zastąpiona platformą Skorr , nadal zachowując logikę obliczania wskaźnika wpływu osobistego na sieciach społecznościowych.