Innowacja społeczna to proces wprowadzany w celu zmiany zwyczajowych praktyk, aby odpowiedzieć na sytuację społeczną uznaną za niezadowalającą w danym czasie, w danym miejscu.
Innowacje społeczne mobilizują różnych interesariuszy posiadających umiejętności w czasami heterogenicznych dyscyplinach, ale są one związane z podniesionym problemem.
Będzie opierać się na szerokim i partycypacyjnym zarządzaniu, w którym wszelkie pojęcie własności intelektualnej jest ewakuowane w celu maksymalizacji wpływu i umożliwienia powtarzalności inicjatywy.
Innowacja społeczna, choć coraz bardziej obecna w dyskursie publicznym, jest koncepcją, która wymaga wielu definicji i podejść, chociaż wszystkie powracają do tego samego elementarnego.
We Francji Wyższa Rada Gospodarki Społecznej i Solidarności (CSESS) definiuje innowacje społeczne w następujący sposób:
„Innowacje społeczne polegają na opracowywaniu nowych odpowiedzi na nowe lub słabo zaspokajane potrzeby społeczne w obecnych warunkach rynkowych i polityce społecznej, z udziałem i współpracą zainteresowanych podmiotów, w szczególności użytkowników i użytkowników. Innowacje te dotyczą zarówno produktu lub usługi, jak i sposób organizacji, dystrybucja, w obszarach takich jak starzenie się, wczesne dzieciństwo, mieszkalnictwo, zdrowie, walka z ubóstwem, wykluczeniem, dyskryminacją…. Przechodzą przez proces w kilku etapach: pojawienie się, eksperymentowanie, rozpowszechnianie, ocena . ”.
Według Centrum Badań nad Innowacjami Społecznymi (CRISES w Montrealu) innowacje społeczne można rozumieć jako
interwencja inicjowana przez aktorów społecznych, będąca odpowiedzią na aspiracje, zaspokojeniem potrzeby, znalezieniem rozwiązania lub skorzystaniem z okazji do działania w celu modyfikacji relacji społecznych, przekształcenia ram działania lub zaproponowania nowych orientacji kulturowych .
Quebec Network for Social Innovation (RQIS) (Quebec) definiuje innowacje społeczne w oparciu o definicje CRISES, Stanford Center for Social Innovation i Young Foundation:
„ Innowacja społeczna to nowy pomysł, podejście lub interwencja, nowa usługa, nowy produkt lub nowe prawo, nowy typ organizacji, która odpowiada bardziej adekwatnie i trwalej niż istniejące rozwiązania na dobrze zdefiniowaną potrzebę społeczną, rozwiązanie która znalazła uczestnika w instytucji, organizacji lub społeczności i która przynosi wymierne korzyści dla społeczności, a nie tylko dla niektórych osób. Zakres innowacji społecznej ma charakter transformacyjny i systemowy. stanowi, w swojej wrodzonej kreatywności, zerwanie z istniejący ”.
Tę formę innowacji definiuje cel, który ma na celu włączenie jej do środowiska przedsiębiorczego, społecznego, ekologicznego, gospodarczego i ludzkiego. Niezależnie od tego, czy ma on charakter technologiczny, organizacyjny, produktowy czy rynkowy, jest projektowany zbiorczo zgodnie z wpływem na środowisko. Oprócz przewagi konkurencyjnej, którą prawdopodobnie przyniesie, innowacje społeczne i sprzyjające włączeniu społecznemu muszą przynieść wymierne korzyści dla społeczności. Jedną z głównych trudności jest zapewnienie potencjalnego wpływu innowacji w wystarczająco długim okresie, biorąc pod uwagę proces przyspieszonego starzenia się, obserwowany obecnie w dziedzinie innowacji.
Innowacja społeczna nie może być dziełem autorytetu, jest z gruntu antyautorytarna, ponieważ pociąga za sobą proces dyskusji, transformacji i adaptacji niezbędnej do jej przyjęcia. Idealnie byłoby, gdyby organizacje wyłaniające się z procesu innowacji były elastyczne, niehierarchiczne i niebiurokratyczne, unikając wpadania w pułapki tego, przed czym się narażają.
Temat innowacji społecznych jest coraz częściej badany, szczególnie w krajach anglosaskich.
Aby przekonać wszystkie organizacje pomocowe i finansujące do wspierania innowacji społecznych, ważne jest, aby odpowiednio je scharakteryzować, aby ułatwić identyfikację, selekcję, diagnozę i wsparcie społecznie innowacyjnych projektów. We Francji, w wyniku multidyscyplinarnej pracy skupiającej około trzydziestu graczy, opracowano na przykład siatkę charakterystyki dla przedsiębiorców i podmiotów zajmujących się innowacjami.
Przykłady innowacji społecznych są bardzo zróżnicowane, a wymienienie tylko kilku byłoby ograniczające. W zależności od czasu i miejsca projekt może być mniej lub bardziej nowatorski. Kiedy powstał, system Ubezpieczeń Społecznych okazał się prawdziwą innowacją organizacyjną, źródłem znacznego postępu społecznego. Podobnie stowarzyszenia na rzecz utrzymania rolnictwa chłopskiego (AMAP) są dobrym przykładem udanej innowacji społecznej we Francji. Ruch Emaus , Restos du Cœur , Dzieci Don Kichota , banki żywności itp. były w momencie ich powstania innowacjami społecznymi.
Wśród najbardziej znanych innowacji społecznych często wymieniany jest Grameen Bank stworzony przez Mohammeda Yunusa w Bangladeszu. Dzięki temu można uzyskać mikrokredyty na rozwój lokalnych projektów i wyciąganie jednostek z ubóstwa. Lord Michael Young znany jest również z tworzenia Open University i wspierania innowacyjnych projektów.
W waluty komplementarne (obejmujące lokalnych walut obowiązujących w danym obszarze geograficznym) są także innowacje społeczne źródeł w celu wspierania lokalnych sklepów przy jednoczesnym wzmocnieniu lokalnych więzi społecznych i kultury. W ostatnim rozdziale swojej książki ( Moje uwagi na temat i - Propozycje dotyczące wyborów prezydenckich i kryzysu , przedmowa François Hollande'a , Éditions Odile Jacob , 2012) Michel Rocard mówi o zainteresowaniu rozwojem walut uzupełniających, które mogłyby przyczynić się do rozwoju nowych innowacje społeczne.
Komputer z wolnymi licencjami jest również przykładem innowacji społecznej, która doprowadziła do rozszerzenia licencji na inne dzieła intelektualne związane z dziedziną komputerów i obecnie widzimy, że pełne inicjatywy innowacji społecznych wynikają z wznowienia wprowadzonych kodów, na przykład Movilab i jego inicjatywa TiLiOS ( wolne i otwarte trzecie miejsca ).
Zarządzanie w sektorze non- profit jest również przykładem możliwości zastosowania różnych inicjatyw, jak np. Inicjatywa ETNIK'Art z Liège , dążąca do przeglądu samych podstaw rządzenia poprzez zastosowanie np. Metodologii wynikających z projektów informatycznych. open-source podczas dokumentowania swoich działań, aby umożliwić ich odtworzenie przez innych.
Chociaż generalnie „lokalna”, innowacja społeczna może mieć również charakter globalny, jak pokazują kryptowaluty , umożliwiając odpowiedź na problem zaufania do banków zarządzanych przez osoby fizyczne, a więc osoby potencjalnie podatne na korupcję lub narażone na błąd.
Oprócz obywateli można wskazać cztery główne kategorie podmiotów zaangażowanych w tworzenie innowacji społecznych i często współpracujących w służbie interesu ogólnego:
Jeśli ekonomia społeczna i solidarna jest tyglem innowacji społecznych, tradycyjne przedsiębiorstwa mogą opracowywać społecznie innowacyjne projekty i dostarczać nowych odpowiedzi na potrzeby społeczne.
Warunki pomocy na innowacje różnią się znacznie w zależności od celu i miejsca w planie finansowym. W większości zostały zaprojektowane z technologicznym i przemysłowym podejściem do innowacji, ale rosnące uznanie społecznego wpływu działalności gospodarczej otwiera teraz pole tej pomocy dla innowacji społecznych.
W obronie szerszej wizji innowacji istnieją już mechanizmy finansowania specjalnie dedykowane innowacjom społecznym: licznik innowacji, fundusze powiernicze, Pass'Innov, Innov'ESS, fundusze fundacji, takie jak La France, zobowiązania itp.
W tym kontekście innowacja społeczna może przynieść korzyści:
Wsparcie ma również kluczowe znaczenie dla umożliwienia promotorom projektów innowacyjnych społecznie. Lider projektu, który chce wesprzeć swoją innowację społeczną, może zwrócić się do kilku graczy: inkubatorów, klastrów konkurencyjności, regionalnych agencji innowacji (ARI) itp.
Możemy więc wyróżnić: