Zoom komunikacji wideo | |
kreacja | 21 kwietnia 2011 |
---|---|
Założyciele | Eric juan |
Status prawny | Korporacja ( d ) |
Akcja | NASDAQ (ZM) |
Siedziba firmy | San Jose |
Kierunek | Eric Yuan (od 2011) |
Działalność | Wideokonferencje |
Skuteczny | 2532 w 2019 r. |
Stronie internetowej |
zoom.com zoom.com |
Kapitalizacja | 32 869 mln USD w kwietniu 2020 r. |
Obrót | 331 mln USD w 2019 roku |
Zoom Video Communications to amerykańska firma świadcząca usługi telekonferencyjne z siedzibą w San Jose w Kalifornii . Zapewnia usługę zdalnej konferencji, która łączy wideokonferencje , spotkania online, czat i współpracę mobilną przy użyciu własnych aplikacji.
W 2020 r. logika powstrzymywania przyjęta w kilku krajach w celu zwalczania pandemii koronawirusa 2019-2020 wzmocniła rozgłos i wykorzystanie tego rozwiązania.
W marcu i kwietniu 2020 r., po licznych incydentach związanych z bombardowaniem , Zoom był ostro krytykowany za aspekty bezpieczeństwa i brak poszanowania prywatności użytkowników, zmuszając firmę do sprawdzenia swojej polityki prywatności.
Firma Zoom została założona w 2011 roku przez Erica Yuana, starszego inżyniera w firmie Cisco Systems i jej jednostce biznesowej współpracy WebEx . Serwis wystartował w styczniu 2013 roku i od maja 2013 roku miał milion użytkowników. W pierwszym roku swojego wydania Zoom nawiązał współpracę z dostawcami oprogramowania do współpracy B2B , takimi jak Redbooth (wtedy Teambox), a także stworzył program o nazwie Works with Zoom („Praca z Zoom”), który nawiązał współpracę z kilkoma urządzeniami i dostawcy oprogramowania, tacy jak Logitech , Vaddio i InFocus.
W czerwcu 2014 roku Zoom miał 10 mln użytkowników. W dniu 4 lutego 2015 r zbliżenie wideo Communications otrzymała do finansowania serii C 30 milionów dolarów . Inwestorami w tej rundzie finansowania są Emergence Capital, Horizons Ventures ( Li Ka-shing ), Qualcomm Ventures, Jerry Yang i Patrick Soon-Shiong. W listopadzie 2015 roku, były prezydent RingCentral David Berman został mianowany prezesem zbliżenie wideo Communications, a założycielem i CEO od Veeva Systems , Peter Gassner, dołączył do rady dyrektorów z Zoom.
We wrześniu 2017 r. Zoom był gospodarzem Zoomtopia 2017, pierwszej dorocznej konferencji użytkowników Zoom. Zoom ogłosił serię nowych produktów i partnerstw, w tym partnerstwo Zoom z Meta w celu wprowadzenia rozszerzonej rzeczywistości do Zoom, integrację ze Slack i Workplace za pośrednictwem Facebooka oraz pierwsze kroki w kierunku transkrypcji sztucznej inteligencji.
W marcu 2019 r. Zoom złożył wniosek o dostęp do NASDAQ. 18 kwietnia 2019 r. firma weszła na giełdę, a akcje wzrosły o ponad 72%, po pierwszej ofercie publicznej wynoszącej 36 USD za akcję. Rok później akcje tej firmy wzrosły 23 marca 2020 r. do 160 USD. Kapitalizacja rynkowa firmy osiągnęła 92 miliardy dolarów na dzień 31 sierpnia 2020 r. - więcej niż łączna wartość General Motors i Forda. Jednak po ogłoszeniu dnia9 listopada 2020 r.przez firmę Pfizer o rychłej dostępności szczepionki, która jest w 90% skuteczna przeciwko Covid-19 , działanie Zoom gwałtownie spada o 17,35%.
Na początku 2020 r. użycie Zoom gwałtownie wzrosło, o 67% od początku roku do połowy marca; szkoły i firmy, które przyjęły platformę do telepracy w odpowiedzi na pandemię koronawirusa 2019-2020 . Liczba użytkowników dziennie wzrosła z 10 mln w grudniu 2019 r. do 200 mln w marcu 2020 r., przy czym wielu nowych uczestników po raz pierwszy pracuje zdalnie . Od czasu eskalacji nowej pandemii koronawirusa w Stanach Zjednoczonych media doniosły, że tysiące instytucji edukacyjnych przestawiło się na kursy online za pomocą Zoom. Firma zaoferowała swoje usługi nieodpłatnie szkołom od przedszkoli po liceum w wielu krajach. Środki te przyczyniły się do gwałtownego wzrostu wykorzystania Zoom. Na przykład w ciągu jednego dnia aplikacja Zoom została pobrana 343 000 razy.
Zoom stał się również platformą społecznościową ze względu na pandemię, znajdującą zastosowanie dla swoich użytkowników poza spotkaniami lub zdalnymi wywiadami: wykorzystanie do wirtualnych aperitifów, zjazdów rodzinnych, zajęć sportowych lub jogi, koncertów itp. wesel itp.
Zoom zgarnął 2,65 miliarda dolarów przychodów od lutego 2020 r. do stycznia 2021 r .
W lipcu 2021 r. Zoom ogłosił przejęcie Five9, amerykańskiej firmy specjalizującej się w oprogramowaniu do obsługi klienta, za 14,7 mld USD w zamian za akcje.
Zoom oferuje bezpłatne wideokonferencje dla maksymalnie 100 uczestników, z limitem 40 minut rozmów. Dostępne są płatne subskrypcje, aby zwiększyć liczbę uczestników, wydłużyć czas komunikacji i uzyskać bardziej zaawansowane funkcje. Zoom zamkniętym kodzie źródłowym oprogramowania byłoby FedRAMP, HIPAA , PIPEDA i PHIPA zgodny i PKBR zgodny . Za swoje produkty Zoom otrzymał wiele wyróżnień branżowych.
Początkowo Zoom mógł organizować konferencje z maksymalnie 15 uczestnikami wideo, rozrósł się do 25 w styczniu 2013 r., następnie do 100 z wersją 2.5 w październiku 2015 r. i wreszcie do 1000 dla klientów profesjonalnych. Między 2015 r. a połową 2016 r. firma Zoom Video Communications ogłosiła natywną obsługę Skype for Business oraz integrację ze Slack .
We wrześniu 2015 roku Zoom zapowiedział integrację wideokonferencji Zoom z platformą do zarządzania relacjami z klientami w Salesforce , umożliwiającą sprzedawcom inicjowanie takich konferencji z potencjalnymi klientami bez wychodzenia z aplikacji. W kwietniu 2017 r. Zoom wprowadził telezdrowie, skalowalny produkt telezdrowia, który umożliwia lekarzom zdalne odwiedzanie pacjentów za pomocą wideo w celu konsultacji. W maju 2017 r. Zoom ogłosił partnerstwo z firmą Polycom, które zintegrowało spotkania wideo Zoom z systemami konferencyjnymi Polycom, umożliwiając takie funkcje, jak spotkania wieloekranowe i na urządzeniach, udostępnianie ekranu HD i łączność bezprzewodowa oraz integracja kalendarza z programami Outlook, Kalendarzem Google i iCal.
Od 9 kwietnia 2020 r.
Partnerzy Rzemieślnicy | 6,13% |
Doradcy Hillhouse Capital | 5,89% |
Bin Yuan | 4,21% |
Zarządzanie inwestycjami Morgan Stanley | 4,00% |
Grupa Awangardy | 3,30% |
Współpracownicy T. Rowe Price | 2,45% |
Salesforce Com | 2,37% |
Fidelity (Kanada) Zarządzanie aktywami | 2,34% |
Kompleksowe zarządzanie finansami | 2,26% |
Baillie Gifford | 2,10% |
Zoom został skrytykowany za praktyki gromadzenia danych, które obejmują przechowywanie „treści w rekordach w chmurze oraz wiadomości błyskawicznych, plików, tablic”. Pracodawcy mogą również zdalnie monitorować pracowników. Electronic Frontier Foundation ostrzega, że administratorzy mogą dołączać żadnego połączenia w dowolnym momencie „bez bezpośredniej zgody lub ostrzeżenie dla wszystkich uczestników rozmowy.” Brytyjskie Ministerstwo Obrony zakazało jej używania. Podczas rejestracji bezpłatnego konta Zoom prosi użytkowników o umożliwienie identyfikacji użytkowników za pomocą ich danych osobowych w Google, a także oferuje trwałe usunięcie ich kontaktów Google.
Powszechne korzystanie z Zoom do edukacji online podczas pandemii Covid-19 zwiększyło obawy o prywatność danych uczniów, a w szczególności informacji umożliwiających ich identyfikację . Według FBI zagrożone mogą być również adresy IP uczniów, historia przeglądania, postępy w nauce i dane biometryczne . Amerykańscy eksperci ds. prywatności obawiają się również, że szkoły i uniwersytety używają Zoom do zgłaszania obaw dotyczących nieuprawnionego nadzoru uczniów i możliwych naruszeń praw uczniów wynikających z prawa dotyczącego edukacji i prywatności rodziny (FERPA). Do reaguje firmowe Że usługi wideo są zgodne FERPA, a także twierdzi, że zbiera i przechowuje dane użytkownika tylko do „zapewnienie wsparcia technicznego i operacyjnego . ”
Stwierdzono, że aplikacja firmy na iOS wysyła dane analityczne do Facebooka podczas uruchamiania, niezależnie od tego, czy konto Facebook jest używane z usługą. Aplikacja jest podejrzana o wymianę informacji o swoich użytkownikach z Facebookiem oraz wyszukiwanie profili na LinkedIn bez wiedzy tych użytkowników. 27 marca Zoom powiedział, że „niedawno został poinformowany, że Facebook SDK zbiera niepotrzebne dane urządzeń” i że załatał aplikację, aby usunąć SDK (który był używany głównie do obsługi logowania społecznościowego ), aby rozwiązać te problemy. Firma powiedziała, że SDK zbiera tylko informacje o specyfikacjach urządzenia użytkownika (takie jak nazwy modeli i wersje systemu operacyjnego) i nie zbiera danych osobowych.
Pod koniec marca 2020 r., przy braku przejrzystości i kwestionowanej poufności , magazyn Forbes oświadcza, że prawie niemożliwe jest rozważenie Zoomu jako opcji przyjaznej prywatności . Serwis twierdzi, że nie sprzedaje danych osobowych użytkowników, ale zdecydowanie wykorzystuje je do celów targetowania i marketingu . Każdy klient zmuszony jest zaakceptować pasywne zbieranie jego danych osobowych , nawet tych, które nie są niezbędne do obsługi połączenia, a które są następnie wykorzystywane do różnych celów, niezdefiniowanych w umowie . Zoom gromadzi gigantyczne ilości danych osobowych z kont i wideokonferencji , jednak nie ma możliwości rezygnacji z konkretnych zastosowań, jeśli chce się dalej korzystać z usługi. Consumer Reports (równowartość robi swoje US) konsumentom powiadomienie na fakt, że wiadomości błyskawiczne i filmy mogą być używane do docelowej reklamy lub rozwijających algorytmów do rozpoznawania twarzy . Zoom stara się odpowiadać na krytykę, studiując swoją strategię ochrony.
Według oficjalnej strony internetowej Zoom używa szyfrowania Advanced Encryption Standard 256-bit (AES 256).
W listopadzie 2018 r. wykryto lukę w zabezpieczeniach (CVE -2018-15715), która umożliwia zdalny atak polegający na sfałszowaniu wiadomości od uczestnika spotkania.
W lipcu 2019 r. badacz bezpieczeństwa Jonathan Leitschuh ujawnił lukę dnia zerowego, która umożliwia dowolnej witrynie internetowej wymuszenie dotarcia do użytkownika macOS podczas rozmowy Zoom z włączoną kamerą wideo bez zgody użytkownika. Ponadto próby odinstalowania klienta Zoom w systemie macOS umożliwiłyby automatyczne ponowne zainstalowanie oprogramowania w tle przy użyciu ukrytego serwera WWW, który został skonfigurowany na komputerze podczas pierwszej instalacji i który pozostawał aktywny nawet po zainstalowaniu. Klient. Po otrzymaniu publicznej krytyki i po uzyskaniu zgody Federalnej Komisji Handlu , Zoom zaktualizował swoje oprogramowanie w celu usunięcia luki i ukrytego serwera WWW, umożliwiając całkowitą dezinstalację w lipcu 2020 roku.
W marcu 2020 r. New York Times ujawnił, że prokurator generalny stanu Nowy Jork dokonuje przeglądu praktyk firmy Zoom w zakresie ochrony prywatności i nakłania firmę Zoom w pewnych kwestiach, w tym powolności w rozwiązywaniu problemów związanych z bezpieczeństwem (luki, które mogą umożliwiać dostęp do kamer internetowych) oraz polityki prywatności danych (udostępnianie danych z Facebookiem). Te ramy, powiązane z poufnością i bezpieczeństwem aplikacji, doprowadziły kilka rządów i firm do zakazu korzystania z aplikacji w kwietniu 2020 roku.
Ze względu na rosnącą popularność Zoom z powodu epidemii Covid-19 cyberprzestępcy atakują użytkowników za pomocą ataków phishingowych . Zarejestrowano 3300 nowych nazw domen zawierających słowo zoom , w tym 2200 w marcu 2020 roku.
Według serwisu Next INpact , Zoom odwołał w październiku 2020 roku internetową konferencję organizowaną przez Uniwersytet San Francisco .