Telepracy jest aktywność zawodowa przeprowadzona w części lub w odległości od gdzie spodziewany jest wynikiem pracy. Sprzeciwia się pracy on-site , czyli pracy wykonywanej na terenie swojego pracodawcy. Telepraca może być wykonywana z domu, telecentrum , współdzielonej przestrzeni roboczej , firmowego biura satelitarnego lub nomadycznie (różne miejsca pracy w zależności od wykonywanej czynności), w ramach pracy pracownik, w ramach samozatrudnienia. Jego rozwój umożliwiły technologie informacyjne ( Internet , telefonia komórkowa , faks itp.), ICT (technologie informacyjno-komunikacyjne ), w szczególności ADSL, to bardzo „ szybkie ”, możliwe dzięki światłowodom . „Telepraca nomadyczna” jest wspierana przez globalizację gospodarczą . .
W odniesieniu do pracowników francuskie Ministerstwo Gospodarki definiuje telepracę jako „formę organizacji pracy, w której praca, która mogła być również wykonywana w siedzibie pracodawcy, jest wykonywana przez pracownika poza tym lokalem. dobrowolnie” .
Promowany w latach 70. (przez telefon, a zwłaszcza faks ) w krajach rozwiniętych, w tym we Francji, „przez francuskie władze publiczne, które postrzegały ją jako metodę planowania regionalnego” , w 1972 r. termin „telepraca” pojawił się po raz pierwszy w Waszyngtonie. Opublikuj artykuł . W tym samym czasie Jack Nilles, uważany za ojca telepracy, rozpoczął swoją pierwszą pracę nad tym, co w 1975 roku nazwał „telepracą”.
Wraz z rozwojem globalizacji gospodarczej i ciasnego przepływu , a także komputerów osobistych , stał się on dla firm jednym z narzędzi do offshoringu lub outsourcingu pracy; zmniejszenie kosztów i zwiększenie „mobilności siły roboczej” jako nowej praktyki zarządzania i koordynacji. Komisja Europejska promuje telepracę poprzez białe i zielone księgi (raport Bangemanna), czyniąc telepracę środkiem wspierania rozwoju społeczeństwa informacyjnego pożądanego przez radnych Brukseli.
W latach 2000 stał się realnym projektem organizacyjnym w ramach strategii biznesowej, ale w jego praktyce brakowało uregulowań (politycznych, prawnych, społecznych, organizacyjnych). Skoncentrowany w niektórych sektorach działalności (informatyka, konsulting) do 2005 r. nadal dyskutowano o jego zaletach i wadach.
Pomimo bardziej odpowiednich regulacji (europejskie porozumienie ramowe z 16 lipca 2002 r., zbiorowe układy pracy oraz inne ustawy lub zalecenia w państwach członkowskich Unii Europejskiej), część telepracy jest realizowana nieformalnie. Według badania przeprowadzonego przez Eurofound w 2015 r. 17% europejskiej populacji pracującej wykonywało telepracę z domu i z telefonu komórkowego .
W wielu krajach istnieją przepisy prawne sprzyjające praktyce telepracy, zwłaszcza w domu, jednak telepraca (w domu lub w telecentrum) pozostaje praktyką mniejszości.
W mowie potocznej telepraca często sprowadza się do telepracy z domu. Jednak wiele typologii odzwierciedla różnorodność tej formy pracy, na co wskazuje forum stworzone przez SNCF .
Można to zrobić w domu, miejscu zamieszkania telepracownika lub poza domem w profesjonalnym zaufanym miejscu zewnętrznym (telecentra, EPN, wspólna przestrzeń do pracy itp.), miejscu nieprofesjonalnym (hotel, kawiarnia, sypialnia umeblowana, studio...), ewentualnie nomadyczne: autobus, tramwaj, metro, RER, pociąg, samolot, łódź.
Niektórzy pracownicy mogą wykonywać telepracę, ze względu na charakter swojej pracy, bez długich okresów adaptacyjnych: niezależni usługodawcy prowadzą działalność na własny rachunek ( wolni strzelcy, którzy korzystają z telepracy w ramach przedsiębiorczości ) lub małe firmy oferujące swoje usługi, zazwyczaj z domu pracownika, ewentualnie za pośrednictwem telefonu komórkowego lub naprzemiennego podstawa , nawet w telecentrum ; pracownicy firm lub stowarzyszeń to pracownicy, najczęściej dyrektorzy firm lub społeczności (w 2019 roku według INSEE „zwykli telepracownicy to wykwalifikowani pracownicy: 61% z nich to kadra kierownicza, podczas gdy praktyka ta jest rzadka wśród pracowników i marginalna wśród pracowników” ), których organizacja umożliwia im pracę zdalną, ewentualnie w telecentrum całości lub części czasu pracy, co pozwala lub wymaga innego sposobu organizacji czasu, nie bez ryzyka „nadaktywności”; „koczownicy” to płatni lub samozatrudnieni telepracownicy, którzy podczas podróży kontynuują współpracę ze swoją firmą, od czasu do czasu uzyskując zdalny dostęp do jej systemu informatycznego. We wszystkich tych przypadkach telepraca może być ciągła lub częściowa.
Dotyczy to również telepracowników sieciowych, zlokalizowanych w siedzibie firmy lub stowarzyszenia, w telecentrum lub czasowo w siedzibie klienta, którzy prawdopodobnie działają w „wirtualnym zespole” lub pod kontrolą zdalnego menedżera; i wykonawców-pracowników, za pośrednictwem spółdzielni aktywności i zatrudnienia, które umożliwiają, za pośrednictwem narzędzi do zarządzania online ( ERP , oprogramowanie do pracy grupowej, itp.) podejmowanie całości lub części zadań zdalnie w bezpiecznym środowisku z indywidualnym wsparciem .
Trzy tryby telepracy wyróżniają się różnymi formami obecności:
Telepraca jest możliwa dzięki technologiom informacyjno-komunikacyjnym (ICT). Pozwalają one telepracownikowi być na bieżąco z działaniami firmy i uczestniczyć w czasie rzeczywistym w realizowanych projektach w taki sam sposób, jak gdyby pracował w firmie.
Telepraca wymaga dostępności sprzętu i oprogramowania do jej realizacji: sprzęt komputerowy lub biurowy, szybkie łącza internetowe (stacjonarne: ADSL , światłowodowe lub komórkowe: 4G , 5G ) zabezpieczone dostępem do sieci korporacyjnej wirtualnej prywatnej (VPN) chroniącej dane, pliki i wymiany. Pracownicy nomadowi mogą korzystać z publicznych punktów dostępu Wi- Fi do Internetu, zabezpieczonych przez firmową sieć VPN; interaktywne narzędzia komunikacji ( telefon , audiokonferencje , wideokonferencje , komunikatory ); narzędzia komunikacji asynchronicznej ( SMS , e-mail ); platformy współpracy lub korporacyjna sieć społecznościowa .
Warunkiem jest, aby telepracownik domowy miał wystarczająco dużo miejsca. W ten sposób może odizolować się od otoczenia, ustawić ergonomiczne stanowisko telepracy (biurko, siedzisko, ekran odpowiednio duży i na wysokości oczu) i uniknąć stresu, jednocześnie ograniczając hałas generowany przez jego telefon, audio lub wideo.
Ekonomiczne, społeczne i środowiskowe korzyści wynikające z telepracy pozostają szeroko dyskutowane przez naukowców. W szczególności, gdy telepraca jest trudna i niechciana, jak miało to miejsce w przypadku wielu pracowników podczas pandemii Covid-19 . Interakcje między życiem rodzinnym a pracą wydają się zagrażać wydajności oczekiwanej przez pracodawców.
Dla pracodawcy telepraca zwiększyłaby elastyczność zasobów ludzkich , a nawet zaoszczędziłaby na przerwach (dyskusje między kolegami, przerwy na kawę itp.), a tym samym zachęciłaby do większej produktywności pracowników. Umożliwiłoby to ograniczenie absencji i opóźnień (szczególnie w przypadku korków lub strajków) lub integrację pracowników niepełnosprawnych i pracowników o znacznych ograniczeniach rodzinnych.
Może odgrywać rolę w zarządzaniu przeprowadzkami i przeniesieniami działalności (ograniczenie zwolnień związanych z przeniesieniem zakładu na inny obszar geograficzny), zmniejszenie kosztów ogólnych i wydatków (powierzchnia lokali, wyposażenie i infrastruktura powierzchnie biurowe, zapotrzebowanie na energię do ogrzewania, klimatyzacji i oświetlania tych pomieszczeń), a nawet modernizacji procesów zarządzania.
Telepraca umożliwiłaby zmniejszenie niektórych kosztów transportu ( paliwo , koszty parkingowe, ubezpieczenie itp. ) dla firm. Według badań przeprowadzonych na początku 2014 roku wśród 1000 firm z mniej niż 50 pracowników, 88% francuskich MŚP byłoby wydać do € 50,000 rocznie w podróży służbowej; 43% firm budowlanych uważa, że ich wyjazdy stanowią „bardzo ważną część” w stosunku do ogólnego czasu pracy, dlatego 60% deklaruje zainteresowanie telepracą.
Pracownikowi umożliwiłoby to skrócenie czasu transportu , a tym samym zmniejszenie zmęczenia spowodowanego godzinami spędzonymi w korku. Może to oznaczać, w zależności od przypadku, większą siłę nabywczą, bardziej elastyczne godziny pracy , zwiększenie autonomii i odpowiedzialności lub ograniczenie zanieczyszczenia hałasem , zwłaszcza w kontekście upowszechniania się otwartej przestrzeni (już w 2011 r. 60% francuskich firm).
Zdaniem P. Rassata pozwoliłoby to na lepszą równowagę między życiem osobistym a zawodowym. W zależności od pracodawcy może to pozwolić na ewentualne przejęcie określonych kosztów (abonament internetowy itp.), a nawet zryczałtowane odszkodowanie.
Dla terytoriów telepraca może oznaczać rozwój gospodarki mieszkaniowej i być postrzegana jako narzędzie przyciągania nowych pracowników. Dla obszarów wiejskich byłby to sposób na rozwój nowych działań związanych z technologiami informacyjno-komunikacyjnymi (ICT); dla obszarów miejskich narzędzie pomagające ograniczyć przemieszczanie się części ludności. Generalna Komisja Równości Terytorialnej (CGET) wskazuje, że może to mieć pozytywny wpływ na rozwój lokalny.
Kompletny telepraca eko-ocena nie została obliczona.
Telepraca wydaje się być korzystna dla środowiska dzięki ogólnej redukcji emisji gazów cieplarnianych (GHG), przyczyniając się do znacznej poprawy jakości powietrza w wielu ośrodkach miejskich. Pracownicy zmniejszają zużycie paliwa , co jest pierwszym widocznym efektem mniejszego korzystania z prywatnych samochodów w celu dojazdu do pracy iz pracy. Szacuje się, że jeśli osoba, która mieszka 25 km od swojego miejsca pracy spędza dwa dni w tygodniu telepracy, ratuje 512 litrów benzyny rocznie lub dwie tony CO 2 równoważny.mniej w atmosferze. Stowarzyszenie negaWatt apeluje o rozwój telepracy, ze względu na trzeźwość , ponieważ umożliwiłoby to grę na śladzie węglowym organizacji.
Badania na ten temat wykazują efekt odbicia z dwóch głównych powodów: po pierwsze praca w domu powoduje dodatkowe zużycie energii w miejscu zamieszkania (prąd, ogrzewanie); po drugie, nowe podróże w celach rekreacyjnych zastąpiłyby unikane podróże do pracy.
Niektóre tryby telepracy (wideokonferencje lub intensywne korzystanie z serwerów) mogą być również pośrednim źródłem emisji gazów cieplarnianych (patrz także szara energia komputerowa ). Wideokonferencja miałaby średni ślad węglowy na poziomie jednego grama na minutę i na uczestnika: zatem dla wirtualnego spotkania 10 osób trwającego półtorej godziny byłby to prawie kilogram ekwiwalentu CO2, czyli ekwiwalentu emisji 8 km podróży samochodem.
Z olej szczyt które już przeszły, według Jean-Marc Jancovici The Covid-19 pandemia powinna być okazją do przygotowania się do telepracy na szerszą skalę. W 2017 r. The Shift Project , kierowany przez Jean-Marca Jancoviciego, opublikował badanie na temat dekarbonizacji mobilności na obszarach o średniej gęstości zaludnienia; są to mniej więcej obszary podmiejskie . Okazuje się, że telepraca może przyczynić się do tej dekarbonizacji, ale potencjał jazdy na rowerze, wspólnych dojazdów , transportu publicznego i zoptymalizowanej dystrybucji zakupów na obszarach podmiejskich jest większy. Ponadto źle kontrolowana telepraca może prowadzić do niepożądanego rozrastania się miast. Autorzy podkreślają, że telepraca może jednak przyczynić się do zrównoważenia demograficznego obszarów pustynniejących.
Telepraca, pozwalając ludziom na oddalenie się od miejsca pracy, może być czynnikiem rozrastania się miast ze szkodą dla środowiska w postaci wylesiania, sztuczności gleb, konieczności posiadania drugiego samochodu. samochody i przejechane kilometry.
Według francuskiego biura projektowego B&L evolution, aby mieć szansę na dostosowanie się do porozumienia klimatycznego z Paryża , „każdy [kto mieszka] w odległości większej niż 10 km od miejsca pracy i ma pracę z możliwością telepracy, musi telepracować dwa dni w tygodniu od 2025 r. ” . A pracownik musi czasem zgodzić się na rezygnację z „hiperspecjalizacji” .
Według raportu ademe z 2020 r. , pomimo zidentyfikowanych negatywnych skutków odbicia, które mogą zmniejszyć korzyści środowiskowe telepracy średnio o 31%, a także dodając indukowane pozytywne efekty, bilans środowiskowy telepracy pozostaje w dużej mierze pozytywny.
Oddzielenie działalności zawodowej od lokalu przedsiębiorstwa, a także ryzyko utraty granic między życiem zawodowym, osobistym i rodzinnym, rodzą nowe pytania, w tym o podatność pracowników na stres w pracy, gdy presja pracodawcy lub systemu podwyżki, jak również dla pojęcia awarii przemysłowej . Mówiąc ogólniej, kwestionowana jest jakość życia w pracy .
W psychospołeczne Ryzyko wzrasta wraz z telepracy: brak kontaktu i izolacji spowodowanej przez pracę z domu, konieczność ułatwienia stosunków ze współpracownikami, utraty pracy korporacyjnej, ryzyka nieosiągalnych osobiste polecenie pracodawcy.
Zdaniem badaczy Sylvie Crepeau i Dominique Carré „Między relokacją a mobilnością (...) poprzez dysocjację, rekombinację przestrzennego i czasowego wymiaru pracy, poprzez rozwijanie mechanizmów relokacji i refleksyjnej organizacji relacji społecznych, przy jednoczesnym faworyzowaniu rozciągnięcia między implikacje lokalne (okoliczności współobecności) i interakcje zdalne (relacje między obecnością a nieobecnością), telepraca wydaje się uczestniczyć, w takim sensie, w jakim rozumie ją Giddens, w radykalizacji nowoczesności , w szczególności poprzez dwie postacie: wszechobecność i wszechobecność ” .
Opinie na temat telepracy różnią się: niektórzy postrzegają ją jako zaletę w godzeniu pracy i rodziny, inni wskazują, że wiąże się ona z ryzykiem większego konfliktu między rodziną a pracą: „Zdecydowana większość telepracowników uważa, że tego typu praca pozwala im spędzać więcej czasu z rodziny rano i wieczorem, aby być bardziej dostępnym, aby zaspokoić potrzeby swoich dzieci, przygotować je rano do przedszkola lub szkoły i powitać je z powrotem (nawet jeśli oznacza to powrót do pracy później). Wiele osób twierdzi, że jest w stanie wprowadzić prace domowe, drobne naprawy lub załatwianie spraw do dnia pracy, a tym samym zwolnić więcej czasu na weekend. „ Jednak ” telepraca może generować konflikt praca-rodzina ze względu na obecność sprzętu roboczego w domu i to, że członkowie rodziny mogą przerywać pracę. (...) Szczególnie kobiety doświadczają takich trudności w rozdzieleniu pracy i rodziny, gdy pracują w domu. " Tak więc we Francji, według badania Narodowego Instytutu Studiów Demograficznych opublikowanego wczerwiec 2020, okres porodu uwydatnił nierówności płci w pracy, ponieważ kobiety rzadziej mają własny pokój do pracy i częściej przebywają z nieletnimi dziećmi.
Pracownik może czuć się odizolowany i trudniej korzystać z dynamiki grupowej zespołu, pomocy związków zawodowych itp. Jego prawa mogą być trudniejsze do wyegzekwowania. Pojawienie się kamer internetowych , narzędzi do wideokonferencji i nowych narzędzi do pracy grupowej może częściowo ograniczyć te wady, ale może również prowadzić do dryfowania z: oddaleniem zleceniodawcy lub pracodawcy (inny kontynent lub strefa czasowa); ryzyko, że praca zawodowa silnie ingeruje w życie prywatne i rodzinne (godziny, czas pracy itp.); osłabienie kolektywów pracy i życia społecznego.
Może wzmocnić możliwości wywierania presji na pracownika, ponieważ pozwala na zwiększenie metod nadzoru i pomaga zatrzeć granice między czasem pracy a czasem wolnym od pracy. Różni aktorzy okresowo przypominają o zagrożeniach lub ograniczeniach telepracy w postaci nadaktywności (zwłaszcza wśród kadry kierowniczej) i/lub społecznej dysertacji, jeśli wykluczyło to pracownika z sieci ludzkich i społecznych.
We Francji od prawa pracy z 2016 r. francuscy pracownicy nabyli prawo do odłączania się . Dzięki temu mogą nie odpowiadać na profesjonalne prośby, takie jak e-maile, telefony i być odłączeni od sieci komputerowej swojej firmy, poza godzinami pracy. Prawo to pozwala odzyskać wolny czas wolny od ograniczeń pracy, który został wzmocniony możliwością bycia osiągalnym i zmobilizowanym w każdej chwili. Wydaje się jednak, że w 2020 r. ten obowiązek prawny nie będzie przestrzegany w praktyce.
Według Międzynarodowej Organizacji Pracy należy złagodzić presję powodowaną przez „coraz bardziej zacierającą się granicę między czasem pracy a czasem poświęconym na życie prywatne ”.
W Europie, według danych Eurostatu dla Unii Europejskiej, 5,1% populacji pracującej „regularnie” wykonywało telepracę w 2019 r. Francja (7 proc.) wyprzedza Niemcy (5,2 proc.) i Francję. Włochy (3,6 proc.), ale pozostają w tyle Holandia (14,1%), w Finlandii (14,1%), w Luksemburgu (11,6%) i Austria (9,9%). Pozycjonowanie każdego kraju zmienia się, gdy przyjrzymy się „okazjonalnej” praktyce telepracy, która rozwinęła się w latach 2010-tych.
W 2020 r., podczas pandemii Covid-19 , telepraca była rozwijana, gdy tylko było to możliwe, w całej Europie.
FrancjaW latach 90. telepraca i teleusługi pojawiły się obok autostrad informacyjnych jako alternatywny sposób pracy, pomiędzy problemami relokacji i mobilności , ale przede wszystkim dotyczący niektórych usług i zawodów lub niektórych (niepełnosprawnych) pracowników. W 1993 r. sprawozdanie na ten temat zostało przekazane Ministrowi Spraw Wewnętrznych i Planowania Regionalnego oraz Ministrowi Przedsiębiorczości i Rozwoju. Czasami jest przedstawiany jako środek promowania odizolowanych terytoriów, ale które są otwierane komputerowo lub mogą być.
W 1998 r. DGAFP opublikował przewodnik informacyjny dotyczący telepracy i utworzono Francuskie Stowarzyszenie Telepracy i Teleaktywności (AFTT).
W 2004 r. DARES oszacował na 2% udział pracowników francuskich praktykujących telepracę w domu oraz na 5% udział telepracy nomadycznej we Francji . Utworzono „krajową sieć telecentrów” (30 listopada 2004 r.w Alençon ), pod egidą DATAR , w następstwie decyzji CIADT o:wrzesień 2004z naborem projektów mających na celu utworzenie 1000 stanowisk telepracy w 100 telecentrach, zwłaszcza na obszarach wiejskich (35 projektów w pierwszej fali odpowiedzi). Firmy świadczące usługi IT (zdalne zarządzanie itp.), często obdarzone umiejętnościami ad hoc , wykorzystują je, ale wciąż marginalnie i wywierają wpływ na relacje międzyludzkie i społeczne w firmie.
w lipiec 2005 (zaktualizowane w 2015 r.) podpisano „Krajowe porozumienie międzybranżowe w sprawie telepracy” (OW).
W 2012 r. Ministerstwo Gospodarki, Finansów i Handlu Zagranicznego oszacowało na 12,4% udział pracowników dużych francuskich firm pracujących w telepracy powyżej ośmiu godzin miesięcznie. 17% pracowników pracowało w domu (w porównaniu do 20% w Europie Północnej). 40% grup CAC40 miało umowę o telepracę.
W 2014 roku telepraca we Francji nadal kojarzyła się z pracą w niepełnym wymiarze godzin lub praktykowała jeden lub dwa dni w tygodniu, resztę czasu spędzano w firmie. Najczęściej wykonywany jest w domu.
W 2016 r. DGAFP opublikowała przewodnik dotyczący telepracy, dotyczący jej definicji, przygotowania, wdrożenia w służbie publicznej i jej oceny, który zachęca do telepracy, jednocześnie ostrzegając, że odosobnieni telepracownicy są bardziej podatni na pewne stresy (związane z celami, np. przykład) oraz zagrożenia psychospołeczne, które mogą być ograniczane w szczególności przez tworzenie sieci rówieśników i dobre wsparcie ze strony pracodawcy dbającego o unikanie „odsuwania” telepracowników na margines.
W 2017 r. pracownicy uzyskali prawo do odłączenia, określone w prawie pracy . Pozwala im nie odpowiadać na prośby zawodowe: prawo do braku połączenia z profesjonalnymi narzędziami cyfrowymi (telefon komórkowy, e-maile itp.) poza okresami pracy (czas podróży z pracy do domu, święta, czas odpoczynku, weekendy). koniec, impreza itp.). Francja jest pierwszym krajem, który włączył to prawo do prawa pracy .
Według rządu w 2018 r. 61% francuskich pracowników aspiruje do większej telepracy. Według badania przeprowadzonego przez grupę ubezpieczeniową, która maluje portret tych pracowników, w 2019 r. ich liczba wzrośnie o 700 tys.
Według INSEE w 2019 r. „Zwykli telepracownicy to zasadniczo wykwalifikowani pracownicy: 61% z nich to kadra kierownicza, podczas gdy ci drudzy stanowią tylko 17% pracowników. Tak więc 11,1% kadry kierowniczej i 3,2% zawodów pośrednich deklaruje, że wykonuje telepracę przynajmniej jeden dzień w tygodniu, podczas gdy praktyka ta jest rzadka wśród pracowników i marginalna wśród pracowników” .
W 2020 roku, według Krajowego Stowarzyszenia HRD, 28% pracowników przynajmniej częściowo pracuje z domu dzięki telepracy. Covid-19 pandemia jest wyrzucenia kraj w kierunku ograniczania przezmarzec 2020a w ciągu kilku tygodni telepraca objęła 25 % pracowników, zgodnie z kierunkiem animacji badań, studiów i statystyk . Po pandemii związki chcą renegocjować społeczne i prawne ramy telepracy.
Projekt telepracy można zdefiniować ze wszystkimi zainteresowanymi stronami, kierownictwem, organizacjami przedstawicielskimi i pracownikami, których funkcje na to pozwalają. „Podwójny wolontariat”, odwracalny na życzenie jednego z dwóch aktorów, jest we Francji regułą (dla firmy i pracownika).
Poprzez rozporządzenia dotyczące „wzmocnienia dialogu społecznego” rząd chciał uprościć korzystanie z telepracy dla firm i ich pracowników. Zakłada się go w firmie na podstawie prostej umowy z pracownikiem w dowolny sposób (umowa ustna, e-mail, list itp.); układ zbiorowy ; statut sporządzony przez pracodawcę, po zasięgnięciu opinii komisji społeczno-gospodarczej, jeśli taka istnieje.
Jako pracownik quasi-niezależny może osiedlić się w ramach przeniesienia wynagrodzenia, a następnie pojawia się w umowie o pracę lub w aneksie do tej umowy.
Osoby pracujące na własny rachunek mają z definicji swobodę określania własnych zasad telepracy.
Telepraca wydaje się być rozwiązaniem wybieranym przez rodziców z małym dzieckiem, chcących pogodzić życie rodzinne i zawodowe. Dyrektorzy rodzin niepełnych stanowią więc 23,0% stałych telepracowników, a dyrektorzy pary wychowującej dziecko w wieku do 3 lat 14,2%.
Według badania DARES przeprowadzonego w ostatnim tygodniu miesiącamarzec 2020, okres rządowych decyzji dotyczących pandemii Covid-19 , jedna czwarta francuskiej populacji pracującej przeszła na telepracę. Odsetek ten jest wyższy w sektorach informacji i komunikacji (63%) czy finansów i ubezpieczeń (55%) niż w restauracjach i hotelach (6%) czy transporcie (13%).
Według DARES w miesiącu marzec 2020, pięć milionów pracowników wykonało telepracę. Podczas drugiego odosobnienia, które rozpoczęło się pod koniec października, tylko 1,8 miliona Francuzów pracuje z domu. Jednak według Ministerstwa Pracy blisko 8 mln miejsc pracy jest kompatybilnych z telepracą. Według corocznego barometru publikowanego przez Malakoff Humanis , wgrudzień 2020, tylko jedna trzecia pracowników telepracuje, czyli tyle samo, co przed kryzysem zdrowotnym. 6 na 10 pracowników wraca do swojej firmy w pełnym wymiarze godzin. Dla rządu „telepraca musi być regułą” jest jednym ze środków podejmowanych w celu uniknięcia trzeciego odosobnienia. Minister Pracy ogłasza koniec 100% telepracy dla9 czerwca 2021, pracodawcy muszą jednak wskazać minimalną liczbę dni telepracy w tygodniu.
Dla ochrony danych The CNIL zaleca wyposażanie wyposażenie swoich pracowników z firewalli i antywirusów, używając francuskich wideokonferencji narzędzia certyfikowane przez Anssi tak dużo, jak to możliwe, zaszyfrowanie ich połączenia WiFi, użyj VPN pod warunkiem, określić bardzo wyraźne zawodowe i osobiste schowki razie pracownik korzysta ze swojego komputera osobistego, dzięki czemu pracodawca ma dostęp tylko do akt służbowych. Jeśli chodzi o nadzór pracowników, CNIL przypomina, że „Pracodawca nie może poddawać pracownika ciągłemu nadzorowi” .
Aktualizacja ANI z 2005 r. przez projekt „umowy międzybranżowej na rzecz pomyślnego wdrożenia telepracy” uzyskała pozytywną opinię CFDT, Force Ouvrière, CFE-CGC i FO, ale nie CGT. W wyjątkowych okolicznościach, np. podczas pandemii, pracodawca ma prawo narzucić telepracę.
Firmy nie są zmuszane do przestrzegania rządowych zaleceń dotyczących jak najszybszego wdrożenia telepracy, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się pandemii.
BelgiaUkładu zbiorowego pracy n o 85 została zawarta w dniu9 listopada 2005oraz dostosować warunki telepracy do regularnej telepracy w domu i w telecentrum. Ogólną zasadą jest równe traktowanie telepracowników i osób niebędących telepracownikami.
W belgijskich władze podatkowe wyjaśnić opodatkowania telepracy w okrągłym n ° Ci.RH.241 / 616,975 (AGFisc n o 2/2014) z16 stycznia 2014. Udostępnienie przez pracodawcę pracownikowi łącza internetowego i abonamentu oraz komputera jest traktowane jako ulga podatkowa każdego rodzaju do kwoty 40 EUR miesięcznie.
Wielka BrytaniaNowe praktyki telepracy zaczynają ujawniać pewne oznaki głębszego wpływu społecznego. W ten sposób pandemia Covid-19 zmusiła tysiące pracowników w Wielkiej Brytanii do uciekania się do telepracy. Doprowadziło to do wzrostu liczby pytań dotyczących ich samopoczucia fizycznego, zmian motywacji w pracy i ogólniej ich uczuć. Według badania przeprowadzonego wkwiecień 2020w Wielkiej Brytanii przez Stephena Bevana i in. z Instytutu Studiów Zatrudnienia , które będą kontynuowane na poziomie fizycznym, należy zauważyć znaczny wzrost zaburzeń mięśniowo-szkieletowych , zmniejszoną aktywność fizyczną i utrata snu. Na poziomie społecznym badanie zwraca uwagę na brak interakcji społecznych, brak równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, poczucie izolacji, zbyt długie i nieregularne godziny pracy itp. Badanie zawiera wskazówki dla pracodawców. Powinni zapewnić dobre warunki pracy w domu, bezpieczne i ergonomiczne, aby pracownicy nie rezygnowali z aktywności fizycznej, formalne i nieformalne wsparcie firmy dla pracowników (wirtualne spotkanie przy porannej kawie, regularny kontakt z menedżerami i współpracownikami, dbałość o zagrożenia psychospołeczne , pracownik zaangażowanie w decyzje).
W 2020 roku, podczas pandemii Covid-19 , Facebook ogłosił, że chce stać się „najbardziej zaawansowaną firmą” w telepracy. Decyzja ta została podjęta w związku z niemożliwością powrotu do normalnych warunków pracy 45 000 pracowników na całym świecie. W tym okresie 95% pracowników przeszło na telepracę. 40% pracowników chce na stałe zdecydować się na telepracę. Facebook mógłby również rekrutować nowych telepracowników, bez miejsca pracy powiązanego z firmą. Miasta docelowe to Denver (Kolorado), Atlanta (Gruzja) i Dallas (Teksas), w których Facebook nie ma biura. W tym samym roku Twitter zaoferował wolontariuszom telepracę à la carte. Zmiana organizacji pracy, możliwa dzięki telepracy, może wykroczyć poza okres pandemii. Pracownicy będą mogli na stałe zdecydować się na pracę, jeśli zechcą.
Według Dingela i Neimana 34% pracowników mogłoby potencjalnie pracować zdalnie.
Globalny rozwój Internetu i wolnego oprogramowania sprzyja także pojawieniu się telepracy w krajach rozwijających się , oczekiwanego od końca lat 80. XX wieku.