| Forma prawna | Prawo stowarzyszeniowe z 1901 r |
|---|---|
| Cel | Informuj, doradzaj i broń konsumentów |
| Obszar wpływów | Francja |
| Fundacja | 1951 |
|---|---|
| Założyciel | André Romieu |
| Siedzenie |
233 Boulevard Voltaire Paris , 11 th arrondissement France |
|---|---|
| Kluczowe dane |
Alain Bazot (prezes) Cédric Musso (dyrektor działań politycznych) |
| Wolontariusze | 4500 |
| Członkowie | 138 000 |
| Pracowników | 130 |
| Publikacje | Co wybrać, co wybrać online, co wybrać Pieniądze, co wybrać Praktyczne, co wybrać Zdrowie |
| Hasło reklamowe | Ekspert - Niezależny - Działacz |
| Stronie internetowej | www.quechoisir.org |
| Co wybrać | |
| Kraj | Francja |
|---|---|
| Obszar dyfuzji | Francja |
| Język | Francuski |
| Okresowość | Miesięczny |
| Uprzejmy | Prasa na rzecz ochrony konsumentów |
| Dyfuzja | 420 000 kopii . ( 2016 ) |
| Data założenia | 1951 |
Federalna Unia Konsumentów - co wybrać , ogólnie nazywane w krótkiej formie UFC-Co do wyboru , to stowarzyszenie 1901 prawo tworzone na 09/26/1951 (Dz.U. z 10/16/1951) André Romieu; jej celem jest informowanie, doradzanie i obrona konsumentów . Jest to pierwsze stowarzyszenie we Francji, które powstało pod wyłącznym sztandarem konsumpcji . W 2019 roku zrzeszał 140 lokalnych stowarzyszeń zrzeszających nieco ponad 138 000 członków i zapewniających 350 punktów przyjmowania w całej Francji. Urzędnicy UFC-Que Choisir, zarówno na szczeblu krajowym, jak i lokalnym, są wolontariuszami.
Jest to jedno z piętnastu stowarzyszeń konsumenckich uznanych przez władze publiczne we Francji za reprezentatywne . Przedstawia się jako łączenie oczekiwań i potrzeb konsumentów w celu wywarcia nacisku na różnych graczy ( producentów , dystrybucję masową , usługodawców itp .).
UFC-Que Choisir działa w szczególności w sądzie, tak aby między producentami, dystrybutorami i konsumentami były budowane zrównoważone relacje, tak aby ci ostatni mogli dochodzić swoich praw. Pierwsza akredytacja została mu wydana w 1976 roku.
Roczne walne zgromadzenie z Federacji (skupiającej delegatów lokalnych stowarzyszeń), określa kierunki i wpływy do wyborów Rady Dyrektorów. Ta ostatnia z upoważnienia Prezydenta koordynuje i realizuje politykę i strategię Federacji.
Na czele stowarzyszenia walne zgromadzenie gromadzi raz w roku 300 delegatów zrzeszonych lokalnych stowarzyszeń. Walne zgromadzenie omawia działalność UFC-Que Choisir i określa jej kierunki. Wybiera członków Rady Dyrektorów.
Rada Nadzorcza składa się z dziesięciu do piętnastu członków wybranych spośród wolontariuszy delegatów lokalnych stowarzyszeń do walnego zgromadzenia oraz dwóch przedstawicieli wybieranych przez pracowników.
Rada Dyrektorów utworzyła sześć komitetów tematycznych , w których zasiadają dyrektorzy: NTIC / handel, zdrowie, finanse, środowisko, żywność / rolnictwo, mieszkalnictwo.
O stanowiskach politycznych decyduje Rada Dyrektorów. Jeśli chodzi o działania polityczne, chór UFC-Que Choisir ma do dyspozycji kilka dźwigni:
Lokalne stowarzyszenia UFC-Que Choisir prowadzą rocznie ponad 100 000 sporów konsumenckich. Spory te dotyczą wszystkich sektorów, ale najczęściej mieszkalnictwa, ubezpieczeń, banków, motoryzacji, a coraz częściej nowych form komunikacji, takich jak internet i telefonia komórkowa.
Głównym celem UFC-Que Choisir jest:
UFC-Que Choisir jest uznanym stowarzyszeniem na rzecz ochrony środowiska . Niepodległość , demokracja i solidarność to trzy filary funkcjonowania UFC-Que Choisir .
W ramach międzynarodowej współpracy między ruchami konsumenckimi UFC-Que Choisir jest członkiem-założycielem Europejskiego Biura Związków Konsumenckich (BEUC) z siedzibą w Brukseli , które reprezentuje interesy ponad 40 organizacji konsumenckich wobec wszystkich instytucji wspólnotowych. BEUC uzyskała już ważne konkretne środki: zakaz stosowania hormonów do celów tuczu, wyeliminowanie ołowiu z benzyny, zwalczanie fałszywych reklam, ograniczenie sprzedaży obwoźnej.
UFC-Que Choisir w zarządzie International Consumer Research & Testing (in) (ICRT), struktura współpracy w testach porównawczych między głównymi grupami konsumentów. Umożliwia to wspólne przeprowadzanie szczególnie ciężkich i kosztownych testów.
UFC-Que Choisir jest członkiem-założycielem Consumers International (CI), globalnej organizacji konsumenckiej, której celem jest rozwijanie stowarzyszeń we wszystkich krajach świata poprzez dostosowywanie struktur do każdego regionu oraz łączenie krajów rozwiniętych i krajów rozwijających się.
Powstanie UFC w 1951 roku nastąpiło z inicjatywy władz publicznych. Ale dzisiaj UFC-Que Choisir chce być całkowicie niezależny od producentów, handlowców, działalności usługowej, związków zawodowych , prasy lub grup finansowych, partii politycznych , rządu i, bardziej ogólnie, wszelkich interesów lub grup innych niż konsumenci.
Aby zilustrować jego niezależne działania obejmują wezwanie do bojkotu z SMS na jeden dzień, aby uzyskać niższe ceny; działania przeciwko zarządzaniu prawami cyfrowymi , opłaty pobierane przez banki od klientów, zanieczyszczenie pomieszczeń ; operacja wodna i pojednanie z 2015 r . ; petycja Total potępiająca zyski spółek naftowych; Cartelmobile operacja The chercarburant.org świadomość kampania The obesipub.org kampania przekazywane również w całej Francji kontynentalnej.
UFC-Que Choisir zebrałby prawie 12 000 skarg przeciwko kartelom w telefonii komórkowej . Plik29 listopada 2005, Konkurs Rada skazał trzech mobilnych telefonicznych operatorów ( SFR , pomarańczowe i Bouygues Telecom ) do rekordowej grzywny 534 mln euro. Organ zauważył porozumienie między 2000 i 2002 roku , którego celem jest zagwarantowanie udziału w rynku dla trzech spółek, których konsekwencją było, logicznie, utrzymanie cen pakietów w nienormalnie wysokich poziomów w tym okresie. Nie przyznając odszkodowania konsumentom poszkodowanym na mocy porozumienia, stowarzyszenie udostępniło w Internecie stronę internetową Cartelmobile , wyposażoną w kalkulator do symulacji wysokości szkody.
Plik 15 marca 2011 r, z okazji Światowego Dnia Konsumenta, chór UFC-Que Choisir, obchodzący 60. rocznicę powstania, rozprowadza zestawy, w tym arkusze pomocy dla konsumentów, w całej Francji.
1951 : Utworzenie Federalnego Związku Konsumpcji w postaci wyspecjalizowanego biura badawczego. Jest to najstarsze stowarzyszenie konsumenckie w Europie .
1961 : Publikacja pierwszego miesięcznika Que Choisir, przegląd testów porównawczych.
1965 : Pierwsza lokalna organizacja konsumencka zostaje powiązana z UFC-Que Choisir.
Początek lat 80 . : publikacja pierwszego specjalnego numeru Que Chooser Argent , magazynu o konsumpcji.
1989 : Publikacja pierwszego Que Choisir Spécial , przeglądu życia praktycznego.
1998 : Rusza strona internetowa quechoisir.org
2005 : Uruchomienie cartelmobile.org w następstwie potępienia trzech operatorów telefonii komórkowej przez Radę ds. Konkurencji.
2006 : Publikacja pierwszego Que Choisir Santé .
2009 : Rozpoczęcie działalności wydawniczej wraz z wydaniem pierwszej książki Wszelkie prawa konsumenta.
1970 : Zanieczyszczenie plaż.
1972 : Pierwsze badanie cen we wszystkich supermarketach we Francji.
1980 : Bojkot cielęcia hormonami.
1986 : Ofensywa i zwycięstwo nad płatnymi czekami.
1989 : Detergenty bez fosforanów.
1991 : Wściekła krowa: Que Choisir zaleca zaprzestanie spożywania podrobów.
1993 : Lista banków.
1994 : Skandal dotyczący domu spokojnej starości.
1997 : Identyfikowalność i etykietowanie wołowiny.
1998 : Skandal związany z rachunkiem za wodę.
1999 : Zagrożenia związane z aluminium.
2000 : Sprzeciw wobec płatnych czeków.
2001 : Sól ukryta w żywności.
2002 : Wypowiedzenie metod ustalania cen operatorów telefonicznych.
2003 : Za dużo cukru w diecie.
2004 : Skandal cenowy SMS-ów.
2005 : Przekonanie z inicjatywy stowarzyszenia 3 operatorów telefonii komórkowej na rzecz kartelu.
2006 : Operacja Cartelmobile i kampania na rzecz ustanowienia akcji grupowej.
2007 : Ubezpieczenie społeczne: jak laboratoria wykopują dziurę.
2008 : Dezodoranty do wnętrz: zapachy toksyczne.
2009 : Pożyczki konsumenckie.
2010 : Taryfy bankowe, nadużycia banków.
2011 : Odpady z gospodarstw domowych: absurdalne finansowanie.
2012 : Apteki: ceny i porady, wielki bazar!
2013 : Gaz: tańszy gaz razem
2014 : Energia elektryczna - uruchomienie komparatora energii, który umożliwia konsumentom analizę różnych ofert
2014 : Powództwo zbiorowe : w dniu wejścia w życie prawa stowarzyszenie przypisuje Foncie „zawiadomienie o terminie doręczenia”, naliczone nienależnie .
2016 : Testy produktów - Substancje toksyczne w kosmetykach.
2019: toksyczna pożyczka z banku nieruchomości ( sprawa Helvet Immo ).
2020 : pozew przeciwko 20 liniom lotniczym odraczającym zwroty kosztów związanych z koronawirusem
Od 2014 roku stowarzyszenie inwestuje w grupowe zakupy energetyczne:
| Rok | Nazwa operacji | Produkt | Liczba uczestników | Liczba abonentów | Wybrany dostawca |
|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | Tańszy gaz razem | Gaz | 142 000 | 71 000 | Lampiris |
| 2015 | Tańszy gaz razem | Gaz | 174,182 | 60 000 | Lampiris |
| 2016 | Tańsza energia razem | Gaz + prąd | 271 282, | 106,784 | Lampiris |
| 2017 | Tańsza energia razem | Gaz + prąd | 222 000 | 85 000 | Eni + Happa-e przez GDF Suez + ekWateur |
| 2019 | wybierzcie razem | Gaz + prąd | 256 000 | W trakcie | |
| 2019 | Wybierz paliwo | Olej opałowy | W trakcie | W trakcie | W trakcie |
Co wybrać Indemnit air oferuje w zamian za wynagrodzenie usługi assistance w przypadku roszczeń związanych z opóźnieniami lotów
Magazyn Que Choisir wykonuje szereg szczegółowe badania i publikuje miesięczne wyniki badań porównawczych, zarówno produktów i usług: stosunek jakość / cena, koszt / skuteczność, bezpieczeństwo, zużycia energii itp
Niezależność jest podstawową wartością UFC-Que Choisir, magazyny te są wolne od reklam i żyją wyłącznie z przychodów z subskrypcji i sprzedaży numerów (403000 subskrybentów na koniec 2019 roku).
Oprócz miesięcznika UFC-Que Choisir publikuje cztery numery specjalne ( Que Choisir Argent ) i cztery numery specjalne ( Que Choisir Special ). Te szczególne problemy czynienia bardziej szczegółowo z wszystkich przedmiotów związanych z budżetu konsumenta. Jeśli chodzi o oferty specjalne , co kwartał dokonują przeglądu stanu prawnego w obszarach bezpośredniego zainteresowania konsumenta.
UFC-Que Choisir publikuje również co miesiąc Que Choisir Santé . Czerpiąc z wiedzy niezależnych praktyków ( lekarzy , profesorów medycyny , badaczy , farmakologów) zajmuje się leczeniem poważnych chorób i dolegliwości codziennych oraz rozszyfrowuje bardzo bogate wiadomości z sektora zdrowia. Jego cel: odpowiadanie na pytania i obawy wszystkich w sprawach zdrowotnych oraz umożliwienie im skuteczniejszego dialogu z lekarzami.
Stowarzyszenie posiada stronę internetową prezentującą zbiór artykułów i wyników testów (https://www.quechoisir.org/) .
Część serwisu jest dostępna tylko w ramach subskrypcji.