Myślenie grupowe

Groupthink (angielski Groupthink ) jest psycho-socjologiczne zjawisko pseudo konsensus występujący czasami, gdy grupa jest razem pomyśleć i podjąć decyzję: grupa daje złudzenie na przemyślenie problemu i osiągnąć dobrą decyzję, kiedy w rzeczywistości indywidualnej i zbiorowej myśli jest sparaliżowany przez szkodliwe mechanizmy dynamiki grupowej . ( Uwaga: aby wyjaśnić, możemy więc nazwać tę grupę nie myślącymi ).

Zjawisko zostało opisane przez Williama H. ​​Whyte'a w Fortune w 1952 r. Irving Janis w 1972 r. Idzie dalej i szczegółowo opisuje tę koncepcję, która opisuje proces, w którym jednostki w grupie dążą (raczej uważane za pejoratywne) do szukania pierwszeństwa w formie globalnego porozumienia. zamiast realistycznie ujmować sytuację.

Definicja

Definicja Janis to:

„  Sposób myślenia, którego używają ludzie, kiedy są głęboko zaangażowani w zjednoczoną grupę, kiedy pragnienie jednomyślności członków przeważa nad ich motywacją do realistycznego wyobrażania sobie innych rozwiązań.  "

Termin przypomina te używane przez George'a Orwella w 1984 roku , takie jak Doublepensée i Novlangue . Słynny przykład takiej definicji dostarcza paradoks Abilene . Myślenie grupowe, mające pierwszeństwo przed osobowością jednostki, może znaleźć ujście w często zaostrzonej formie, w efektach tłumów .

Kwestie związane z myśleniem grupowym

Myślenie grupowe zwykle pojawia się na spotkaniach grupowych, na których można podejmować „złe” lub „irracjonalne” decyzje, kiedy wszystkie lub niektóre osoby w grupie osobiście lub indywidualnie podjęłyby zupełnie inną decyzję. Ten paradoksalny rezultat bierze się stąd, że w sytuacji myślenia grupowego każdy członek grupy stara się dostosować swoją opinię do tego, co uważa za konsensus grupy, w celu osiągnięcia ogólnego porozumienia, ewakuując mniej lub bardziej uzasadnione pytania: „czy to naprawdę jest realistyczne?” "," Czy tego naprawdę chcę? ”.

Konsekwencją jest sytuacja, w której grupa ostatecznie uzgadnia decyzję:

Każdy z członków grupy próbował się uspokoić, wmawiając sobie, że doszliśmy do „swego rodzaju kompromisu”, na który „każdy” musiał się postarać i pójść na „ustępstwa”.

Objawy myślenia grupowego

Osiem symptomów myślenia grupowego:

  1. Iluzja niewrażliwości  : gdy grupy wierzą, że są nietykalni, mają tendencję do tłumienia buntu;
  2. Racjonalizacja  : jedna grupa jest bardziej spójna, gdy zbiorowo usprawiedliwia jego działania;
  3. Przekonanie o wyższości moralnej i intelektualnej grupy  : kiedy grupa uważamy, że jest bardziej moralne lub wyższej inteligencji, ma tendencję do ignorowania własnych słabości lub niemoralności;
  4. Transformacja przeciwnika do stereotypu  : gdy przeciwnik jest oglądany z stronniczość lub z zastrzeżeniem, że oświadczenia sprzeczne przekonania grupy są ignorowane;
  5. Ciśnienie zgodności  : silna presja jest wywierana na osoby o przyłączenie się do woli grupy i tak, że nie zgadzam się z nim, inaczej są odrzuceni , to znaczy powiedzieć wykluczona z debat, nawet usankcjonowana lub wydalony;
  6. Samo- cenzura  : członkowie grupy wolą trzymać swoje różne opinie na siebie, zamiast pustyni statku;
  7. Złudzenie jednomyślności  : wewnętrzna niezgoda są ukryte z grupy. Dlatego wydają się nie istnieć;
  8. W opiekunowie myśli  : niektórzy członkowie grupy aktywnie zobowiązują się do ochrony grupy odrębne lub sprzecznych informacji.

Techniki unikania myślenia grupowego

Zaleca się kilka pragmatycznych mechanizmów, aby uniknąć uścisku myślenia grupowego. Wyniki, które osiągają, należy jednak oceniać pod kątem zdolności i wolności słowa, które mają promować:

  1. Oddanie odpowiedzialności i autorytetu w podejmowaniu ostatecznych decyzji w ręce jednej osoby, u której inni szukają porady;
  2. Wybierz wstępnie osobę, która będzie miała za zadanie sprzeciwić się każdej przedstawionej sugestii , pomagając w ten sposób różnym członkom grupy przedstawić własne pomysły i uwypuklić wady rozumowania innych. Rozpoznanie roli tej osoby pomaga ograniczyć piętno związane z tym, że jako pierwszy przyjmuje negatywną postawę (patrz adwokat diabła );
  3. Zapewnienie anonimowego sposobu przekazywania informacji zwrotnych ( informacje zwrotne ) (pomysł na pudełko, anonimowy czat online). W ten sposób można wyrażać negatywne lub dysonansowe punkty widzenia bez identyfikowania jednostki. W ten sposób kapitał społeczny grupy zostaje zachowany, ponieważ wszyscy jej członkowie są z równym prawdopodobieństwem przyczyną sporu;
  4. Od czasu do czasu podzielenie grupy na dwie podgrupy, które pracują osobno, a następnie porównują ich wyniki;
  5. Istnienie innych grup lub ekspertów pracujących równolegle nad tym samym problemem.
  6. W ostateczności i jeśli to możliwe, zachowaj dystans, gdy jesteś świadomy dominacji tej myśli w grupie, aby uniknąć korupcji.

Inne narzędzia analityczne

Bibliografia

Zobacz też

Uwagi i odniesienia

  1. Wersja oryginalna: „  Sposób myślenia, w który ludzie angażują się, kiedy są głęboko zaangażowani w spójną grupę, kiedy dążenie członków do jednomyślności przeważa nad ich motywacją do realistycznej oceny alternatywnych kierunków działania  ” .
  2. Schemat tratto da Janis, IL e Mann, L. (1977). Podejmowanie decyzji: psychologiczna analiza konfliktu, wyboru i zaangażowania , Nowy Jork, The Free Press, str. 132
  3. Online plików na Les decyzje absurdes przez Christian Morel  : livres.journaldunet.com i www.journaldunet.com