Skytrax

Skytrax to London , UK- oparta organizacja konsultacji , opinia publiczna twarz Inflight Badań Usług , wykonując różne badania dla linii lotniczych. Wykonuje monitorowania, w tym statystyki dotyczące podróży międzynarodowych w celu dokonania rankingi najlepszych linii lotniczych , tanich liniach lotniczych , lotnisk , gastronomicznych , pierwszej klasy , klasy biznes , w klasie ekonomicznej , personelu pokładowego , etc.

Historia

Założona w 1989 roku , Skytrax oceniła w ostatnich latach ponad 210 linii lotniczych i 65 lotnisk. Skytrax ma również forum, na którym pasażerowie linii lotniczych mogą przekazywać komentarze innym potencjalnym użytkownikom linii lotniczych. Organizacja ma również przeglądy lotów, kontrolery lotów i monitory satysfakcji. Ale jest najbardziej znany z corocznych nagród World Airline Awards i World Airport Awards . Badania przeprowadzone przez Inflight Research Services zostały wykorzystane przez rząd Wielkiej Brytanii do sformułowania standardów transportu lotniczego, na przykład w Piątym Raporcie Komisji Selekcyjnej ds . Nauki i Technologii Izby Lordów .

Rankingi

Najlepsze linie lotnicze na świecie

Według Skytrax, oto siedem najlepszych linii lotniczych na świecie, które otrzymały 5 gwiazdek za jakość usług:

Rok 1 ul 2 nd 3 rd
2001 Emirates singapurskie linie lotnicze Cathay Pacific
2002 Emirates Cathay Pacific singapurskie linie lotnicze
2003 Cathay Pacific Emirates singapurskie linie lotnicze
2004 singapurskie linie lotnicze Emirates Cathay Pacific
2005 Cathay Pacific Qantas Emirates
2006 Brytyjskie linie lotnicze Qantas Cathay Pacific
2007 singapurskie linie lotnicze Tajskie linie lotnicze Cathay Pacific
2008 singapurskie linie lotnicze Cathay Pacific Qantas
2009 Cathay Pacific singapurskie linie lotnicze Asiana
2010 Asiana singapurskie linie lotnicze katarskie linie lotnicze
2011 katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze Asiana
2012 katarskie linie lotnicze Asiana singapurskie linie lotnicze
2013 Emirates katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze
2014 Cathay Pacific katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze
2015 katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze Cathay Pacific
2016 Emirates katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze
2017 katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze Wszystkie linie Nippon Airways
2018 singapurskie linie lotnicze katarskie linie lotnicze Wszystkie linie Nippon Airways
2019 katarskie linie lotnicze singapurskie linie lotnicze Wszystkie linie Nippon Airways

Od 2011 roku północnokoreańskie linie lotnicze Air Koryo zajmują ostatnie miejsce w rankingu (na którym znajduje się 600 nazw linii lotniczych).

Od 2014 roku firma Etihad Airways z Emiratów postanowiła nie być już częścią rankingu Skytrax, oferując luksusowe usługi, których nie chce porównywać ze swoimi konkurentami i nie akceptując 4 gwiazdek, które Skytrax przyznaje jej rok po roku.

Przy okazji na 2017 Paris-Le Bourget International Airshow i przestrzeni , Qatar Airways odzyskał pierwsze miejsce na podium w posiadaniu Arabskich w 2016 roku . Największą wiadomością w tym roku jest pojawienie się All Nippon Airways po raz pierwszy w pierwszej trójce .

Europejska linia lotnicza roku

Rok 1 ul 2 nd 3 rd
2010 Lufthansa Swiss International Air Lines Tureckie linie lotnicze
2011 Tureckie linie lotnicze Swiss International Air Lines Lufthansa
2012 Tureckie linie lotnicze Lufthansa Swiss International Air Lines
2013 Tureckie linie lotnicze Lufthansa Swiss International Air Lines
2014 Tureckie linie lotnicze Lufthansa Swiss International Air Lines
2015 Tureckie linie lotnicze Lufthansa austriacki
2016 Tureckie linie lotnicze Lufthansa Air France
2017 Lufthansa Tureckie linie lotnicze Swiss International Air Lines
2018 Lufthansa Swiss International Air Lines austriacki
2019 Lufthansa Swiss International Air Lines austriacki


Lotnisko roku

Od 1999 roku Skytrax ocenia również jakość międzynarodowych portów lotniczych.

Rok Złoto Srebro Brązowy
2001 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Międzynarodowe lotnisko w Kuala Lumpur Lotnisko Singapur-Changi
2002 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi Lotnisko w Sydney
2003 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko w Dubaju
2004 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi Lotnisko Amsterdam Schiphol
2005 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon
2006 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Międzynarodowy port lotniczy Monachium Franz-Josef-Strauss
2007 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Międzynarodowe lotnisko Incheon Lotnisko Singapur-Changi
2008 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon
2009 Międzynarodowe lotnisko Incheon Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi
2010 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong
2011 Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon
2012 Międzynarodowe lotnisko Incheon Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowy Port Lotniczy Hong Kong
2013 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon Lotnisko Amsterdam Schiphol
2014 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon Międzynarodowy port lotniczy Monachium Franz-Josef-Strauss
2015 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon Międzynarodowy port lotniczy Monachium Franz-Josef-Strauss
2016 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon Międzynarodowy port lotniczy Monachium Franz-Josef-Strauss
2017 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowy port lotniczy Tokio-Haneda Międzynarodowe lotnisko Incheon
2018 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowe lotnisko Incheon Międzynarodowy port lotniczy Tokio-Haneda
2019 Lotnisko Singapur-Changi Międzynarodowy port lotniczy Tokio-Haneda Międzynarodowe lotnisko Incheon

Opinie

Skytrax świadczy również usługi doradcze na rzecz linii lotniczych, a konflikty interesów powstają z powodu stronniczości ocen, które firma ratingowa stosowałaby do swoich klientów. Skytrax jest również krytykowany za przyznawanie zbyt wielu nagród, więc żadna linia lotnicza nie jest tak naprawdę zraniona swoimi rocznymi rankingami.

W 2014 roku Etihad Airways zrezygnowało z udziału w rankingu Skytrax.

Uwagi i odniesienia

  1. „ Profil firmy   ” ( Archiwum • Wikiwix • Archive.is • Google • Co robić? )
  2. (w) (w) Mario Kossmann, Dostarczanie doskonałej jakości usług w lotnictwie , Burlington, Ashgate Publishing,2006( ISBN  978-0-7546-4725-6 , LCCN  2006000098 ) , str. 67–71
  3. (in) „  Skytrax ocenia najlepsze na świecie  ”
  4. Forum
  5. (in) „  Piąty raport Komisji Specjalnej ds. Nauki i Technologii  ” , Parlament Zjednoczonego Królestwa,15 listopada 2000(dostęp 25 listopada 2007 )
  6. 5-gwiazdkowe linie lotnicze Skytrax
  7. Dubai Tourism News, Emirates uznane przez Skytrax za „najlepszą linię lotniczą świata” , thefirstgroup.com , 19 lipca 2006
  8. GTP, Skytrax Awards: Cathay Pacific po raz czwarty uznana za „najlepszą linię lotniczą świata” , news.gtop.gr , 22 lipca 2014 r.
  9. Gordon T. Anderson, najlepsza na świecie: 10 najlepszych linii lotniczych , money.cnn.com , 5 czerwca 2005
  10. Linia lotnicza roku 2005
  11. (w) Richard Quest, „  Testowanie tego, co najlepsze  ” , w witrynie Cnn.com ,7 października 2005
  12. Linia lotnicza roku 2006
  13. Linia lotnicza roku 2007
  14. Linia lotnicza roku 2008
  15. Linia lotnicza roku 2009
  16. Linia lotnicza roku 2010
  17. Linia lotnicza roku 2011
  18. Linia lotnicza roku 2012
  19. Linia lotnicza roku 2013
  20. Linia lotnicza roku 2014
  21. (w) „  The World's Top 100 Airlines 2017 / SKYTRAX  ” w serwisie SKYTRAX (dostęp: 14 sierpnia 2020 r . ) .
  22. François Duclos, „  Skytrax: Qatar Airways best in the world in 2015  ” , Air-journal.com ,17 czerwca 2015 r
  23. Ryan Craggs, Najlepsza linia lotnicza na świecie, według Skytrax Awards 2017 , cntraveler.com , 20 czerwca 2017
  24. Nagrody Skytrax World Airline, 100 najlepszych linii lotniczych na świecie 2018 , worldairlineawards.com
  25. Nagrody Skytrax World Airline, 10 najlepszych linii lotniczych na świecie w 2019 r. , Worldairlineawards.com
  26. (w) Andy Mayer, „  Air Koryo wciąż najgorsza linia lotnicza w corocznych globalnych przeglądach Skytrax  ” na Carrentals.co.uk ,27 sierpnia 2015
  27. Joël Ricci, „  Etihad opuszcza Skytrax!  » , Na Air-journal.com ,8 czerwca 2014
  28. (w) Marisa Garcia, „  Etihad odchodzi po tym, jak SkyTrax wyraża wątpliwości co do systemu ocen  ” na Skift.com ,9 czerwca 2014
  29. Najlepsze linie lotnicze Craig Platt na świecie wymieniane jako Qantas spadają w rankingach , traveller.com.au , 21 maja 2010
  30. Frédéric Dubessy, Turkish Airlines zdobywa nagrodę dla najlepszej europejskiej linii lotniczej , econostrum.info , 24 czerwca 2011
  31. http://www.air-journal.fr/2012-07-13-skytrax-le-classement-des-compagnies-europeennes-552452.htm 2012
  32. „  http://www.trtfrancais.com/fr/informations/detail/turquie/1/turkish-airlines-meilleure-compagnie-deurope-/8655  ” ( Archiwum • Wikiwix • Archive.is • Google • Co robić? )
  33. "  http://www.worldairlineawards.com/Awards_2014/Airline2014_top20.htm  " ( Archiwum • Wikiwix • Archive.is • Google • Co robić? )
  34. Ozgur Tore, Skytrax ogłosił najlepsze linie lotnicze na świecie w 2015 roku , frnnews.com , 16 czerwca 2005
  35. The Sun, Turkish Airlines zdobywają tytuł najlepszej linii lotniczej w Europie po raz szósty z rzędu w 2016 Skytrax World Airline Awards , thesun.co.uk , 12 lipca 2016
  36. Business Insider, 10 najlepszych linii lotniczych w Europie , businessinsider.com , 29 lipca 2018 r
  37. Benjamin Zhang, To jest 10 linii lotniczych, którymi chcesz latać w Europie , businessinsider.com , 13 sierpnia 2018
  38. Nagrody Skytrax World Airline, najlepsze linie lotnicze 2019 według regionu , worldairlineawards.com
  39. Lotnisko w Sydney zdobywa kolejny czołowy ranking w światowym rankingu lotnisk , asiatraveltips.com
  40. Międzynarodowy port lotniczy Hongkong (HKG / VHHH) , airport-technology.com
  41. Salina Christmas, lista najlepszych lotnisk azjatyckich na liście najlepszych światowych lotnisk w rankingu Skytrax 2004 , moodiedavittreport.com , 20 kwietnia 2004
  42. Lotnisko roku 2005
  43. Lotnisko roku 2006
  44. Lotnisko roku 2007
  45. Lotnisko roku 2008
  46. Lotnisko roku 2009
  47. Lotnisko roku 2010
  48. Lotnisko roku 2011
  49. Lotnisko roku 2012
  50. Lotnisko roku 2013
  51. Lotnisko roku 2014
  52. Lotnisko roku 2015
  53. Lotnisko roku 2016
  54. (w) „  The World's Top 10 Airports of 2018  ” (dostęp 28 lutego 2019 r. )
  55. Skytrax World Airport Awards, 10 najlepszych lotnisk na świecie w 2019 r. , Worldairportawards.com
  56. „  Skytrax jest jak„ szkoła fanów ”: każdy wygrywa!  » , Na Deplacementspros.com ,22 czerwca 2015

Zobacz też

Powiązane artykuły

Linki zewnętrzne