W komercyjnych promocja ma na celu rozwój sprzedaży danego produktu w postaci intensywnego działania kierowanego przez dostawcę. Celem promocji jest zwrócenie większej uwagi konsumenta poprzez dążenie do tego, aby produkt był lepiej znany, aby ludzie byli bardziej docenieni i aby kupować.
Promocje dzielą się na trzy kategorie:
Dobrze zorganizowana realizacja promocji przebiega w 5 krokach:
Reklamy na czele gondoli należy umieszczać zgodnie z określonymi zasadami: głowica gondoli musi być wypełniona po brzegi towarem i nie może być odstępu między górną częścią produktu a górną deską, ponieważ druk masowy pozwala na sprzedawać optymalnie, promocje muszą być oznaczone etykietami promocyjnymi, które odstają od konwencjonalnych etykiet, a na szczycie głowicy gondoli należy umieścić plakat.
Celem tej operacji jest oderwanie sklepów od ich logiki sprzedaży i uczynienie ich miejscami interaktywnymi : zakupy muszą stać się hobby samym w sobie.
Ta realizacja obejmuje zarówno badania rynku, jak i torby na zakupy, które przynosisz do domu.
Dziś operacja musi być skoncentrowana na kliencie , nie wystarczy już mieć piękną dekorację, tylko przedstawiać argumenty cenowe, produktowe czy usługowe.
Klient musi odczuwać potrzebę „popełnienia” aktu zakupu, wchodząc do punktu sprzedaży; atmosfera sklepu, lokalizacja produktów, oznakowanie muszą zawsze pozostawać w harmonii z docelową klientelą.
Stwórz wyjątkowy świat, wdrażając produkty obecne na półkach, aby przyciągnąć wzrok klientów, wzmocnić linearność, aby zachęcić do zakupu (sprzyjając alejkom i obszarom ruchu klientów). Niech punkt sprzedaży stanie się miejscem spektakularnym i autentycznym.
Operacja dotyczy głównie merchandisingu , czyli wszystkich technik stosowanych w celu zapewnienia najlepszego przepływu produktów poprzez dostosowanie i prezentację towarów z uwzględnieniem potrzeb konsumentów i różnych elementów polityki handlowej. Obserwacja konsumenta w środowisku naturalnym pozwala lepiej zrozumieć ruch i ruch konsumenta w sklepie, jego gesty przed produktem itp.