Agencja internetowa (lub agencja internetowa w języku angielskim ) jest wyspecjalizowaną firmą w różnych formach komunikacji i promocji w internecie. Pierwsze agencje internetowe powstały w latach 1994/1995 wraz z pojawieniem się pierwszych witryn. Zakres misji agencji internetowej znacznie się poszerzył na przestrzeni lat: do tworzenia stron internetowych dodano usługi w zakresie komunikacji online, grafiki komputerowej, zarządzania reklamami online, marketingu internetowego , zarządzania społecznością , reputacji w sieci, odwoływania się i wdrażania w aplikacjach mobilnych w szczególności.
Początkowo agencje internetowe były tworzone i rozwijane na obrzeżach tradycyjnych agencji komunikacyjnych, ponieważ nie posiadały one jeszcze niezbędnych umiejętności. Następnie rok po roku odbywały się przegrupowania, podczas gdy niektóre tradycyjne agencje komunikacyjne poszły w ich ślady, tworząc dział internetowy. Jednak oprócz kilku przykładów te dwa zawody (tradycyjna agencja komunikacyjna / agencja internetowa) wymagają globalnie różnych i uzupełniających się umiejętności i podejść. Zawody internetowe stały się wyraźnie wyspecjalizowane i bardziej złożone, dzięki czemu renomowane i doświadczone agencje internetowe mogą oferować znacznie wyższy poziom usług w tym obszarze niż tradycyjne agencje komunikacyjne. Komunikacja w Internecie pozwala precyzyjniej docierać do klientów (ze względu na płeć, wiek, kategorię społeczno-zawodową itp.) Oraz sprawdzać jej skuteczność w czasie rzeczywistym.
Agencja internetowa może pracować, realizując projekt w określonym czasie w swojej firmie, zatrudniając podwykonawców lub delegując swój personel bezpośrednio do klienta. Istnieją różne typy agencji internetowych, a wybór reklamodawcy nie jest łatwy.
Agencje te mogą oferować różne usługi w zależności od ich specjalizacji, takie jak:
Niektóre z tych agencji można porównać do firm zajmujących się inżynierią komputerową specjalizującą się w Internecie, a inne do agencji konsultingowych w zakresie komunikacji . Projektują lub wytwarzają na przykład:
Proces każdej agencji internetowej można podsumować w pięciu krokach:
Agencje internetowe wymagają umiejętności technicznych w zakresie programowania, aw szczególności języków HTML i CSS (te dwie technologie stanowią podstawę każdego projektu internetowego). W rozwoju stron internetowych można dodać kilka innych języków, w szczególności: